Cradys Reviews 

Hatte etwas Angst
Mein Hori Truck Lenkrad musste ich einsenden aufgrund eines Garantiefalls.
Innerhalb einer Woche hatte ich allerdings ein neues Gerät erhalten als Austausch.
Daher muss ich den negativen Bewertungen widersprechen auch wenn ich anfangs Ansgt um mein Gerät hatte.

Alles soweit sehr gut verlaufen.

Ich stimme den schlechten Bewertung zu. Kein Versand der Ware. Keine Erreichbarkeit. Telefonansage "technische Störungen" / Internetseite "in Arbeit" Wirkliche Betrüger Firma. Viel Ärger mit Widerruf und Geld zurück. Es geht um 419 €. Mal sehen ob ich darauf sitzen bleibe.

Finger weg von der Firma wurde auch betrogen der Marcel stollhof oder seine Angestellten erzählen nur Lügen bei otto . Erst hat man angeblich einen anderen Drucker eingesendet und dann aufeinmsl funktioniert er wieder und dann nach fast 3 Wochen soll man die Rücksendungskosten tragen wer weiss was man dann erhält ! Habe jetzt anzeige erstattet wegen Betruges und Unterschlagung! Otto hält leider zum Verkäufer statt zu seinen langjährigen Kunden! Werde auch meinen anwalt einschalten ! Da ich mich nicht verarschen lasse es geht hier um 700euro !

Extrem schlechte Kommunikation. Verkäufer will offensichtlich auch nicht wirklich gut erreichbar sein. Angeblich seit mittlerweile 4 Wochen (!!!) eine technische Störung beim Telefon. Aber außerhalb der Geschäftszeiten funktioniert der Bruce Willis-Anrufbeantworter sehr gut.
Zum Glück hatte ich keine Vorkasse oder ähnliches gemacht. Dadurch bin ich gut wieder aus der Sache rausgekommen. Bin mir sicher, dass es bei der Rückzahlung nach der Stornierung zu großen Problemen gekommen wäre.

Sehr merkwürdige Verkaufspraktiken,habe über Otto,einen Lockenstab bzw.Haarglätter bestellt,habe ihn zurückgeschickt,wurde nicht angenommen,weil Hygieneartikel🤮🤮🤮Haben ihn mir nicht zurück geschickt,sondern einbehalten,muss ihn jetzt bei Otto trotzdem bezahlen !!!

Sehr zufrieden

Super freundlich schnelle Bearbeitung super Lösungen und das ging alles sehr schnell immer wieder gerne

Habe schon häufiger bei dem Händler bestellt, Produkte waren immer top und Lieferung pünktlich. Kann viele der Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Habe auch 1mal mit dem Kundenservice auf der Website eine Nachfrage zu dem gekauften Artikel aufgegeben, die Antwort kam innerhalb von Minuten und hat alle Fragen gelöst.

Guter Händler, gute Produkte.

Über Otto etwas bei Cradys bestellt.
Wegen der vielen negativen Bewertungen und dem doch sehr hohen Kaufpreises erschien es mir sicherer die Bestellung zu stornieren.

Die Stornierung verlief etwas zögerlich aber letztendlich erfolgreich. Aus dieser Sicht 4 Sterne.

Gute Verpackung + Orginalkarton, war in 4 Werktagen da. Netter und v.a. kompetenter Kontakt. Gekauft über Otto.
Top

Ich habe über OTTO bei CraDys einen 3D Drucker bestellt, da diese offizieller Reseller sind für einige Marken. Nach wenigen Wochen hatte ich massive Probleme mit dem Gerät und musste dies an den Händler einschicken (kostenfrei).
Mein Drucker wurde innerhalb zwei Tagen repariert und wieder an mich geschickt. Das Gerät war knapp 1 Woche nicht bei mir. Schneller und besser geht's eigentlich nicht.
Dafür auf jeden Fall 5 Sterne

Via Otto.de eine Grafikkarte gekauft.
Es hat gute 5 Tage gedauert bis die Ware versendet wurde. Ich vermute aber dass der Verkäufer auf das Geld von Otto Payments gewartet hat (Denn die Zahlung macht man mit Otto und nicht mit dem Händler, dieser bekom 1x die Woche eine Auszahlung.)

