Coverd Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'avais choisi Coverd sur les bons avis, mais aussi pour 2 raisons principales, le fait de pouvoir payer par prélèvement bancaire et surtout le fait d'avoir 2 choix de réparation, l'envoi p... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Process d'assurance à priori simple à mettre en place, en tout cas sur un mobile. En revanche, et c'est la raison de cette note mitigée, j'ai malheureusement été victime d'un vol sur un macbook un moi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonne expérience car retour rapide à chaque question concernant le contrat. Ce qui serait mieux c’est d’indiquer dès le départ les documents nécessaires et demande de vidéo avec l’anti vol certifié... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

2ème appareil que j’assure chez eu après un moment sans être chez eu, et interface encore plus simple que la première fois, intuitif et bien suivi. Et pas déçu de ma première expérience chez eu à la h... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeringsmakelaar

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Protection casse, panne, oxydation, vol - Souscription et déclarations 100% en ligne - Tous téléphones acceptés : neuf, d'occasion, cassé - A partir de 4,90€ / mois, sans engagement.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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Alle reviews

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187 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

bonjour

bonjour. je Vien de souscrire une assurance Apple Watch a Reims mai je connais pas cette assurance je pourrait pas conseiller quelqu un

29 november 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ma fille a fait tomber son portable et…

Ma fille a fait tomber son portable et la caméra ne fonctionne plus ! Vous voulez qu’elle l’envoie chez un de votre partenaire pour la réparation mais ça va prendre plusieurs jours hors elle se trouve en Espagne et je ne peux pas la laisser sans portable pendant cette période ! Je vais donc annuler mon contrat car je ne suis pas contente

25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Coverd

Antwoord van Coverd

Bonjour,
Nous comprenons votre situation, mais pour pouvoir prendre en charge l’appareil, une expertise technique est indispensable. C’est une étape obligatoire qui nous permet de vérifier l’origine de la casse et de garantir une réparation conforme à nos procédures.
La seule solution adaptée est donc d’envoyer le téléphone dans nos usines spécialisées. Une fois reçu, nos techniciens réalisent l’expertise : si celle-ci est concluante, nous réparons immédiatement l’appareil, puis nous le renvoyons dans les meilleurs délais, généralement sous 5 à 10 jours.

Votre fille peut également attendre son retour en France pour nous envoyer son appareil, si cela lui évite d’être momentanément sans téléphone.

Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire et pour l’accompagner dans les démarches.

Les Experts Coverd

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Je note juste le processus d'adhésion

Je viens juste de prendre l'assurance donc je ne note pas les garanties mais uniquement le processus de souscription.
L'inscription a été galère car je fais tout sur mon portable. Impossible de valider l'adhésion car le paiement ne passait pas.
Le service client est très réactif et répond vite. Mais... Après m'avoir dit que le problème venait de mon navigateur ils me disent que c'est ma carte qui bloque et qu'il faut essayer avec une autre. Heureusement j'ai décidé de tester moi même sur un ordinateur (moins facile d'accès pour moi) et c'est passé.
Donc le service client donne des informations sans avoir de certitudes et c'est dommage.

19 november 2025
Logo Coverd

Antwoord van Coverd

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous tenons simplement à préciser que, comme indiqué sur notre site, le blocage du paiement provient bien de la carte bancaire, et non du fait que vous ayez réalisé l’inscription depuis votre téléphone.

Nous pouvons d’ailleurs vous fournir une preuve de cela par e-mail si vous le souhaitez.

De notre côté, nous faisons toujours le maximum pour identifier l’origine d’un problème, et nous reconnaissons volontiers lorsque celui-ci provient de chez nous. Toutefois, dans votre cas précis, c’est bien votre banque qui a bloqué le paiement effectué via le navigateur de votre téléphone.

Nous restons disponibles si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

Les Experts Coverd

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Coverd ne cache rien

Coverd ne cache rien. Les conditions sont faciles à comprendre, le prix annoncé est celui que je paie réellement. Aucune mauvaise surprise, et c’est ce que je recherche dans une assurance.

12 november 2025
Review zonder uitnodiging

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