Crelan Reviews 260

Het zou pas een mirakel zijn als alles eens goed functioneerde ! Iemand telefonisch bereiken is een lachertje, op kantoor kennen ze gewoon de basics maar als ge eens iets serieus vraagt is er geen mirakel maar onwetendheid. Intussen van bank veranderd !!

Zeer slechte ervaring met Crelan.
Ik heb een hypothecair krediet aangevraagd voor een woning
• Het dossier heeft bijna 4 weken aangesleept zonder duidelijk antwoord.
• Pas na 3 weken werd gevraagd om bijkomende documenten .die ik onmiddellijk heb aangeleverd.
• Uiteindelijk werd de aanvraag alsnog geweigerd, veel te laat, waardoor mijn contractuele termijn voor de financieringsvoorwaarde bijna verstreek en ik in een zeer moeilijke positie kwam.

Dit gebrek aan transparantie, communicatie en efficiëntie is totaal onaanvaardbaar. Ik raad toekomstige klanten aan zeer voorzichtig te zijn met deze bank.

Deze app van Crelan is meer off-line, dan online. Een ware ramp. Komt nog bij dat filiaal in Oostende centrum, naar Oosteroever verhuisd is. Is dit een bank geworden voor de rijken,? We zullen ook naar een andere bank verhuizen, met onze centen

Stop met jullie reclamespots het mirakel constant te herhalen. 1 keer is genoeg... we hebben de boodschap begrepen.

Al jaren vaste klant bij Crelan Halle maar de nieuwe directeur daar is een regelrechte ramp. Onbeleefd, onbekwaam en een asociale ramp in vergelijking met het andere personeel daar.

Een ramp! Zeer slechte service

Deze bank haalt kosten van je rekening voor niet betaalde domiciliëringen. Heb je er 5 op 1 dag, en staat er net genoeg op om de grootste te betalen, dan zullen ze eerst de grote doen, de 4 andere blijven dan onbetaald, 4x€7 verdient door de bank. Ronduit frauduleus aangezien je geen duidelijk overzicht hebt van je lopende domiciliëringen, na contact met het kantoor is het antwoord, dat ligt aan u. Ik kan Da wel zien. Excuses weigeren ze expliciet. Heel onmenselijk en Boers aan de telefoon

Slachtoffer van fraude? Pech, trek je plan.
1 ster omdat ze wel gemakkelijk telefonisch bereikbaar zijn (om je zo snel als mogelijk af te wimpelen).

De eigenaars van het Crelan bankfiliaal in Lokeren, die ondertussen al schatrijk zijn, hebben helemaal geen respect voor anderen en zijn totaal niet te vertrouwen. Ze zouden je er op leggen terwijl je erbij staat. Om er zelf beter van te worden proberen ze je kosten te laten betalen die wettelijk niet verplicht zijn. Verder zijn ze super geslepen en spelen ze gewiekste spelletjes in duo of proberen ze zich met leugens of halve waarheden in te dekken.

Crelan Olen biedt een goede service en kent zijn mensen. Ze zijn telkens bereid om te helpen en snel mee te schakelen.

Dank jullie wel!
@Bram, Rebecca en Maarten

Slechtste bank ooit - niets werkt

Uitgebreide persoonlijke service. Voor het aanmaken van een beleggingsrekening werd 2 x 1 uur uitgetrokken. Meer dan voldoende uitleg en deze bank heeft mijn volle vertrouwen.

Banken schuilen zich steeds vaker achter 'het systeem' en denken niet meer in mensgerichte oplossingen! Crelan doet hier dan ook gezellig aan mee.
Je mag zelf nog zoveel oplossingen aanbieden als je wil, mee denken kunnen ze niet.
In gesprek gaan? Nope kan niet want dat laat 'het systeem' niet toe.

Professionele klant

Worst bank ever. Na overname van professionele rekening gaat er vanalles mis, geen communicatie , geen aangeboden oplossingen.

Zo jammer dat AXA bank overgenomen is door Crelan. Deze bank gaat niet mee met zijn tijd. Kan niet linken aan Appel pay of Google pay. Geen instant overschrijving mogelijk. Echt een paar stappen terug voor de vroegere AXA klanten. Ik ga opzoek naar een nieuwe bank.

Heel slecht alles gewoon,App werkt meer niet dan wel ! Bedragen van een retour na 1 maand plots op mijn rekening en ik zagen tegen de verkoper . Want das echt niet leuk meer en nu moet ik alle retours gaan nakijken , leuk want mensen a.u.b. een raad , beter controleren of alles wel werd doorgestort . Ja ik heb het meegemaakt dus .Ja AXA dat was top crelan niet 😢groetjes

Wat een schandalige mails ontvang je terwijl je op zoek bent naar een goede woonlening...
"Je bent aan 'het shoppen' en zo werkt het niet.... werd mij gezegd. 'Ga dan maar naar een andere bank!' schrijft men. 'Er zal geen match zijn...' mailt men. Foei, foei, foei!
Iedereen kijkt, zoekt, overlegt, vergelijkt,....bij de aankoop van nieuwe zaken, dus ook voor woonleningen. Het personeel van Crelan blijkbaar niet. Die gaan domweg naar 1 persoon, 1 onderneming, 1 bank.... zonder te vergelijken, overleggen, bespreken,....
Besluit was snel genomen. NOOIT naar Crelan! Niet voor niks 1,5/5 op reviews.

Slechte of foute communicatie geen Apple Pay of Google pay mogelijkheden en zo door Crelan blijft hangen in het jaar 2000 klantenservice altijd gesloten of op uren waarvan je denkt hoe kan ik daar ooit geraken voor mij stopt het hier

Altijd een vriendelijke en vlotte service. Mijn vragen worden telkens beantwoord. Al er iets in orde moet gebracht worden, duurt dit vaak maar een enkele dage. Steeds paraat voor het juiste advies te geven, ook al is het niet voordelig. dus een eerlijke en correcte info. Voelt heel dicht en familiaal aan.