CoolEnergi.dk 

Se Kontant!, har et problem med montering.

Meget imødekommende

Vores anlæg er ved at være 1 år gammel, og dét køre uden problemer, dog skal siges at der har været en kraftig støj fra plug and playskabet,når støjen var værst lyste lampen Heather, efter noget skriven, kom der endelig langt om længe svar, at man kunne fjerne den lednig hvor der stod E-heater, nu er alt støj væk

Det er helt umuligt at komme i kontakte jer.

Har købe en Valdemar pumpe… absolut den bedste køb jeg har gjort … de bedste anbefalinger herfra

Brian Furbo

Hurtig og korrekt levering.
Super gode produkter

Meget god service

Super faglig og seriøs. Hurtig levering.
Glæder mig til at få anlægget igangsat.

Den bestilte vare blev leveret i den uge hvor den blev bestilt.

hurtig og flink betjening når man henter varerne.

Købte en Eldom Combi vandvarmer 100L.
Hurtig leverance, godt produkt til en god pris
Er godt tilfreds

Besværlig at få fat i ang. ? Men da de endelig ringede tilbage var der en rigtig god service og behandling af ordenen.
Kan kun anbefales hvis man har tiden til at vente

Fik opsat en pumpe der ikke virkede da den var fejlproduceret. Fik en uge efter opsat en ny der så virkede. Dog støjede både ude og inde så meget at jeg på ingen måde ville have den i mit hjem. Coolenergi påstod at der ikke var fejl på den og at den skulle lyde sådan. Det kunne høres i hele huset, og var på ingen måde noget jeg ville have inden for mine døre. Installatøren som var ekstern var super fin og hjalp mig med at få en anden ordentlig pumpe sat op. Dyr lærestreg, men køber aldrig så meget som en møtrik af det svindelfirma igen

Dårlig service dårlige produkte

Lige siden jeg købte og fik monteret min varmepumpe i november 2022 har der været problemer, som Coolenergi nægter at tage hånd om.
Det startede med at de brugte håndværkere, som ikke er VE-certificerede selvom jeg specifikt havde købt dette. Endnu værre, så havde håndværkerne heller ikke el- og gas-autorisation, selvom Coolenergi havde hyret dem til at nedtage mit gasfyr og tilslutte til strøm.
Dernæst viste det sig, at Plug'n'play-boksen larmer meget indendørs, hvilket Coolenergi aldrig havde gjort opmærksom på. Larmen kan høres i hele mit hus, døgnet rundt. Da Coolenergi nægtede at afhjælpe larmen var jeg nødsaget til at køre en sag ved Ankenævnet for Tekniske Installationer. Den sag er nu vundet, men Coolenergi nægter stadig at løse problemet.
Da det begyndte at blive varmere i vejret, og varmepumpen derfor ikke behøvede køre i dagtimerne, blev det klart at trykekspansionsbeholderen er uderdimensioneret, selvom den er købt i en samlet løsning. Når varmepumpen har været slukket i et par timer, og radiatorvandet dermed er blevet kølet ned, mister den fuldstændig tryk og kan ikke starte igen uden at man fylder vand på. Dette vand skal så tappes af igen lidt senere når trykket er steget. Coolenergi nægter at forholde sig til dette og lukker support-sagen uden kommentarer.
Nu er der opstået nye fejl, hvor Coolenergi har identificeret at en temperatursensor er defekt. Det stemmer med hvad anlægget fortæller i displayet, så langt så godt. Det er den oprindelige ejer af firmaet der skriver til mig, så jeg antager at han taler på firmaets vegne. Fejlen er opstået mindre end 5 måneder efter køb, så det burde være en simpel garanti-sag, men alt hvad han gør er at sende en ny sensor og sige, at jeg selv må skille varmepumpen ad og montere sensoren.
Senest melder varmepumpen "high pressure fault", og hertil siger Coolenergi, at det vil løse sig når temperatursensoren er skiftet, men de nægter fortsat at foretage reparationen og lukker sagen uden yderligere indsats eller forklaring.
Jeg valgte bl.a. Coolenergi fordi de lover 8 års garanti, så jeg troede at jeg havde tryghed mange år frem. Der fik jeg en lang næse, og kan derfor ikke anbefale noget at handle med Coolenergi.

Kanon og stabil service hurtig levering til gode priser. Helt klart et ok firma.