Cosma Parfumeries Reviews 29.778

Parfum besteld en betaald en je krijgt nog een factuur en dan houdt het op.

Update het duurde wat langer maar heb het toch nu binnen.

Parfum besteld en betaald op 2/12/24. Bevestigingmail ontvangen maar voor de rest niets meer. Geen track&trace of bevestiging van verzending.
Telefonisch niet bereikbaar.

Je wordt gelokt doordat het goedkoop is. Uiteindelijk betaal je nog verzendkosten. (Vanaf 99 euro noet meer!!???)
Erg jammer.

ik heb mijn paketje na 4 dagen nog niks ontvangen.
zelfs mijn track en trace.
alleen maar een bevestiging ik zou wel graag op de hoogte willen gesteld worden

Ik heb 1 december besteld en de verzending zou aankomen binnen 3/7 werkdagen nu heb ik geen track en trace code ontvangen en mijn bestelling is niet gevonden staat op de website als ik inlog.
Het gaat ook burberry parfum.

als ik de COSMA bel met het nummer wat in de mail staat dan is het nummer niet in gebruik…

Ik had eerst de revieuws gelezen en dacht dat het wel betrouwbaar zou zijn. Ik wacht nu op een track en trace code. Al 6 dagen. Telefonisch kan ik ze niet bereiken en de pakketdienst ook niet.. tot nu toe heel teleurstellend ik hoop dat ik mijn pakketje wel krijg het is een kerstcadeautje voor mijn moeder.

Ik bestelde 5 november parfum Barenia van Hèrmes en betaalde die meteen. Een week later kwam er een pakje aan, mijn dochter nam die in ontvangst. Bij thuiskomst merkte ik dat er een fout pakket geleverd was. Op mijn pakket plakte 2 naamstickers. Ik kreeg dus de levering van een dame uit Frankrijk en zij ontving mijn parfum. Ik contacteerde meteen Bpost maar ze vertelden me dat een klacht en bijkomend onderzoek via Cosma (de verzender) moet gaan. Ik liet dat weten aan de "klantendienst van Cosma" maar ze mailden dat we het onderling maar moesten uitwisselen. Wie is er dan verantwoordelijk als er weer iets foutloopt? Na heel wat over en weer gemail kreeg ik documenten die ik moest invullen voor "Het ministerie van justitie" waarbij ik op eer moest verklaren dat IK niet loog. Ze hadden al foto's van de naamstickers en inhoud van het pakket! Cosma mailde me dat dat weken kan duren en het niet zeker is dat ik of mijn parfum of mijn geld terug zie! Waanzin! De laatste keer dat ik hier koop. Ik zou heel graag mijn parfum ontvangen of mijn geld terug krijgen en dit binnen een normale termijn. Neem aub jullie verantwoordelijkheid hier! Ik ben echt boos en teleurgesteld en laat het hier niet bij. Testaankoop wordt ingelicht over jullie praktijken. Ik las hier veel soortgelijke ervaringen, dus dit mag stoppen.

Ondertussen op 9/12 nog steeds geen parfum of teruggave van mijn geld gekregen 🫤

25/10/24 een pakket besteld, tot op heden 21/11/24 nog steeds niets ontvangen. Na vele mails hebben ze beloofd om het bedrag terug te storten. Tot op heden ook nog niets teruggestort. Steeds dezelfde excuus (volgens de track & trace is het pakket onderweg). Van zodra ze het geld storten laat ik iets weten.
M.v.g. eduardo.
30/11/24 nog steeds geen teruggave gekregen.

Ik kende deze online shop nog niet dus heb besteld via klarna.
Bestellen op de website ging eevoudig en snel en de prijs was geweldig. Binnen 24u geleverd en heel leuk verpakt.

Nb de post had het pakket elders afgeleverd en iemand anders laten tekenen voor ontvangst.
Cosma heeft me geholpen het pakket in handen te krijgen. Snelle en vriendelijke communicatie.

