Ik kocht een sprayfles met kappersmantel via bol, de fles werd geleverd de mantel niet. Reden! De prijs was te laag voor de producten samen????? Als het bedrijf vergeet zijn advertenties te upgraden... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In het verleden waren bestellingen in orde. Bij de bestelling laatst is er een verkeerd product geleverd. Mails gestuurd, meerdere keren via chat op de website aangegeven. Geen reactie over hoe dit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zondag middag een bestelling geplaatst, puur omdat er stond vandaag besteld is morgen in huis. Het is nu donderdag en helaas nog niks gezien. Bestelling 14235 Update: pakket is zaterdag thuis geko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Coolcurl had het pakketje erg snel verstuurd, maar doordat DHL het had ‘afgeleverd’ terwijl ik niet thuis was, heb ik niks ontvangen. Verschillende mailtjes gestuurd met de vraag voor een oplossin... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
"CoolCurl.nl" biedt een enorme selectie van de beste haarproducten voor elk type krul, spiraal, golvend of steil haar om je haar er elke dag fantastisch uit te laten zien en aanvoelen - van sulfaatvrije shampoos en diepe conditioners, tot ontwarrende middelen en kroezen afwerkingsproducten. Natural haar producten voor iedereen voor een hele scherpe prijs
Contactgegevens
Clingendaal, 43, 3075 LL, Rotterdam, Nederland
- 0031687022433
- info@coolcurl.nl
- coolcurl.nl
2,6
Slecht
353 reviews
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kapotte fles toegestuurd gekregen
Kapotte fles toegestuurd gekregen. Hierna met de klantenservice gemaild en nog steeds geen reactie terug gehad
31 augustus 2023
Antwoord van CoolCurl.nl
Het is erg vervelend dat u een beschadigd product heeft ontvangen. onze excuses hiervoor.
product is beschadigd tijdens transport. wij hebben al u via de mail een retourlabel toegestuurd. Stuur ons alstublieft terug en u ontvangt een nieuwe of krijg u uw geld terug
Snelle levering fijne producten
31 augustus 2023
snel en netjes afgeleverd
30 augustus 2023
Snel geleverd ..product is goed
1 augustus 2023
Goede en snelle levering
Goede en snelle levering. En je wordt keurig op de hoogte gehouden!
2 juli 2023
snelle levering!
2 juli 2023
Super online bedrijf
Super online bedrijf.
Verkopen producten echt tegen een lagere prijs dan anderen.
Super snelle verzending
29 juni 2023
Helemaal top!
Duidelijke site, groot aanbod voor nette prijs en zeer snelle en zorgvuldige levering!
28 juni 2023
Zondag middag een bestelling geplaatst
Zondag middag een bestelling geplaatst, puur omdat er stond vandaag besteld is morgen in huis. Het is nu donderdag en helaas nog niks gezien.
Bestelling 14235
Update: pakket is zaterdag thuis gekomen door vertraging bij PostNL. Klantenservice van coolcurl was hierin erg betrokken.
8 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CoolCurl.nl
wat jammer dat u heeft paket nog steed niet ontvangen. onze excuses hiervoor. wat is uw bestelling nummer? zo dat we kunnen kijken wat er aan de hand is
snelle levering!
29 april 2023
Goede ervaring en snel verzonden !
1 mei 2023
Ik heb de verkeerde product gekocht dus…
Ik heb de verkeerde product gekocht dus heb ik hun een mail gestuurd dat ik mijn bestelling wil annuleren. Later krijg ik van hun een mail dat mijn geld terugbetaald is maar ik heb niks binnen op mijn bank.
25 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CoolCurl.nl
Bedankt voor uw beoordeling. we hebben uw bestelling geannuleerd volgens uw verzoek en tegelijkertijd hebben we uw geld teruggestuurd. ik heb je ook een screenshot gestuurd in je e-mail.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.