Cosma Parfumeries Reviews 29.779

Ik had een bestelling geplaatst. In 1e instantie geen bevestiging via mail. Dit mag wel wat beter. Uiteindelijk 6 dagen later wel gehad. Mooi en veilig verpakt met mijn favo geurtje en zelfs nog een gratis sample. Als nog krijgen jullie van mij een dikke 5 😀.

Ik heb paar weken geleden een cremé besteld voor mijn moeder ik heb een lange tijdje gewacht er staat dat het klaar stond buj de afhaalpunt ben er 2 keer langs geweest om het op te halen maar ze zeiden dat ze niks hadden, heb gebeld naar de klantenservice doen ook niets wil nu nog eens bellen zie ik dat ze mijn nummer hebben geblokeerd

Op 26 april jl. een bestelling geplaatst en betaald maar tot nu toe geen bevestiging en/of update ontvangen.
Dit is een cadeautje voor iemand die 9 mei jarig is en ik baal enorm dat ik het waarschijnlijk niet op tijd ga ontvangen...

Update: het pakket bleek al een aantal dagen bij een afhaalpunt te liggen. Ik ben natuurlijk heel erg opgelucht maar de communicatie kan wel beter. Toch geef ik 4 sterren.

beide parfums zaten netjes verpakt in een doosje en ik kreeg ook nog 1 sample erbij. Heel tevreden. Financiële afhandeling ging netjes en alles is snel gedaan. Wel vertraging maar dat kwam door staking bij bpost

bij deze site terecht gekomen door de goede reviews.
echter werd bij mijn bestelling geen bevestigings mail gestuurd na betaling. tevens staat het commando van de bestelling op "terminée" heel verwarrend.
ook kan men de klantenservice niet bereiken...

Update ... idd iemand aan de lijn gehad ondertss. En ondertss ook bevestigingsmail ontvangen . Leverkng wordt nog opgevolgd.

Update 13/05 pakketje correct ontvangen.

Up-date: Ik heb nadat ik mijn review had geschreven bericht gehad van de shop dat mijn pakketje onderweg is. Toch spijtig dat er administratief wat fout loopt. Wel mail gekregen van de koerierdienst dat ze het pakketje ontvangen hebben.

Op 18 april bestelling geplaatst, geen bevestingsmail, geen track&trace, en al zeker tot op heden geen pakketje met bestelling ontvangen!!!!. Op mijn account staat ook niets meer. Wel is de betaling van mijn rekening gegaan. Hele teleurstelling en vrees voor scam ondanks de goede reviews.

Product besteld en betaald. Geen bevestiging gekregen en nog niks ontvangen

Update, 29-4
Inmiddels bericht ontvangen dat de bestelling onderweg is, dat is een begin.
Van 1 naar 2 sterren dus.

Nu het product zelf nog ontvangen, want daar het het uiteindelijk om.
Dan zal ik mijn score nog wat ophogen.

Update 1-5
Inmiddels reactie gehad en pakketje ontvangen.
Omdat het uiteindelijk gaat t om het eindresultaat nu toch 4 sterren.
Een vijfde niet, want dan had de communicatie en bevestiging na bestellen gelijk of in ieder geval sneller duidelijk moeten zijn.

Bij deze website uitgekomen op zoek naar aantrekkelijke prijs voor parfum. Site leek beetje vaag maar gezien de ervaringen op TrustPilot toch besloten bestelling te plaatsen. Kreeg eerst geen bevestigingsmail van de bestelling maar al snel stond status op de website op verzonden. Binnen paar dagen pakketje binnen. Zorgvuldig verpakt en extra tester. Helemaal blij!

Navul Amen voor mannen gekocht hier van Mugler.
Sorry maar het is naar mijn mening nep.
Er zit namelijk bijna geen geur aan en zeker niet die van Amen. Jammer weer een wijze les geleerd.

Groet Ron.

Donderdag bestelling gedaan van bijna €250 op basis van de reviews hier . Geen bevestiging gehad . Bellen naar dat nummer op de site , persoon gaf aan dat pakket volgende dag verzonden gaat worden . Geen track & trace gehad , account is ineens opgeheven die ik
aangemaakt had.

