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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

This company has stolen multiple business product photos, including my own: The Little Kitten Boutique. This is copyright infringement and is illegal and they are being reported. Those photos are not... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Costumi di ottima fattura, abbiamo preso naruto hokage e hinata per il Lucca comics. Consegnati in tempo erano praticamente perfetti, soprattutto quello di Naruto. Uniche cose da segnalare sono le ta... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J'ai acheter le Cosplay de Hinata (mariage). J'ai pris l'assurance douane pour être tranquille mais j'ai quand même dû payer des frais de douane. Après avoir eu le service client, ils m'ont remboursé... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Good website but very deceiving. It says delivery in 24 hours on the product page but when proceeding to checkout it says 8 to 15 days (both normal and express delivery). Plus, after adding a €26 ite... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Kostuumwinkel
  2. Kledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

We dedicate to a cosplay costume online store and always catch the latest trend in the market. Providing quality products at a great price; moreover, have been consistently focused elsewhere. Our goal is to offer one of the best customer experiences in the industry all while providing exceptional customer service. Good customer service to help you, whatever the problem is. Our Guarantee helps put the mind at ease -- if your order is not perfect, we will take the necessary steps to correct the issue. If you're confused about your size, we provide one-on-one advice. Our contact methods are multiple, our Email WhatsApp and Phone Calls are all available, serving customers all over the world, whatever you speak the language, we do our best to help you, give you our best service


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

129 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vous êtes des voleurs et des escrocs.

Vous êtes des voleurs et des escrocs.
J'ai acheté un déguisement à mon fils que vous avez livré 1mois et demi plus tard et vous n'avais pas voulu le reprendre en sachant que j'en avais plus besoin

2 februari 2024
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J'ai acheter le Cosplay de Hinata…

J'ai acheter le Cosplay de Hinata (mariage). J'ai pris l'assurance douane pour être tranquille mais j'ai quand même dû payer des frais de douane. Après avoir eu le service client, ils m'ont remboursée l'intégralité des frais de douane. J'ai apprécié la réactivité du service. J'ai reçu le Cosplay aujourd'hui il est très beau et le tissus magnifique mais un peux grand et la ceinture ventrale trop courte par rapport a la taille XXL.
Merci pour votre professionnalisme, de m'avoir écoutée et aidée a avoir mon Cosplay a tant ☺️🤗.

22 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

great customer service who expedited my…

great customer service who expedited my costume without me paying anything extra to ensure I would get it before the date of the party.
I ordered the costume on the 29th of Feb and received it on March 16th (party on the 21st)
excellent reactivity to my requests too and solution oriented

19 maart 2024
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Qualità

Materiale molto buono per il prezzo in sé del costume. Peccato per un problema di spedizione ma comunque è stato risolto al più presto.

29 februari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Too small item and no reaction when I complained

I ordered shoes and they were too small. I gave the correct size and measured the shoes and they were smaller than the size specified on the size table on the website. I contacted the customer service after 2 days and again some days later and never heard back.
Very bad experience!

1 februari 2024
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Good website but very deceiving

Good website but very deceiving. It says delivery in 24 hours on the product page but when proceeding to checkout it says 8 to 15 days (both normal and express delivery).
Plus, after adding a €26 item to the basket, at checkout they charged me extra €17 for for standard delivery, €3 for insurance, and approx. €2 for customs fees. Total €49 for a €26 order. Cart abandoned. Never again.

3 februari 2024
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Logo CosplayShow

Antwoord van CosplayShow

Thanks for sharing your review. Questions about our product lead time and shipping time. We are happy to provide you with information to clarify this.
Product lead time is the time it takes from when you place your order to when the product is ready to ship. Shipping time is the time it takes for the product to be delivered to your address once it is ready to ship.
In other words, product lead time does not include shipping time.
Therefore, when you are considering the total delivery time for your order, it is important to factor in both product lead time and shipping time.
Product lead time can vary depending on the type of product, the product's inventory status, and the size of your order. Shipping time can vary depending on the shipping method you choose.
For example, if you order an item that is in stock, product lead time is typically 1-3 business days. If you order an item that needs to be backordered, product lead time may be longer.
Similarly, if you choose standard shipping, shipping time is typically 5-7 business days. If you choose expedited shipping, shipping time may be shorter.
About the additional fees, it is opted for by default, but if you think it's not necessary, you can unmark them.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un service clientèle très à l'écoute …

Je recommande vivement ce site pour la grande qualité de son service clientèle qui se met véritablement en quatre pour satisfaire le client : le produit que nous avions commandé présentait un défaut, et après quelques échanges avec le service clientèle, notre achat a été remboursé malgré le fait que le délai de 15 jours était dépassé.

25 januari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

CosplayShow sont de gros voleurs !!!!!

CosplayShow sont de gros voleurs !!!!!!
J’explique ma situation, j’ai commandé un costume Spiderman Malheureusement, à la réception, je me suis aperçu que ce n’était pas la bonne taille donc, j’ai dû renvoyer le costume à mes frais à 35€ J’ai payé une partie de 55 € pour le costume.

À ma grande surprise, ils m’ont remboursé uniquement 18 € sur la partie des frais de renvoi. Ils ont bien réceptionné le costume chez eux et refuse catégoriquement de me rembourser le reste. Donc j’ai payé quasiment 55 € pour un costume que je n’ai pas en ma possession, ce sont de véritables voleurs et je vous conseille de commander la bonne taille dès le début et de ne surtout pas renvoyer le costume. Si ce dernier ne vous convient pas.

