We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 46 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn echt heel erg te spreken over de prachtige ontwerpen, de fijne papiersoorten en de geweldige kwaliteit van alle geleverde producten. Daarnaast vertellen consumenten dat de service ontzettend goed is en dat vriendelijke medewerkers altijd klaarstaan om je snel te helpen bij al je persoonlijke vragen. Sommige reviewers waren niet blij met de soms erg trage levering en de onverwacht lange wachttijden die het bestelproces aanzienlijk vertraagden. Daarnaast gaven een aantal verschillende mensen aan dat ze teleurgesteld waren door vervelende drukfouten of onverwachte vlekken op de ontvangen prints.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product en zijn ontzettend blij met de mooie collectie en... Toon meer

Order

Consumenten ervaren gemengde gevoelens over de bestelling, waarbij velen de snelle levering en de handige... Toon meer

Service

Klanten delen overwegend positieve meningen over de service en prijzen de snelle, persoonlijke en uitstekende... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgdienst, waarbij velen de snelle levering en nette verpakking... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden positieve feedback over klantenservice vanwege het snelle, vriendelijke contact en de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor onze trouwkaarten zijn we terecht gekomen bij Cotton Bird. De site werkt super makkelijk. De klantenservice is snel en heeft ons TOP geholpen. Na het maken van onze trouwkaarten heeft Eva de kw... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben inmiddels al meerdere keren bij Cotton Bird besteld — onze trouwkaart, het geboortekaartje van onze oudste dochter en nu opnieuw voor onze tweede. En wéér zijn we ontzettend blij met h... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn een hele tijd bezig geweest met onze kaarten maar bij elke vraag stond Eva van de CottonBird klantenservice voor ons klaar! Onze trouwkaarten zijn ook nog eens heel mooi geworden! We hebben he... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben voor alle drie onze kinderen hier de geboortekaartjes gekozen, en ons ‘trouw’kaartje. Allen met persoonlijke aanpassingen. De hulp hierbij (zoals door Eva) was snel, persoonlijk en in goed o... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Commerciële drukkerij
  2. ook in
  3. Drukkerij voor uitnodigingen
  4. Huwelijksservice
  5. Kaartenwinkel
  6. Trouwwinkel
  7. Winkel voor bruiloftsaandenkens

Geschreven door het bedrijf

Al meer dan 10 jaar begeleidt Cotton Bird zijn klanten tijdens unieke levensmomenten zoals bruiloften, geboortes, doopsels, communies en verjaardagen. Van uitnodigingen tot bedankjes, creëert het merk zelf zijn designs en wordt alles in eigen hand geproduceerd in hun Franse ateliers. 'Innovation is key' bij Cotton Bird. Met unieke kaartformaten, originele accessoires tot trendy designs wordt er jaarlijks nieuwe collecties online gebracht waardoor de keuze uitgebreid en luxueus is. Je kan zelf de kaarten online maken dankzij de editor. Toch nog een vraag of hulp nodig? Een vriendelijke en reactieve klantendienst staat voor je klaar!


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

461 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(461)

47 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden!

Helemaal blij met CottonfBird. Tot 2x toe geboortekaartjes besteld. In het verleden ook gepersonaliseerde dingetjes besteld voor onze bruiloft.

De service is altijd goed. Er wordt mee gedacht, het contact is fijn/snel en super vriendelijk!

12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn al 5 jaar super tevreden

Wij zijn al 5 jaar super tevreden. Wij bestellen elk jaar onze mooiste kerstkaarten.
Wij kochten ook reeds tweemaal de adventskalender, onze trouwuitnodigingen en tafeldeco etc, alsook de geboortekaartjes en uitnodigingen.

Deze kaartjes zijn zo kwalitatief, super mooi afgewerkt. Wij willen absoluut geen ander merk van kaartjes meer !

23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie ontwerpen, fantastische service

Wij hebben inmiddels al meerdere keren bij Cotton Bird besteld — onze trouwkaart, het geboortekaartje van onze oudste dochter en nu opnieuw voor onze tweede. En wéér zijn we ontzettend blij met het resultaat!

De kaarten zijn prachtig van ontwerp en kwaliteit, maar wat ons vooral raakt is de echte service die ze bieden. Er werd enorm vriendelijk en persoonlijk meegedacht toen er een kleine drukfout bleek te zijn, en alles werd met zoveel zorg en aandacht opgelost — dat kom je tegenwoordig bijna niet meer tegen.

Een bedrijf dat niet alleen mooie producten maakt, maar ook écht begrijpt wat deze momenten betekenen.
Wij raden Cotton Bird van harte aan!

16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was erg tevreden!

Ik was erg tevreden met het grafische ontwerp van het geboortekaartje dat ik heb gekozen. De kwaliteit van het papier was geweldig. Het bestelsysteem was eenvoudig te volgen. Ik had alleen wat problemen met de cyrillische tekens die ik er ook bij wilde gebruiken. Ik kan Cotton Bird zeker aanbevelen.

16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cotton Bird

Antwoord van Cotton Bird

Beste Roman,

We zijn erg blij te horen dat uw ervaring met onze diensten aan uw verwachtingen heeft voldaan, en dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van het eindproduct.

We begrijpen uw frustratie dat het helaas lastig is om alternatieve leestekens toe te passen aan het ontwerp. Aarzel een volgende keer niet om contact op te nemen met onze klantendienst, we staan voor u klaar om u te helpen om die leestekens toch netjes in het ontwerp te plaatsen. We bieden hiervoor een begeleiding door ons grafisch team.

Hartelijk bedankt voor uw positieve review en hopelijk tot in de toekomst!

Met vriendelijke groet,

Het Cotton Bird team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn contact gehad met Eva

Heel fijn contact gehad met Eva. Vaak binnen een dag al antwoord terug, ze hield ons goed op de hoogte van het proces van onze bestelde geboortekaartjes.
Ook konden we met al onze vragen bij haar terecht en werden we goed geholpen.
Er is veel mogelijk wat betreft aanpassingen van kaartjes. Heel fijn.
Ik raad cotton bird zeker aan!!

29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Het maken van een proefdruk kan super snel! Maar je daadwerkelijke bestelling doet er maarliefst 20 dagen over!! Eindpunt, trouwkaarten veel te laat binnen! Wat een ontzettende domper was dat..
En je proefdruk is niet gratis. Zoals wel gezegd wordt. Want ik kreeg 1 kaart minder dan besteld.

Waardeloze ervaring met Cottonbird.
Nooit weer. Kan de kaarten dus 4 dagen van te voren sturen naar onze gasten..

26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cotton Bird

Antwoord van Cotton Bird

Beste Hannelore,

Wat ontzettend jammer om te lezen dat u helaas niet tevreden bent over uw ervaring met onze diensten. We begrijpen uw frustratie goed, en snappen dat u de kaarten het liefst sneller had ontvangen. We bieden onze excuses aan voor de teleurstelling die u hebt ervaren. We zullen opnieuw contact met u opnemen per mail om de details over uw bestellingen samen te bespreken, en een passende oplossing te vinden. We zetten alles op alles om klanten zo snel mogelijk te leveren en onverhoopte vertragingen bij de Kwaliteitscontrole of productie te voorkomen. We nemen binnenkort contact met u op om te controleren of het probleem goed is opgelost. Met vriendelijke groet, Het Cotton Bird Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Héél tevreden

Héél tevreden! Van begin tot eindresultaat, perfect! Een erg snelle, vriendelijke klantenservice. Het resultaat is prachtig, Dankjewel om deze speciale dag memorabel te maken!

