We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

This company has stolen multiple business product photos, including my own: The Little Kitten Boutique. This is copyright infringement and is illegal and they are being reported. Those photos are not... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Costumi di ottima fattura, abbiamo preso naruto hokage e hinata per il Lucca comics. Consegnati in tempo erano praticamente perfetti, soprattutto quello di Naruto. Uniche cose da segnalare sono le ta... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J'ai acheter le Cosplay de Hinata (mariage). J'ai pris l'assurance douane pour être tranquille mais j'ai quand même dû payer des frais de douane. Après avoir eu le service client, ils m'ont remboursé... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Good website but very deceiving. It says delivery in 24 hours on the product page but when proceeding to checkout it says 8 to 15 days (both normal and express delivery). Plus, after adding a €26 ite... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kostuumwinkel
  2. Kledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

We dedicate to a cosplay costume online store and always catch the latest trend in the market. Providing quality products at a great price; moreover, have been consistently focused elsewhere. Our goal is to offer one of the best customer experiences in the industry all while providing exceptional customer service. Good customer service to help you, whatever the problem is. Our Guarantee helps put the mind at ease -- if your order is not perfect, we will take the necessary steps to correct the issue. If you're confused about your size, we provide one-on-one advice. Our contact methods are multiple, our Email WhatsApp and Phone Calls are all available, serving customers all over the world, whatever you speak the language, we do our best to help you, give you our best service


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

129 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Livraison standard facturée 19,74€ pour…

Livraison standard facturée 19,74€ pour un achat de 28€, costume enfant poids très léger !!
Délai 10 à 16 jours ouvrables !
Après mon interrogation, j’ai reçu une proposition de ramener les frais à 13€ sans qu’aucun lien ou numéro d’appel me soit fourni, donc proposition non utilisable malgré mes messages.
Je n’ai donc pas eu d’autre choix que payer les 19€.
Je suis scandalisée par le prix exorbitant et non justifié des frais d’envoi. Je considère que ça n’est pas honnête.

13 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trajes denCALIDAD SUPERIOR

Trajes de calidad MUY superior a la media (sobretodo en trajes de Spandex/Licra, que es lo que yo pedi)

Hice ya 3 pedidos de trajes distintos (como unos 6 trajes), la calidad de la tela es muy superior a otras marcas o trajes baratos, se siente cómodo y los colores son mas vivos.

El envío standard es super rápido, pero el express es demasiado, lo pedi un Jueves y lo tenia el Lunes! Y yo vivo en España

La atención al cliente por WhatsApp es muy buena, hablan tu idioma, responden rápido y son muy atentos con los detalles que les digas (medidas, fotos, etc..)

Quien puntúa negativamente suele ser porque ellos se equivocan en medirse, y no quieren pagar un $, si cometes un error propio es normal pagarlo, ademas ellos me ofrecieron comodidades para el intercambio o cualquier fallo.

Espero que amplíen mas el catalogo para poder repetir experiencia!

13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

GREAT! QUALITY AND PRICE

WOW, OUR EXPERIENCE HAS BEEN GREAT!
THE COSTUME OF MILES MORALES FOR A CHILD IS GREAT. WE BOUGHT TXL (11 years Old 140 cm) it is ok because the size is correct.
They sent the order very quickly within 15 days.

13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolutely shocking customer service

Absolutely shocking customer service, I’ve ordered from these before & should have learnt my lesson but as they actually responded the first time I thought I’d try again!
Nope still no answer despite many messages sent, always say it’s not worth returning etc but then don’t reply when you want to go forward, DONT BOTHER!!!!!

9 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Costumi di ottima fattura

Costumi di ottima fattura, abbiamo preso naruto hokage e hinata per il Lucca comics. Consegnati in tempo erano praticamente perfetti, soprattutto quello di Naruto.
Uniche cose da segnalare sono le taglie, noi abbiamo preso due taglie in più e comunque erano giusti.

3 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great purchase!! Staff, professional, helpful and friendly.

Initially there was a small hiccup during the shipment of the item but these things can happen and thanks to a nice competent and professional person on WhatsApp we finally managed to get a fantastic Spiderman costume for my son!!
Thanks again for everything!!
Long live Cosplay and all the Staff!!

4 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Customer service rude and…

Customer service rude and unprofessional! No timely shipping or responses! Took. Month and some change to refund me after they received my return!! Also kept a third of what I spent BUYER BEWARE

19 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

GREAT QUALITY GREAT SERVICE !

My experience was great somehow this company manage to have my order before it’s actual delivery date which was Nov 2nd and had it deleivered by Oct 24th just in time for Halloween! The quality of these costumes are AMAZING I ordered the Naratu and Sasuke costumes for my 5year old & 7year old perfect fit with the kidsL and KidsS. You will not regret purchasing !!

26 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simply amazing

I bought 13 costumes from this online shop.
The delivery was faster than expected, the costumer service was amazing answering all my questions and the product is made of nice quality materials.
Couldn't be more happy.
Definitely gonna buy again from them!

18 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fairly good experience overall

Suit came in on time and size chart worked pretty well! I ended up having to pay for customs and duty (I got the duty insurance), and they reimbursed me for the duty charge and for half of the customs charge, which it sounds like they didn’t have to do! Would consider purchasing from them again.

12 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I can't recommend any more highly.

I can't recommend any more highly.
The outfit arrived in perfect condition and was true to the pictures.
The material used was very good quality & the colours vibrant.

29 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great kids spiderman costume!

Very happy with the kids spiderman costume. My 4 year old son is having a great time pretending to be spiderman and wants to wear it every day! It fits very well and is good quality.

17 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Chrissy Costume

Item arrived within the week exactly as advertised. Great costume, looks wonderful and sizing was perfect for my 10 year old daughter. Sz 150cm. Communication with the company was excellent (Ines - is amazing), very responsive each & every time! Will definitely purchase again in future.

5 september 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer