Coverd Reviews 1.760

Apparament ces une arnaque souscrit débité aucune confirmation aucun numéro inconnu page jaune premier mail sans réponse après avoir discuter avec le bot ma donner le mail biensure retour du mails inconnu le bot ma dit d'essayer avec un Gmail idem adresse inconnu belle arnaque pour ce qui lise méfiez vous rt surtout passer l info

Je ne suis pas contente du tout.

J’ai souscrit une assurance Coverd pour plusieurs appareils (AirPods Pro 2, Samsung Galaxy S25+ et MacBook Pro).

Résultat :
– Les AirPods et le Samsung sont restés en « vérification en cours » pendant plusieurs mois (près d’un an), sans validation
– Le MacBook Pro était en attente de complétion de mon côté

Malgré cela, les prélèvements ont été effectués sans interruption pendant près d’un an (environ 45 € par mois).

Le service client affirme que vous êtes “assuré dès le premier paiement”.
Mais dans la même réponse, on vous explique que tant que le dossier n’est pas validé, vous avez un délai de carence de 90 jours et une franchise de 100€.

Ce qui confirme exactement le problème :
vous n’êtes pas couvert de la même manière qu’avec un dossier validé.

Point particulièrement problématique : malgré mes messages, la partie où j’indique que mes appareils sont restés en « vérification en cours » pendant près d’un an est systématiquement ignorée par le service client.

Autrement dit, cela fait près d’un an que je paie pour une couverture partielle, limitée et sans validation claire de leurs services, sans qu’aucune réponse concrète ne soit apportée sur ce point.

Lorsque je demande un remboursement, on me renvoie simplement vers un lien pour résilier moi-même, sans prise en charge réelle de la situation.

En résumé :
– près d’un an de prélèvements
– dossiers non validés ou bloqués
– couverture floue et limitée
– service client qui évite les points essentiels

Dans ces conditions, j’ai demandé le remboursement de l’ensemble des prélèvements effectués ainsi que la résiliation de mon abonnement.

Cette demande m’a été esquivée, sans traitement réel de la situation ni prise en compte des éléments exposés.

Suite au vol de mon téléphone, mon dossier chez Coverd est bloqué depuis presque 2 mois.
Malgré l’envoi à plusieurs reprises d’un relevé officiel (et payant!) de mon opérateur Bouygues Telecom, comportant toutes les informations demandées :dates, heures, appel au moment des faits (appel qui ne remet accessoirement en aucun cas en cause la réalité de ce vol), mes documents sont systématiquement refusés pour des motifs “techniques”.
On m’exige un PDF Digital “téléchargé depuis l’espace client”, alors même que ce type de relevé n’existe pas sous ce format chez l’opérateur. Après plusieurs heures d'échanges avec Bouygues, il m’a été confirmé que ce document ne peut être fourni que via envoi sécurisé, ce que j'ai transmis a Coverd.
Je me retrouve donc face à une demande impossible à satisfaire, qui bloque de fait mon indemnisation.
Aucune solution concrète n’est proposée, aucun interlocuteur joignable, et des réponses standardisées qui ne prennent pas en compte la réalité du dossier.
Dans ces conditions, difficile de ne pas douter de la volonté réelle de Coverd de procéder à l’indemnisation..

Tous c’est fait facilement. Très rapide

Super service d’assurance en ligne

Bonjour offre proposée lors d’un achat en boutique à beauvais entreprise très réactivité mercis

Je trouve inadmissible que l’assurance refuse notre assurance pour avoir acheter une trottinette au mois de mars, car il veulent que l’achat soit de moins de 30 jours

Bien me un peu soulant il demande beaucoup de chose j'ai du recommencer plusieurs fois leur vidéos

Payer avant d'avoir toutes les informations !
la marche a suivre seulement après paiement !
La vidéo de la trottinette à fournir après paiement et signature électronique
ne fonctionne pas correctement

coverd ne veut pas m'assurer parce que ma trotinette (neuve) a été achetée à un particulier il y a plus d'un mois ... on croit rêver

Simple et rapide

Une fois inscrit est paiement effectué, on m' annonce qu'il n'assure pas un équipement acheté à un particulier, pourtant etait bien assuré avant chez groupama.

simple rapide et efficace tout ce qu on aime :D

Je suis très satisfaite de mon conseiller Mehdi très agréable explique super très bien réponds à toute les questions prends bien son temps je le remercie infiniment et je le recommande pour trouver une mutuelle qui nous rembourse très bien avec des tarifs raisonnables très bon conseiller merci infiniment Mehdi

Passé ce matin ( 05.04.26 ) deux vendeur au top , souriant et de bon conseil !

Rapide dans l'email et a résoudre les problème de paperasse.

Merci je recommande vivement+++