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super bedrijf

Super bedrijf! Mooie bestelling gedaan, kortingscode vergeten in te voeren. Contact gehad met de klantenservice (Stien) waarna het alsnog met terug werkende kracht werd verrekend en terug gestort. Toen de bestelling binnen was konden we onze ogen niet geloven hoe mooi het resultaat was! Enorm tevreden dus 😄

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch service

Wij waren zelf wat aan de late kant om onze trouwkaarten te bestellen en hadden daarom geen rekening gehouden met meerdere dagen levertijd. We hadden contact opgenomen en werden ontzettend goed geholpen. Er werd met ons meegedacht en naar oplossingen gekeken. Ze begrepen onze situatie en zorgden ervoor dat onze bestelling zo snel mogelijk geleverd werd. Hierdoor konden wij onze trouwkaarten toch nog op tijd verzenden! Ik raad cotton bird zeker aan bij anderen en zou er nog een keer bestellen. Dankjewel Eva!

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect!

Eenvoudig samen te stellen. Voor personalisatie snel contact met een designer en eenvoudig mailcontact.
Wensen en controle zijn prima!

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Erg mooie kaartjes, maar wel langere levertijd.

Geboortekaartjes besteld en veel complimenten over ontvangen. Design is mooi en makkelijk aan te passen. Kaarten zijn van goede kwaliteit.

Had alleen niet gezien dat de kaartjes in Frankrijk gemaakt werden en dat de levertijden daarom wat langer duurde. Gelukkig kwamen de kaartjes voor het weekend aan, zodat we ze nog op tijd op de bus konden doen.

Vooral de Franse post deed er lang over om het pakket naar Nederland te bezorgen. Persoonlijk had ik gerust 10 euro extra betaald om een Express verzendoptie te hebben, waarbij levertijd maar 1-2 werkdagen zou duren in plaats van 3-4 werkdagen.

2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cotton Bird

Antwoord van Cotton Bird

Beste Maarten,

Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met ons niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw frustratie en bieden graag onze excuses aan voor het feit dat de levering iets langer heeft geduurd dan verwacht. Ons team zal contact met u opnemen om dit probleem te bespreken, en om samen op zoek te gaan naar een passende oplossing.

We waarderen uw feedback en doen er uiteraard alles aan om in de toekomst een snellere dienst aan te kunnen bieden. We nemen zo snel mogelijk contact met u op om een oplossing te vinden.

We zouden het enorm waarderen als u overweegt om uw gepubliceerde mening bij te stellen na onze aangeboden hulp.

Hopelijk tot snel!

Het team van Cotton Bird

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden over de ontwerpservice

Ondanks dat het wat lang duurde voordat ik de geboortekaartjes kon sturen (duurde even voordat de eerste aanpassingen waren gedaan en zending was lang onderweg), was het zeker de moeite waard! Ik was verbaasd hoe goed de service werkt waarbij je kaartje gepersonaliseerd word (zeker het geld waard)! Al bij de eerste aanpassingen was het al vrijwel helemaal naar wens (aanpassingen aan o.a kleuren van het kaartje). Kwaliteit van het papier en de stickers is super. Veel positieve reacties ontvangen!

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stien & Eva zijn TOP!!

Stien & Eva hebben ons enorm goed geholpen met de uitnodigingen, naamkaartjes & camera stickers voor onze bruiloft. We hadden een eigen lijntekening en ze hebben ons erg goed begeleid om deze tot een mooi design om te toveren. Ik zou het iedereen aanraden om bij Cotton Bird de uitnodigingen te bestellen.

22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor een mooi ontwerp moet je bij Cotton Bird zijn.

We hebben uitnodigingen besteld n.a.v. ons 50 jarig huwelijk. Het contact met Eva was meteen goed, zo'n vriendelijke benadering! En het ontwerp van Stien was precies zoals we graag wilden, echt prachtig! We hebben zoveel complimenten gehad over onze kaarten, echt bijzonder! Mede daardoor hadden we een onvergetelijke dag!

14 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer