cosmetic2go.com Reviews 457

TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I was a bit nervous ordering but it was absolutely fine, I would highly recommend this site

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HIDDEN CUSTOM DUTIES! Just a warning that you are invoiced directly from a third party for additional custom & delivery costs. Mine were £80 over and above. There is no warning about this when pu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I am unable to get this product in the UK and this is about the 3rd time I've ordered from cosmetic2go.com. Each time I have received emails updating me on the product's progress and the parcels have... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ordered skin sceptical HA intensifier. It was a fake, I've used this product for years and this was watery with a faint smell. Have emailed and am awaiting response, having read these reviews I'm... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

457 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dulcoease liquid

I am unable to get this product in the UK and this is about the 3rd time I've ordered from cosmetic2go.com. Each time I have received emails updating me on the product's progress and the parcels have always arrived within a week - better than ordering within the UK sometimes! Can't fault them and would highly recommend

30 juli 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent!

Everything went smoothly. My order came right on time. The company were great at informing me on my order and it's status.
I would highly recommend buying from this company again. Very efficient.

15 juli 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo cosmetic2go.com

Antwoord van cosmetic2go.com

Hello.
We understand your frustration regarding your order. According to our investigation and information from the courier, the package was delivered to the address provided, even though you reported not receiving it.

Despite this, to ensure you were not left at a loss, we issued a full refund for your order. Our goal is always to support our customers and resolve any issues fairly, even in situations beyond our control.

Thank you for sharing your feedback.
Regards.
Carlos Alonso

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service

Excellent service! The website is easy to use and my delivery was well packed and arrived quickly. I would recommend this company.

17 juli 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleading Shipping Charges & Hidden Customs Fees – Avoid This Store!

I had a very disappointing experience with Cosmetic2Go.
I placed an order and paid nearly £20 for shipping, assuming that was the full cost. At no point during checkout was I clearly warned that additional customs fees could apply. If I had known, I would never have placed the order.
After paying for my order, I received an unexpected FedEx invoice for almost £29.70 in customs fees. When I contacted the company, they completely shifted the blame to me as the customer, claiming it’s “my responsibility” to be aware of such charges. This is unacceptable. It’s the store’s duty to clearly and prominently inform customers before they commit to buying, not bury this information or leave it out entirely.
Their lack of transparency feels deceptive. This is not about the law — it’s about basic honesty in business. Charging high shipping fees without warning customers of additional possible charges is misleading.
I will never purchase from them again, and I strongly advise others to avoid this company unless you’re willing to risk paying unexpected hidden fees.

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Loads of products

I ordered something I couldn’t get in Australia. The price was good and yes it took a while to arrive but it got here. Initially I didn’t receive an email with tracking but when I reached out I received an answer back straight away. Will definitely buy again

9 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer