We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 55 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de prachtige ontwerpen en de hoge kwaliteit van de producten, die vaak de verwachtingen overtreffen. De klantenservice wordt consequent geprezen om haar snelheid en behulpzaamheid. De efficiënte verwerking van bestellingen zorgt voor betrouwbare en tijdige levering. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de levertijden, waarbij bestellingen soms aanzienlijk langer duurden dan verwacht, wat frustratie veroorzaakte bij tijdgevoelige producten. Ook werden er incidenteel meldingen gemaakt van productiefouten, zoals onjuiste kleuren of vlekken, en een enkele keer voldeed een fotoboekje niet aan de verwachte premium kwaliteit.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met het product, waarbij velen de mooie ontwerpen, de kwaliteit van het... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij velen tevreden zijn over het bestelproces... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden positieve feedback over de klantenservice, waarbij velen de snelle, vriendelijke en... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de goede service en afhandeling... Toon meer

Delivery service

Klanten melden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de betrouwbare en snelle levering... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prettige website en redelijk snelle levering. Wij hadden een fullcolour blauwe achtergrond. 2/3 stuks leken helaas meer paars. Maar je krijgt netjes een aantal reserve kaarten mee gestuurd. Dus voor o... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb Save the Dates en extra inlegkaartjes met goudprint besteld. Het ontwerpproces was iets moeilijker dan bij andere sites waar ik reeds drukwerk heb besteld (instellen lettertype, kleur,...) maar... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hele mooie kaarten en leuke accessoires bij te bestellen. Helaas duurde de productie van ons geboortekaartje heel lang; 13 werkdagen (17 dagen) voordat we ze binnenkregen..


Bedrijfsgegevens

  1. Commerciële drukkerij
  2. Drukkerij voor uitnodigingen
  3. Kaartenwinkel
  4. Huwelijksservice
  5. Winkel voor bruiloftsaandenkens
  6. Trouwwinkel

Geschreven door het bedrijf

Al meer dan 10 jaar begeleidt Cotton Bird zijn klanten tijdens unieke levensmomenten zoals bruiloften, geboortes, doopsels, communies en verjaardagen. Van uitnodigingen tot bedankjes, creëert het merk zelf zijn designs en wordt alles in eigen hand geproduceerd in hun Franse ateliers. 'Innovation is key' bij Cotton Bird. Met unieke kaartformaten, originele accessoires tot trendy designs wordt er jaarlijks nieuwe collecties online gebracht waardoor de keuze uitgebreid en luxueus is. Je kan zelf de kaarten online maken dankzij de editor. Toch nog een vraag of hulp nodig? Een vriendelijke en reactieve klantendienst staat voor je klaar!


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

459 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(459)

61 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie producten en geweldige klantenservice

Mooie producten en geweldige klantenservice. Ik had een fout gemaakt in het design en het verkeerde formaat besteld en binnen no time heeft de dame van de klantenservice dit voor me aangepast. De producten worden ook netjes verpakt en de levering binnen een paar dagen.

31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg goede communicatie

Heel erg goede communicatie, helpen zeer goed. Vooraf kunnen regelen dat we de enveloppen voor de geboortekaartje al konden ontvangen.
Bij bestellen van kaartjes werden deze door hun nog eens gecheckt en ja hoor foutjes gevonden. Hierdoor hadden wij een foutloos kaartje!
Hier bestellen wij zeker nog!

16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige ontwerpen en top klantenservice!

Al verschillende keren bij Cotton Bird besteld. Altijd super mooi afgewerkte ontwerpen, correcte levering,… toen ik last minute nog bedankjes voor ons huwelijk bestelde, had ik een vraag gesteld over de levertermijn en ik werd onmiddellijk heel vriendelijk verder geholpen! We gaan Cotton Bird zeker nog meer gebruiken voor belangrijke momenten in ons leven!

7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie kaartjes en zeer fijne…

Mooie kaartjes en zeer fijne begeleiding! Kwaliteit is ook prachtig. Verzending duurt in vergelijking met andere sites misschien wat lang (lees ik veel als feedback), maar daar kun je zelf rekening mee houden met bestellen.

11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtig kaartje en goede service

Nu al voor de tweede keer een geboortekaartje laten maken bij Cottonbird. We zijn super goed geholpen bij het bewerken van ons geboorte kaartje door Eva. Heel professioneel en vriendelijk. Het samenstellen van het kaartje ging makkelijk en het is precies geworden zoals we het zelf wilden.

10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super adequaat en fantastisch geholpen door Eva!

Ik had prachtige welkomsborden besteld, voor mijn beste vrienden hun bruiloft komende week naast dat ik weddingplanner ben, ben ik die ook voor hen, en wilde ik hen hiermee verrassen dat deze hetzelfde zijn als hun trouwkaartje! Helaas is er was er iets mis gegaan bij het transportbedrijf, en gelukkig was daar Eva, die met veel rust, inleving en super hulp/begeleiding mij geholpen heeft gedurende dit traject..om eerst nog de borden te traceren, en daarna adequaat actie te ondernemen om nieuwe te bestellen, die als het goed is komende week aankomen en dan alsnog op tijd zijn voor de bruiloft!
Eva super bedankt zover! Wens je een mooi en fijn weekend, Grtzzz Patries🌺

20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg mooi ontwerp

Erg mooi ontwerp! Er was echter iets misgegaan in de druk. Door een hele fijne klantenservice, met name Eva, hebben ze de kaarten nog na gestuurd naar onze trouwlocatie. Erg tevreden met de service en mooie producten!

29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel mooi drukwerk

Ik heb een proefdruk besteld voor onze trouwkaarten en ben zeer tevreden hierover. De kaart is heel mooi. Ik werd ook heel goed geholpen door de klantenservice toen ik een vraag had.

8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie kaarten van goede kwaliteit

Mooie kaarten van goede kwaliteit! Het papier en de kraft enveloppen zijn erg mooi. De kaarten werden ook goed en duurzaam verpakt. We zijn heel tevreden over de bedankkaarten voor onze bruiloft!

Het enige verbeterpunt is het bewerkingsprogramma. Het zou nuttig zijn als je tekstvakken automatisch kan centreren. De klantenservice was echter heel behulpzaam en gaf nuttige instructies voor het ontwerpen van de kaart, waardoor het resultaat heel goed was.

26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rouwkaart in plaats van trouwkaart

Onze dochter die vorige week is overleden heeft haar rouwkaarten nog zelf kunnen ontwerpen en Eva van cotton bird heeft ervoor gezorgd dat de kaarten met spoed besteld konden worden zodat iedereen op tijd op de hoogte was. We zijn Eva enorm dankbaar hiervoor.

20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dit was niet zomaar een.goede ervaring…

Dit was niet zomaar een.goede ervaring maar een uitstekende ervaring.
Wilde iets bestellen.maar wist niet hoe dit aan te pakken.
De mw van de klantenservice heeft me helemaal geholpen met het maken en bestellen van.precies datgene wat ik wilde.

27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Heel fijn contact met de klantenservice van Cotton Bird, vooral met Eva.
Ik wilde een design aangepast hebben maar was vergeten de optie aan te vinken. Kreeg een mailtje hierover en het werd meteen aangepakt en verwerkt. Voorheen vaker kaartjes besteld bij Cotton Bird en deze zijn echt prachtig en uniek. Echt een aanrader.

23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Tijdens de bestelling had ik een foutje gemaakt. Hierover contact gezocht met de klantenservice en ik kreeg een snelle en nette reactie. Top service! We zijn ontzettend blij met de geboortekaartjes voor ons dochtertje. In het verleden ook al een aantal bestellingen geplaatst bij cotton bird en altijd tevreden geweest.

1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Mooie kwaliteit, zorgvuldig verpakt, en zonder vertraging op de post! Ook handig dat je het drukwerk tot in de puntjes kan personaliseren. Dit wordt zeker niet onze laatste bestelling bij Cottonbird!

1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn ontzettend blij met de…

We zijn ontzettend blij met de prachtige trouwkaarten die we hebben ontvangen. De kwaliteit is top en de service was geweldig. Eva heeft ons uitstekend geholpen; ze was super vriendelijk en meedenkend. Bedankt voor de geweldige service!

12 juli 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer