Cosma Parfumeries Reviews 29.773

Ik zou hier liever niet bestellen, ik wacht al weken op mijn levering en krijg van Cosma eerst alleen een geautomatiseerd antwoord binnen enkele tellen per mail en op de onvrede die ik daarover uitte, wacht ik al dagen op antwoord. Ik moet zelf bij de transporteur te rade gaan... Wat een service... Ik zie dit niet meer goed komen inmiddels... Zou me ook niet verbazen als pakketje van deze firma regelmatig gestolen worden tijdens transport, want parfum is natuurlijk ideale zwarte handel. Hoop dat mijn review snel het gemiddelde cijfer laten dalen, want ik ben de reviews zelf pas achteraf gaan lezen en zag dat het de laatste tijd kommer en kwel was, hoe ze dan nog aan een 4.5 gemiddeld komen???
—> Update: pakket is alsnog bezorgd, maar zonder update, communicatie of bezorg bevestiging van Cosma…. Zeer amateuristisch…. Ook het feit dat je een mannen- en vrouwenpakket van bijna 100 euro bestelt en er 1 vrouwen sample bij zit ?? Als klap op de vuurpijl werd het pakket ook nog bij de deur achter gelaten door PostNL terwijl we op vakantie waren…. Wat een drama is dat bedrijf ook, ook die reageerden niet op een chat vanaf het vakantieadres via hun eigen app….

Prijzen zijn heel aantrekkelijk. Ik bestelde op 3 december een parfum en deze werd op 10 december via PostNL bezorgd. Ik ben dus super tevreden over Cosma Parfumeries en raad dit bedrijf dus ook aan.

Ik wil mensen waarschuwen voor de slechte ervaringen met dit bedrijf ze reageren niet op mails all 3 keer een mail gestuurd tot opheden geen antwoord gekregen meer dan een maand verder triest ik heb een parfum bij hun besteld deze ruikt niet het zelfde als de orgineele ik heb hun daarom een mail gestuurd maar ze reageren niet.

Het gaat om Miu parfum 100ml

Ik wilde eerst wat parfum bestellen maar na het lezen van de slechte reviews zie ik er maar vanaf..

ik heb op 11 november 1 fles Dior j'adore eau de toilette 100 ml gekocht voor de rp0ijs van € 105,26. Betaald met credit-card . Is gisteren al van mijn rekening afgeschreven. Tot op heden nohg NIETS ontvangen . Veel erger nog : 13 emails gestuurd naar de 2 emailadressen van cosma en ik heb geen enkele reactie. Dit is méér dan schandalig .

Het pakketje is goed aangekomen zelfs met een test staaltje extra. Ik heb het de 21ste besteld in de avond en het was de 26ste geleverd zelf met de stakingen was ik zeer onder de indruk ik heb het laten leveren aan een mondial relay ophaal punt en was ook heel makkelijk

Heel goeie prijzen, snelle levering. Alleen mijn testparfum die ik had meegekregen was bijna leeg.

Oplichting ik heb onlangs een parfum besteld. Van 140€. En niks gekregen of ontvangen. Terwijl hun zegt dat wel geleverd !!! Pas op oplichter… niet bestellen

Dit bedrijf is oneerlijk, het pakket is niet aangekomen, er is geen restitutie, ik vraag al een maand om mijn geld terug, het bedrijf reageert niet op e-mails, ik raad het absoluut niet aan!

Echt een slechte bedrijf ik heb een parfum bestelt nog steeds niet ontvangen jammer voor de geld

Veel keuze, goedkoop, snelle levering, top!

Heb 6 oktober j.l besteld, tot op de dag van vandaag niks ontvangen... heb ze meerdere keren gemaild geen reactie... ze werken met mondial relay samen... heb die lui 5x gebeld ondertussen maar telkens starten ze een onderzoek, maar eindstand gebeurt er helemaal niks... ik raad mensen zwaar af hier niks te bestellen!!!

Altijd scherpe prijzen en originele producten. Levering is ook uitstekend! Dit keer binnen 3 werkdagen!

Een verschrikking !!!!
3 weken geleden 75 eu uitgegeven aan crèmes en ik heb nog steeds niks ontvangen. Schandalig gewoon

6 oktober een bestelling geplaatst, tot op de dag vanvandaag nog niets ontvangen. Volgens track en trace staat het al 2 weken in België. Mailtje gestuurd naar Cosma, inmiddels een week geleden maar ook daar geen reactie op ontvangen.
Tot nu toe zeer teleurstellend.

Ik had dior sauvage 200ml. Besteld en het enigste dat ik ontvangen had was een mok van koffie.
Mail gestuurd en eerst zeiden ze dat er niets in hun systeem stond van mij maar 3 weken later krijg ik opnieuw mail om een formulier in te vullen.
Ik heb dat gedaan en toen vroegen ze order opnieuw opsturen of terugbetaling.
Voor terugbetaling gekozen en diezelfde avond stond het nog op mijn rekening.
Top van hun!

Ik heb hier makeup besteld voor ongeveer 80 euro en heb tot de dag van vandaag nog steeds geen pakket binnen en wacht al ongeveer twee weken terwijl er duidelijk 3-7 werkdagen staat… ook bij postnl staat dat mijn pakket niet gevonden is…

Ik heb voor €65 (incl verzendkosten) parfum besteld bij Cosma Parfumeries, maar ontving een leeg pakket. Het doosje leek niet geopend te zijn, maar de parfum zat er niet in - alleen een teststaal. Dit was bedoeld als cadeau voor mijn zoon.

Toen ik contact opnam, kreeg ik te horen dat ik een kopie van mijn identiteitsbewijs (voor- en achterkant!) én een officieel Frans CERFA-formulier moet invullen en ondertekenen voordat ze überhaupt een onderzoek starten bij het transportbedrijf. Dit vind ik disproportioneel voor een bestelling van €65.

Het bedrijf claimt dat er niets fout kan gaan in hun voorbereidingsproces, en beschuldigt indirect dat het om diefstal zou gaan. Ik moet nu mijn volledige identiteitsbewijs delen en juridische documenten ondertekenen, met waarschuwing dat ik strafrechtelijk vervolgd kan worden bij "valse verklaringen".

Deze procedure vind ik schandalig. Andere klanten melden soortgelijke ervaringen met lege pakketten op Trustpilot. Voor Nederlandse consumenten raad ik aan om een andere webshop te kiezen waar de klant niet wordt behandeld alsof hij liegt.

Update: Ik ga nu een chargeback aanvragen bij mijn bank. Voor andere klanten met hetzelfde probleem: je hoeft deze belachelijke procedure niet te accepteren - vraag binnen 120 dagen na betaling een chargeback aan bij je bank/betaalprovider.

Ik had op Zondag 5 oktober parfum besteld en op Woensdag 8 oktober was het al binnen gekomen. De prijs en kwaliteitsverhouding is ook echt top! En de parfum was ook goed beschermd verpakt. Zeker een aanrader!

3 dure parfums besteld, maar slechts 1 geleverd gekregen. Volgens cosmo parfumeries was het pakket wel met 3 stuks verzonden en wilden ze onderzoek doen naar de leverancier, waarbij we voor- en achterkant van id-bewijs moesten toesturen. Vertrouwen het niet. Doos waar het pakket in zat was volledig intact en leek te klein voor de 3 parfums. Na een korte mailwisseling geen reactie meer gehad. Geld zien we waarschijnlijk nooit meer terug. Nog nooit eerder een negatieve review geplaatst....maar hoop hiermee anderen te waarschuwen.