Ware war okey verpakt. Es wurde auch das bestellte versendet mit Orginal katon. Ware fiktioniert auch.
Also bisher alles Okey.

WARNUNG vor unseriösem Verkäufer: Versucht, Rückgabe zu vereiteln und Gebühren zu erheben
Ich möchte dringend vor dem Verkäufer CraDys (CraDys Tochter GbR) warnen, den ich über Otto.de genutzt habe. Der Umgang mit Kunden ist inakzeptabel und grenzt an Betrug.

Ich habe das Hori Force Feedback Truck Control System über Otto bei diesem Händler bestellt und nach einer kurzen Prüfung der Funktionalität ordnungsgemäß in der Originalverpackung zurückgeschickt. Das Gerät war in makellosem Zustand.

Der Verkäufer weigert sich jedoch, den vollen Betrag zu erstatten. Er behauptet, das Lenkrad hätte "mehrere deutlich sichtbare Kratzer", konnte mir dafür aber keine Beweise in Form von Fotos vorlegen, obwohl ich diese mehrfach eingefordert habe. Gleichzeitig fordert er eine völlig unbegründete Wertminderung von 30 % des Kaufpreises.

Noch dreister ist die Behauptung, beide dem Lenkrad beiliegenden digitalen Spiele seien aktiviert worden. Dies ist eine nachweislich falsche Behauptung, um zusätzliche Kosten abzuziehen. Lediglich ein Produkt-Key wurde zur Prüfung eingelöst – die Spiele sind zudem nicht Teil der offiziellen Produktbeschreibung und somit eine reine Beigabe.

Ich habe den Verkäufer nachweislich in Erstattungsverzug gesetzt, da er die Ware bereits am 09.09.2025 erhalten hat, aber mein Geld unrechtmäßig einbehält. Dieser Vorgang erfüllt den Tatbestand der ungerechtfertigten Bereicherung.

Ich habe den Fall nun an Otto.de eskaliert und werde bei weiterer Weigerung juristische Schritte einleiten. Ich rate jedem, diesen Verkäufer zu meiden.

Warnung das Unternehmen versucht, die warnungs bewertung gegenüber dritte wegen deformierung des Geschäfts gebarens entfernen zu lassen, obwohl er der Polizei des Landes Brandenburgs angezeigt ist und die staatsanwaltschaft gemäß Paragraph 263 StGB betrug. Ermittelt versucht er mit allen Händen und füßen Warnhinweise, Design, illegales geschäftsgebahren aufzeigen zu umgehen. Ich kann jeden nur raten, die Finger von diesem Anbieter zu lassen!

Ergänzug :
24.09.2025 Strafanzeige wegen des Verdachts auf Betrug
im besonders schweren Fall (§ 263 Abs. 3 Nr. 1 StGB)
Strafanzeiege ST/0318410/2025

OTTO Hat heute, am 05.01.2026, sämtlichen Kontakt eingestellt. Jetzt bleibt nur noch die Klage!

Ich habe dieses Set im Dezember für meinen Sohn gekauft und erst jetzt geöffnet, weil er jetzt alt genug ist, damit zu spielen. Beim Öffnen der Verpackung fanden wir nur billige, zufällige Plastikbausteine und sogar ein Kinderpuzzle – keine originalen LEGO-Teile, keine Anleitung, nichts vom beworbenen Produkt.

Ich habe 74 € für ein original LEGO-Set bezahlt und stattdessen wertlosen Müll in einer LEGO-Schachtel erhalten. Das ist klarer Betrug. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und eine Rückerstattung verlangt und werde den Fall über Kaufland Käuferschutz und die Verbraucherzentrale eskalieren.