15 november 2023
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Logo CosplayShow

Antwoord van CosplayShow

C'est dommage que vous n'ayez pas eu une bonne expérience de shopping. Mais ce que nous voulons vous dire, c'est que nous vous avons remboursé 128,74 euros et vous avons également fourni un bon de remboursement. Vous dites que nous ne vous avons remboursé que 18 euros, ce qui est faux.
Nous vous avons également expliqué que pour les retours, seul le coût de la marchandise vous sera remboursé, et l'assurance du colis ainsi que les frais d'expédition ne seront pas remboursés car la prestation est effectuée. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe davantage. Je vous souhaite une vie heureuse, merci!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Traje negro superman faltan las botas

Pedí el traje de Superman Red son y Superman black suit traje negro

Me llegaron antes de tiempo la calidad de los trajes para mí es perfecta sobre todo el traje negro que es cuero sintético pero el problema es que no me vino las botas con el traje negro les escribí un mensajes y aún no me han contestado. Espero que contesten o lleguemos a una solución como por ejemplo enviarme las botas negras.

Tras ponerse en contacto conmigo me indican que me envían las botas

2 november 2023
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Étonnamment surpris par la qualité

Étonnamment surpris par la qualité du costume et la rapidité de livraison. Seul bémol : la livraison un peu chère et les 4€ déboursés pour soit disant anticiper les frais de douanes sur le site m'ont été redemandés par DHL (transporteur) par la suite donc à éviter mais sinon rien à redire. Expédié depuis la Chine et commande reçue en 6 jours ouvrés (avec livraison express).

27 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Varied Selection of Styles!

The variety of styles available on this platform is impressive. I was able to find options that catered to different occasions and moods. there were plenty of choices to explore, making my shopping experience versatile and enjoyable.

18 juli 2023
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La calidad de los productos es extremadamente mala

La calidad de los productos es extremadamente mediocre, quise comprar la máscara y el cuchillo de joker de persona 5 para regalarselo a un amigo, y me llego un antifaz lo más guarrero posible que vale 50 cts en un chino, y una daga de gomaespuma mal cortada. Toda esta bazofia valió casi 70 euros, y cuando lo quise devolver me dicen que no solo se quedan un 15% del precio porque si en "gastos de restock", sino que encima me hacen enviarlo a china por envio certificado, cuando ellos te lo mandan de la forma más guarrera posible. No se como cojo.nes tiene este sitio un 4 y algo de media, es una estafa de cojo.nes

31 maart 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Finger weg. Auf keinen Fall dort kaufen

Finger weg, dort nicht kaufen.
Ich Habe mir ein Assassins Creed Kostüm dort gekauft.
Ich habe mich riesig gefreut als das Packet endlich angekommen war. Allerdings verschwand die Freude mehr und mehr als ich es auspackte. Das Kostüm war nicht gerade billig und habe mich von den anderen Bewertung auf der Webseite blenden lassen. Das Kostüm ist sehr billig gemacht und entsprach nicht im weitesten dem, was die Bilder ausgesagt haben. Ich habe mir schon gedacht das es kleinere Unterschiede geben würde, aber in diesem Ausmaß war schon eine Enttäuschung. Sehr billige Verarbeitung, teilweise Kaputt. Eine erste Kontaktaufnahme war mit Cossplayshow noch möglich. Ich habe gebeten mir die Unterschiede von meinem Kostüm zu dem was die auf ihrer Webseite zeigen, zu erklären. Habe sogar Bilder geschickt. Die Antwort war, dass ich doch bitte Bilder vom Kostüm schicken soll. Hmmmm.... Also habe ich erneut eine Nachricht geschickt mit den gleichen Bildern. Ab da kam keine Antwort mehr von Cossplayshow. Ich habe versucht das Kostüm zurück zu geben. War leider nicht möglich es unmöglich ist ein Rüchsendeauftrag zu erstellen. Also Leute, wenn es nach mir geht sucht euch ein Unternehmen welches in Deutschland ihren sitz hat und erspart euch die gleichen Enttäuschungen. Bei mir war es das letzte mal das ich etwas in dieser Richtung im Ausland vor allem bei Cossplayshow.com gekauft habe. Da lass ich mein Geld lieber hier in meinem eigenen Land und bin auch bereit dafür etwas tiefer in die Tasche zu greifen.

30 maart 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positiv überrascht und zufrieden

Ich habe das erste Mal bei diesem Cosplayshop bestellt und war erst skeptisch zwecks der Qualität, muss aber sagen am Ende war ich positiv überrascht. Die Cosplays, die ich bestellt habe waren Jett und Chamber. Zuerst war das Jett Cosplay nicht mehr verfügbar. Ich habe mich dann an den Support gewendet und mir wurde so schnell wie möglich geholfen. Die Antworten dauerten aufgrund der Zeitverschiebung zwar etwas, aber ich finde es super, dass die Seite sogar einen WhatsApp Service hat. Da kann man sehen wann geöffnet ist. Mein Anliegen wurde schnell gelöst. Die Qualität der Cosplays war überraschend gut. Ich habe mich leider mit der Größe verschätzt, da ich eher von Asia-Größen ausging, dabei fiel z.B. die Hose bei mir, bei einer deutlich kleineren Größe auf 1,75m max. ausgelegt, sogar zu lang aus(ich bin 1,80m). Das nächste Mal werde ich das berücksichtigen ;) Accessoires und auch Stoffe, sowie Druck etc. wie auf den Beipielbildern, wirklich super. Versand war auch alles i.O. die angegeben Zeiten wurden eingehalten.

10 maart 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing place to shop everything…

Amazing place to shop everything cosplay with very tailored and personal touch to excellent customer service with the fastest shipping I’ve ever seen. I highly recommend for all cosplay lovers with a passion! 💜

20 maart 2023
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