Update 26-04:

Direct na het plaatsen van deze review us er contact opgenomen met mij vanuit de klantenservice, technische storing zou de oorzaak zijn. Pakket is keurig afgeleverd en compleet. Een emailadres op de website zou het een stuk makkelijker maken maar afgezien daarvan netjes gehandeld en opgelost ik bestel zeer zeker nogmaals !

Parfum besteld, 94,70 euro. Vooraf reviews bekeken, leek goed. Maar geen bevestiging van de bestelling, ik kan niet meer in mijn account kan geen nieuw wachtwoord aanvragen. Telefoonnummer van de site werkt niet. Geen reactie op mail. Ben benieuwd of de parfum nog komt. Zo ja, zal ik nogmaals een review schijven. Maar tot nu minder dan 1 ster waard en zou ik er geen bestelling plaatsen.

Vervolg, gisteren alsnog mail contact gehad, via een mail adres via Google. Kreeg een track en trace en vandaag het pakketje ontvangen. Lijkt allemaal in orde. Ik herzie mijn mening, zou er wel weer een bestelling plaatsen is behoorlijk goedkoper. Maar een tip voor het bedrijf doe wat aan de web- site mail adressen en telefoonnummer die niet kloppen. Geen bevestiging van bestelling , account wat ineens niet meer bestaat toont niet echt betrouwbaar. Voor nu sterren aangepast van 1 naar 3.

Ik heb gister parfum besteld, 60 euro betaald, geen bevesting per mail, waardoor bij mij alle alarmbellen afgingen. Ik probeerde ze te bellen, nummer niet in gebruik, toen zag ik ineens spelfouten op de site, hierdoor is mij duidelijk dat t om oplichting gaat. Mensen trap er niet in,

Ik heb bijna 2 weken geleden 2 stuks parfum besteld en betaald. Daarna geen bericht gehad over het pakket.

Ik krijg moeilijk contact met het bedrijf.

Hopelijk alsnog snel mijn parfum binnen!

Opium voor mijn man besteld maar zo nep als wat zonde vh geld. Nog niks aan reacties ontvangen!!!!!

De prijs was zo laag dat ik eraan twijfelde of het wel kon kloppen. Ik heb door de positieve reviews toch besteld en wauw het was er snel en het klopt dus echt! Ik ga hier vaker kopen.

Ik meldde een defect product bij hen, maar het duurde lang voordat ze antwoordden. Volgens hun algemene voorwaarden moet je een defect product kennelijk binnen 2 dagen melden, maar met parfum moet je het eerst gebruiken om eventuele problemen te kunnen vaststellen. Volgens EU-regels heb je recht op 2 jaar garantie in plaats van 2 dagen, maar zij houden zich daar niet aan.

Op 20 januari schreef Cosma Parfumeries op mijn ervaring dat zij mij zouden mailen. Het is nu 6 februari en nog steeds geen bericht van Cosma ontvangen

De goedkoopste en daarom besteld. Echter duurde de het transport veel te lang, bijna 2 weken. Op e-mails en het formulier op hun website wordt niet gereageerd. Uiteindelijk via Paypal mijn geld terug kunnen halen. Tip koop hier alleen met credit card of PayPal ivm kopersbescherming. Met dit bedrijf is namelijk niet te communiceren als er iets niet goed loopt.

Het was de eerste keer dat wij hier bestelden.
Voordelige prijs, vergeleken met Nederland.
Zeer snelle levering vanuit Frankrijk aan Nederland.
Producten zijn goed verpakt.
Jammer dat er geen testers bij zaten.
Je wordt netjes op de hoogte gehouden via email.
Wij zijn erg tevreden over Cosma en raden het zeker aan.

Jammer als je wilt kijken hoe de retour instructies gaan daar ik het verkeerd heb besteld kan je niet verder. Je kan het dan ook niet terug sturen want als je ergens op klikt komt niks open.