KOOP NIET BIJ DEZE FIRMA!!!
Bestelling bij Nederlandse webshop. Bestellen ging lastig, onoverzichtelijke site, we bleken een artike ldubbel besteld te hebben en wilde dat graag gelijk ongedaan maken. Het annuleren van het artikel (wat binnen enkele uren zou moeten kunnen volgens site, bleek niet gelukt, terwijl ik het direct na de bestelling had geannuleerd. Wel kregen we een e-mail met in het onderwerp "geannuleerd", echter in de mail (helemaal onderin) stond dat dit niet meer geannuleerd kon worden. Als wij de spullen ontvangen zit het in een zak die is opengemaakt door de douane, de zak ik kapot, er zit een nieuwe label met ons adres op en een sticker van de douane, de doosjes met de bestelde artikelen in de zak zijn kapot, duidelijk open geweest. Wat opvalt dat je e-mails ter bevestiging krijgt van je bestelling echter een factuur ontvang je niet. Ook in de verpakking zit noch een pakbon, noch een factuur. Ik ben al dagen aan het e-mailen om een factuur te krijgen, want hoe kan ik spullen terugsturen (naar CHINA) als er geen pakbon en/of factuur bij zit, hoe kunnen ze daar dan zien waarheen en welk bedrag zij moeten terugstoren??? Op mijn vraag om een factuur krijg ik geen antwoord, het enige wat ik te horen krijg is dat ik het op eigen kosten moet retourneren naar China! Dit klopt echtniet. Ik ben het helemaal eens met de schrijver hieronder die het aanhangig bij Kassa wil maken. Het "riekt" naar oplichterij. Wees gewaarschuwd als je bij CSC of bij Pandooshop gaat bestellen!!
2 september 2020
Review zonder uitnodiging