Cosma Parfumeries Reviews 29.773

De prijzen zijn scherp maar nu de levering nog.
Op 13 december levering gedaan, op 18 december van Klarna mail ontvangen dat Cosma Parfumeries de bestelling heeft verwerkt. Tot vandaag, de 31e december voor de rest niks vernomen!! Inmiddels ruim 2 weken verder!

Inmiddels twee keer telefonisch contact gehad. Order was niet meer te traceren. Er zou een nieuwe levering gedaan worden. Daarna niks gehoord en ook geen track en trace ontvangen.
Gelukkig met Klara betaald dus per mail de order geannuleerd!!
ADVIES: betaal een paar € meer en koop bij een Nederlands bedrijf!!

Zit nog steeds op mijn bestelling te wachten , heb betaald maar ik kom maar niet verder. No commando zie ik steeds. Heel vreemd dit en dat je nergens contact kan leggen in het nederlands. Eindelijk op 9 januari toch nog ontvangen ppff

Heb 2 stuks parfum en heb deze vaker gehad echter nog nooit meegemaakt dat in een korte tijd de geur vervlogen is. Deze lijken.mij niet origineel! Ook word er niet gereageerd op wettelijke Europese recht van retour!

Op 11 december een artikel besteld 24 december nog niet ontvangen.
Ontvangen na de kerst en geweigerd door mij was kerstcadeautje.
Ook de communicatie en de bereikbaarheid bijzonder slecht.

Alleen per mail die niet brantwoord word.3 mails gestuurd 2 x dezelfde antwoorden 3e mail geen antwoord.

Nog steeds niets ontvangen.. ik hoop de parfums a ongeveer 140 euro nog te ontvangen. Maar het duurt wel lang en geen respons.

Hoi

2 potten thierry mugler 13-12-24 besteld niks mogen ontvangen levertijd was 3 tot 7 dagen
Dacht reviews waren betrouwbaar.
Hopen dat het nog goed komt anders elders halen.

Reageren niet op mail en berichten. Bestelling is niet geleverd, bijna €70 weg!

Update: Inmiddels 8 x een bericht gestuurd, nog steeds geen reactie. Niet erg klantvriendelijk dus!

22-1: 11 berichten/mails verder. Geen antwoord, geen parfum! Besteld op 12 december 😡

Update: 05/02/2025: het bedrijf lijkt van de aardbodem verdwenen. Berichten mailen, achterlaten op hun website, totaal geen reactie. Ik hoopte dat ze mijn reactie hier als aanleiding zagen me te contacteren. Helaas 😢
Update 04/03/2025: van 4 verschillende mensen een mail gekregen dat de zending was teruggekomen en of ik de parfum alsnog wil ontvangen. 4 x hetzelfde antwoord gegeven: JA. Niemand pakt door. Ongelooflijk!

No delivery. No communication possible.

Deze Franse site heeft goede producten en goede prijzen. Site werkt niet altijd goed op de telefoon. Hou rekening met wat langere tijden rond bijvoorbeeld feestdagen. Maar helpdesk is goed bereikbaar en ze spreken prima Engels.

Na een lange wachttijd van 22 dagen is de bestelling aangekomen

Op 11 december bestelling geplaatst maar tot op heden niets ontvangen.
2x mail gestuurd 2x antwoord gehad 3e mail geen antwoord.
Het is de drukte word er gezegd.
Standaard antwoord we zijn een gerenomeerd bedrijf.
Ik ben geheel niet tevreden.

Afgelopen november na goede recensies een bestelling geplaatst. Ik houd helemaal niet van negatieve recensies maar wil bij deze toch anderen waarschuwen. Na bestelling het verkeerde pakketje ontvangen. Dit netjes afgehandeld met de klantenservice en retour gestuurd. Tot op heden mijn bestelling nog niet ontvangen en de klantenservice reageert niet meer op mails, super jammer!

6 dec 2 geurtjes besteld en betaald 88 euro heb ik tot op heden nog niets gekregen. Ze zeggen 12 dec geleverd te hebben bij een service punt. Waar??? Heb ook geen afhaalcode??? Weer gemaild maar tot nu toe geen reactie. Ik denk dat ik naar alles kan fluiten.

03-12-2024 besteld nog steeds niets ontvangen.word dus geen kado met de kerst ..,triestig
klantnummer 452372
transactie nummer 304993

Heb 11 dagen terug geur besteld en Ba 3 mailtjes in het Frans terug is toch mijn geur binnen thanks , Dacht ook dat ik opgelicht was maar COSMA is ECHT !
Mensen die hun geurtje rond december besteld hebben Krijgen t ook denk ik alleen de bezorgtijd is echt SLECHT MAAR JE KRIJGT T WEL FIJNE KERST IEDEREEN

Op 2 december valentino besteld.
Nog steeds niets ontvangen en geen traceercode.
Telefonisch niet bereikbaar en via mail geen antwoord.
Hopelijk zie ik de parfum of mijn geld terug.
In het verleden nooit problemen gehad et deze site.

Ik heb een bestelling geplaatst 12 december nog steeds niets terug gehoord waar mijn pakket is. Geen track &trace geen nieuws. Hopelijk wordt mijn pakket voor kerst geleverd.

Bestelling geplaatst 11 december, verder niets gehoord, kan geen telefonisch contact krijgen, geen antwoord op mijn mail. Hoop dat mijn bestelling alsnog voor de kerst binnen is

Bestelling geplaatst op 3 december. Tot op heden niets ontvangen. Meermaals contact gezocht met de website via mail, geen reactie. Slechte service, fraude
Wil mijn geld terug, maar er word niet gereageerd.

Ik ben bang dat ik ben opgelicht deze week heb dure aftershave besteld van Jean Paul Gaultier maar geen bevestiging gekregen via de mail.
Had wel mijn email ingevuld.
Hun e-mail adres werkt niet en hún telefoonnummer ook niet ik kan ze niet bereiken.
Wie weet wel hun juiste contactpersoon gegevens en heeft anders een soortgelijke ervaring met dit bedrijf?

Gr Joke