Ik ben fan!

Pakket besteld op 6 november en nog steeds niets ontvangen . Bij het sturen van een mail krijg ik steeds een standaard antwoord dat het wordt onderzocht en binnen de 48 u zou geleverd worden . Tot op heden niets ontvangen. Ook contact opgenomen met de bezorgfirma waar waarschijnlijk de fout zit .

Op 28 okt. 2024 een bestelling gedaan, volgende dag zou het zijn verstuurd met mondial relay maar ik zie tot nu toe geen update, hierover gemaild ze zeiden dat ze hierover contact gingen zorgen met hun.
Helaas na dagen nog steeds geen verandering, weer een mail gestuurd met daarop antwoord of ik mijn geld terug wou of een nieuwe verzending. Wou graag een nieuwe verzending maar helaas niks meer gehoord tot nu toe. Ik hoop mede door dit te plaatsen dat ze alsnog reageren.

Geen reactie ontvangen op me mail zit nog steeds te wachten op me luchtje zending blijft al vanaf 8 nov op voorbereiding staan bestel er helemaal niks meer dag geld dag luchtje

Perfect! Ik bestel binnenkort weer;)

De prijs is goedkoop, maar dat klopt ook wel want de geur blijft niet langer zitten dan een half uur. Zonde van mijn geld.

Bestelling geplaatst op 23 september 2024. Tot op heden (14 oktober 2024) heeft er geen levering plaatsgevonden. Na aanleiding van contact met de klantenservice (welke wel snel reageert) blijkt mijn pakket vast te zitten bij de bezorger. Dit duurt inmiddels al weer een paar dagen; en op dit moment geen zicht op een snelle oplossing.

Op basis van mijn huidige ervaring zou ik Cosma Parfumeries niet aanraden en voor een gerenommeerd bedrijf in NL gaan.

Update 21.10.24
Pakket uiteindelijk nooit aangekomen. Betaling is gecrediteerd.
Alles bij elkaar genomen geen prettige ervaring met dit bedrijf.

Heb een bestelling 22 september 2024 gedaan, op pakketpunt leyemburg al 2x geweest om pakket optehalen deze is daar nooit aangekomen, deze verwijst naar mondial Relay .deze heb ik 3 x gebeld er is een onderzoek gestart wat 20 dagen lang gaat duren. Volgens cosmo is pakket al ontvangen op 25 september. Ondertussen zit ik zonder pakket waarvoor ik € 148,46 betaald heb

Laatste update; op 18 oktober 2024 heb ik mijn betaalde bedrag van € 148,46 teruggestort gekregen
Helaas, was te mooi om waar te zijn ,bij Cosmo ga ik dus niet meer bestellen!!

Geen emails meer sturen. Unsubcribe

Ik heb vandaag 2 Parfums gekregen. Givenchy - L'Interdit* Nieuw - Eau de Toilette en Givenchy L'Interdit Eau de Parfum Rouge.
Beide ruiken niet zoals het hoort. Te veel alcohol en blijft niet hangen. Ik wil per direct mijn geld terug want dit is zeker een namaak!!

Commande n° 6000009647

voor het eerst een flesje parfum bij u besteld, de bezorging duur de twee weken, dit is niet meer van deze tijd.

Ik heb al drie keer besteld op deze site, altijd alles in orde! Goedkopere prijzen vind ik nergens anders dan hier. In het begin hat ik wel mijn twijfels over de site, maar ik heb geen seconde spijt gehad om hier te kopen.

Leeg pakketje ontvangen. Waarschijnlijk of onderweg naar ons eruit gestolen. Of er heeft nooit iets ingezeten.
Nu moet in mijn id kaart inscannen en mailen en een formulier in vullen en ondertekenen zodat zij een onderzoek kunnen starten. SCAM SCAM. Jammer ook ik ben er in getrapt. Bestel hier a.u.b. niets, het is de korting die je krijgt niet waard, want je krijgt dus NIETS.