Ich warne andere Käufer ausdrücklich: Finger weg von diesem Händler! Absolut unseriös.

Ich möchte dringend vor dem Verkäufer CraDys (CraDys Tochter GbR) warnen, den ich über Otto.de genutzt habe. Der Umgang mit Kunden ist inakzeptabel und grenzt an Betrug.

Ich habe das Hori Force Feedback Truck Control System über Otto bei diesem Händler bestellt und nach einer kurzen Prüfung der Funktionalität ordnungsgemäß in der Originalverpackung zurückgeschickt. Das Gerät war in makellosem Zustand.

Der Verkäufer weigert sich jedoch, den vollen Betrag zu erstatten. Er behauptet, das Lenkrad hätte "mehrere deutlich sichtbare Kratzer", konnte mir dafür aber keine Beweise in Form von Fotos vorlegen, obwohl ich diese mehrfach eingefordert habe. Gleichzeitig fordert er eine völlig unbegründete Wertminderung von 30 % des Kaufpreises.

Noch dreister ist die Behauptung, beide dem Lenkrad beiliegenden digitalen Spiele seien aktiviert worden. Dies ist eine nachweislich falsche Behauptung, um zusätzliche Kosten abzuziehen. Lediglich ein Produkt-Key wurde zur Prüfung eingelöst – die Spiele sind zudem nicht Teil der offiziellen Produktbeschreibung und somit eine reine Beigabe.

Ich habe den Verkäufer nachweislich in Erstattungsverzug gesetzt, da er die Ware bereits am 09.09.2025 erhalten hat, aber mein Geld unrechtmäßig einbehält. Dieser Vorgang erfüllt den Tatbestand der ungerechtfertigten Bereicherung.

Ich habe den Fall nun an Otto.de eskaliert und werde bei weiterer Weigerung juristische Schritte einleiten. Ich rate jedem, diesen Verkäufer zu meiden.

Die Lieferung erfolgte recht schnell und ich wurde auf dem laufenden gehalten. Ich hatte vor der Bestellung einige Fragen, diese wurden ausführlich beantwortet - super Kommunikation!

Über eine namhafte Baumarkt-Plattform bei diesem Händler bestellte Ware wurde nicht geliefert. Keine Reaktion auf Mails. Telefonisch nur Bandansage! Der Händler bietet Stand heute immer noch Waren auf dieser Plattform an.

Also ich kann mich nur den negativen Rezessionen anschließen
Bestellung bei otto Verkäufer cradys
Wollte die bestellung gleich ca 1std später stornieren das ging schon nicht mehr auch keine Rückantwort
Also dass ist null Kundenorientierung
Also liebes Otto Team ich würde solch eine fremdfirma rausschmeißen schadet nur eurem guten Ruf
Finger weg wenn cradys da steht

Die Rücksendung ist am 14.04. 2025 erfolgt.
Bis heute den 16.06.2025 ist Sie nicht bearbeitet.
Mehrere E-Mails habe ich geschrieben ohne Erfolg.
Ich habe so etwas noch bei keinem Versandhaus erlebt.
Telefonisch ist die Firma auch nicht erreichbar.
Bei einem Betrag über 269 €( Gletteisen ) sollte man sich kümmern. Es bleibt nur noch gerichtlich vorzugehen ,

Der Verkäufer wirklich unseriös. Habe bei Ihm über das Praktiker-Portal eine Fritteuse bestellt. Nachdem ich 1 Tag später die schlechten Bewertungen gelesen habe, habe ich gleich die Bestellung im Portal storniert. Keine Rückmeldung vom Verkäufer. Nach ein paar Tagen habe ich dann den Paypal-Käuferschutz aktiviert und den Fall dort eskalieren lassen. Nach ca. 1 Monat habe ich dann das Geld wieder bekommen, ohne ein Kommentar vom Verkäufer. Paypal hat mir Käuferschutz gewährt.