Crociere.com Reviews 

5 stelle ad antonella che ci segue sempre con molta attenzione e professionalità. Azienda affidabile nella prenotazione delle crociere

Disponibilità del personale e cortesia.nel spiegare le procedure consiglio vivamente

Gentilissimi e mi hanno proposto un pacchetto migliore allo stesso prezzo.

ottimo servizio di consulenza on line, con la loro collaborazione sono riuscito a trovare la crociera perfetta dopo che avevo visitato decine di siti e non avevo trovato quasi nulla

Ho prenotato la mia ultima crociera tramite Crociere.com e non potevo chiedere di meglio. Un ringraziamento speciale va ad Irene, l'agente che si è occupata della mia pratica: si è dimostrata fin da subito estremamente professionale, disponibile e gentile.
​Avevo diverse esigenze specifiche e richieste particolari per il viaggio, ma Irene ha ascoltato tutto con grande pazienza e si è attivata per accontentarmi su ogni dettaglio, trovando la soluzione ideale per noi.
​Servizio impeccabile e grande attenzione al cliente. Consiglio vivamente Crociere.com e in particolare la consulenza di Irene per organizzare una vacanza senza pensieri!

Il personale gentilissimo molto attento alle mie richieste e premuroso di accontentare il cliente in tutto. Parlo in specifico per il vostro dipendente, Giuseppe

Esperienza molto molto positiva.. Crociera bellissima perchè a bordo si sta veramente bene. Viene curato tutto nei minimi particolari, dalla pulizia all'assistenza di ogni genere.
E' stato di grande ausilio anche il supporto di Antonella. Ottima operatrice, puntuale e sempre presente.
La consiglio vivamente
Carla

La gestione della prenotazione con la Vostra referente è stata a dir poco eccellente: chiarezza, trasparenza e disponibiltà sono le cose che mi hanno più colpito.

Brava Giulia

Soprattutto la serietà la disponibilità e la gentilezza del mio agente di viaggio molto preparata disponibile e competente non cambierei per niente al mondo

la disponibilità della sig. Greta la professionalità di come ha gestito le nostre richieste e la gentilezza nel rispondere a tutte le nostre domande.
veramente brava e preparata grazie

La signora Antonella, molto professionale e gentilissima in pochi attimi ha gestito la mia prenotazione benissimo, complimenti!!!

Jacopo è un " personaggio " Preparato, simpatico e affidabile. Il nostro punto di riferimento. Consigliatissimo.. soprattutto se vuoi il miglior prezzo con la giusta qualità, un Grande! ADL VATTENE DA BARI 😀

Ho acquistato una crociera su Crociere.com e non potevo chiedere un servizio migliore. Un ringraziamento davvero speciale va a Matilde, che mi ha seguita passo dopo passo con straordinaria professionalità, pazienza e infinita gentilezza. È stata chiarissima in ogni dettaglio e sempre pronta a rispondere a qualsiasi mio dubbio con grande disponibilità. Un punto di riferimento prezioso che fa davvero la differenza quando si organizza un viaggio. Consiglio vivamente Crociere.com e soprattutto l'assistenza di Matilde!

Da anni vhe prenoto le mie crociere con loro e mi trovo bene.
Professionali
Cordiali
Preventiv e prezzi davvero top.

Ottime offerte e qualità dei servizi, spiegati e illustrati molto bene.

Esperienza positiva!
Sono stata guidata e supportata adeguatamente e con grande disponibilità in tutte le varie fasi dell' organizzazione della crociera.

Servizio eccellente gentilissimo e simpatico SIG. Salvatore consulente Crociere.com

All’inizio, fino alla conclusione della prenotazione, il servizio è stato molto cordiale e disponibile.

Purtroppo, nel momento in cui ho iniziato a fare alcune domande puramente ipotetiche riguardo a eventuali modifiche o cancellazioni, ho percepito un netto cambiamento nella comunicazione. Alcune domande sono rimaste senza risposta e il tono è diventato molto più distaccato.

Dopo aver chiesto il cambio di consulente il 03/08/2026, sono rimasta completamente senza referente. Ho contattato il servizio WhatsApp generale di Crociere.com e anche direttamente un’altra consulente, ma non ho mai ricevuto risposta.

Ho inoltre segnalato la situazione attraverso il loro questionario di soddisfazione, senza ricevere alcun riscontro.

È davvero spiacevole aver prenotato due cabine per una crociera importante e, a poche settimane dalla partenza, non sapere più a chi rivolgersi in caso di necessità.

Tutto molto bene e un grazie particolare ad Antonella per il suo supporto, la sua gentilezza e la sua tempestività!

Pagata € 2.973 per una crociera con «cabina vista mare garantita», scritto nero su bianco sulla conferma di prenotazione. All'imbarco: finestra completamente ostruita da una scialuppa di salvataggio, mare non visibile, vetro sporco e opaco.

La risposta dell'agenzia è stata che una clausola delle condizioni generali consente di assegnare cabine a vista ostruita, e che non ci sono presupposti di rimborso. Nel documento che ho firmato la parola «ostruita» non compare mai.

Al telefono mi è stato detto che non capivo il significato di «garantita», mi è stato negato il contatto con un responsabile, e la consulente che mi aveva venduto il pacchetto mi ha detto a voce l'opposto di quanto il servizio clienti ha poi scritto. La nave rimanda all'agenzia, l'agenzia non risponde nel merito.

Insomma.. traete voi le conclusioni