Cookiebouquet Reviews 

952
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I sent a bouquet to my admin for Admin Week, and She never received it. I have emailed and called, trying to get my money back, but no one will respond. DO NOT USE THIS COMPANY. The bouquet I sent was... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I received a bouquet of sugar-free chocolate chip cookies. The presentation was fabulous and I've enjoyed the cookies I ate. I've had better tasting sugar-free cookies and these were maybe a little... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My mom just loves your cookie bouquets <3 She's always really excited when I give it to her. And I totally get it, because your cookies taste great. My favorite cookies are peanut butter cookies. They... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Do not use this company for hospital deliveries. We paid 40$ extra to get them to a child at MD Anderson. Supposedly the cookies were delivered to a name we don’t know. There was no picture of drop o... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

952 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,5

Alle reviews

(952)

6 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent job and they called to make…

Excellent job and they called to make sure the recipient was still at the hospital and as it turned out they were not so they re-routed to their home address. I was very impressed with the customer service and the quality of the product. Thank you!

Highly recommend!

15 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Efficient and friendly from start to…

Efficient and friendly from start to finish... they even called to make sure I meant to send my bouquet to myself...if I was awarding an NPS score, I would select 9-10.
Keep up the good work!

14 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mother's Day gift

The cookie bouquet I ordered for my mom was a perfect and beautiful gift for Mother's Day! She said the cookies were delicious!

14 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waste of Money

The cookies were not good at all...The appearance was ok but made with cheap products...I wanted something different than our usual (chocolate strawberries or Nothing Bundt cakes) but when they arrived I had to sample one to make sure my guests would enjoy and to my surprise all of them were not good so I gave it away....hard and no flavor...packages cookies would have been better

14 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Cookiebouquet

Antwoord van Cookiebouquet

Renee,
I am sorry to hear that you felt that way. All of our bouquets are hand made fresh to order. We do have to bake the cookies a little longer so that they will stay on the stick. Thank you for the feedback and please let us know if there is anything else we can do for you.
Thank you,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I ordered 2 doz

I ordered 2 doz. cookies to be delivered as a get well gift to an out of state friend. Instead the cookies were delivered to me. This happened on a Saturday so nothing I could do until Monday. I decided to go ahead and keep the cookies for my family and so thankful I did because they were rock hard and tasted stale after soaking them in milk for 10 minutes to even be able to try them. This was the case for every flavor. Monday morning I called and was very polite as I started to explain the situation. However the lady I spoke with was immediately defensive and rude and implied I was a liar. When I continued to try to speak she would talk over me and stated the shipping mistake had to be my fault as well as I must have made a mistake with my online order. After only about a 5 minute call it became obvious customer satisfaction wasn't important so I apologized for bothering her and hung up. I was so shocked for being treated so poorly. If I was a business owner I would want to know if a product was shipped that was absolutely awful. Anyway I am stuck with the loss of over $50.00, cookies that no one in my family could eat and still needing a gift. I truly hope my experience was an isolated one.

2 mei 2018

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer