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La atención fue rápida, respondieron de forma inmediata, el abogado muy bien, el ajustador llegó relativamente rápido sin embargo sus repuestas no satisfasieron mis dudas porque solo se limitaba a confirmar lo que los otros involucrados en el choque comentaban y la solución que me daba era que cada quién se quedara con su golpe.

Fue efectiva, y rápida solo espero que esta semana que lo lleve al taller que me indicaron no tarden 1 mes en darme mi auto ya que lo ocupo diario

El día 20 de junio un camión de jumex N 4729, golpeó la salpicadera trasera y se dió a la fuga les marco mi esposa y le comentaron que es un golpe leve que es mejor que ella lo repare por qué no rebasó el deducible Yo me comunique con ustedes para que respondan conforme a la póliza asesoría legal y me dieron este No siniestro CRA-2024004439 Y ES FECHA QUE NO RESUELVEN, mi esposa fue a jumex y ya le dieron un pase al taller para la reparación por lo que mi calificación es 0 estrellas

Llego rápido resolvió y me dio la mejor opción para mi percance

No te brindan las mejores opciones de talleres. Todos tienen malas calificaciones, revisando los comentarios, solo son malas experiencias. Deberían buscar otras opciones.

La persona que me ayudó mostró siempre buena disposición, me explicó todo lo que debíamos de hacer, siempre muy comprensivo.

Un poco lenta ya que me comentó el ajustador que tenían nuevo sistema
Y el golpe no fue mucho

Gracias porque me libero y el agente se quedó a cargo del caso. Yo me fui tranquila 😃.

El ajustador llegó después de 2 horas tomando la culpa sin revisar ni preguntar cómo fue el incidente primero platico con la parte que nos chocó después de eso llegó diciéndonos que nosotros teníamos la culpa parece que hasta el seguro era de la otra parte

Me parece una buena aseguradora, han respondido de manera eficiente, no me dejaron sola desde que inicio el invidente hasta el termino de este. El ajustador siempre tuvo una buena actitud y su amabilidad me agrado mucho.

La atención en linea y por parte del asegurador fue muy buena

La respuesta fue lenta al incidente pero la asistencia legal fue muy efectiva

La atención vía telefónica estuvo muy bien, sin embargo el ajustador literal me dijo que me convenía más yo pagar mi golpe por fuera, porque como no me quisieron pagar mi golpe tenía que pagar una multa si llegaba la patrulla y nos íbamos con el juez.

Realmente más allá de sentirme protegido y amparado por aseguradora, sentí que le valió. Me pegaron y aparte de eso yo tuve que pagar ese golpe porque no hubo realmente una respuesta favorable

Pésima atención con su proveedor de servicio
El pase médico que me dieron al Hospital Guarneros, está peor que el IMSS

Positivo. La comunicación y actualización del estado de la grúa. Da certidumbre saber en que parte del servicio te encuentras.
Negativo. El costo tan alto para pagar por la diferencia del kilometraje. Entiendo que exceda la distancia autorizada (misma que no se comunica al contratar el seguro solo se indica que incluye servicios de arrastre por que se hace una manipulación a la información).
Prácticamente nosotros realizamos el pago completo de la grúa ya que se contemplaron otras opciones y el costo por fuera era el mismo, realmente no hay un beneficio al tener un contrato que incluya servicios de arrastre y nosotros como usuarios, ante la eventualidad, nos vemos obligados a cubrir sus costos excesivos y abusivos.

Mala experiencia pedí una asistencia de grúa por falla mecánica y por distancias de menos de 50km tenía que pagar exedente de $1200 nunca me había pasado eso con otros seguros nada recomendable sus coberturas

La atención del ajustador y del taller donde me asignaron fue muy buena

Pedí un servicio de grúa tardó mucho tiempo y me llegaron con una grúa que no podía pagar las casetas tuve que pagarlas yo ya que tuve una falla en la autopista aparte de que la grúa No era de plataforma y me dañó el cárter del carro

Paso de todo. Pedi apoyo para cambio de llanta, llegaron los de la asistencia y por quitarme el birlo de seguridad me querían cobrar $800 indicando que eso no cubre el seguro( considero que es algo ilógico porque para cambiar una llanta hay que quitar los birlos, en fin) luego tuve que pedir servicio de grúa, donde primero en el link que me compartieron para darle seguimiento decía que llegaría en 20 min, cosa que nunca pasó, ya que el tiempo aproximado en llegar fue de casi 2 horas, aunque debo reconocer que el chofer de la grúa súper amable en todo momento. En total fueron 2:30 horas de espera. Mal ahí