Excelente servicio posventa. Compre una smart TV que vino, por culpa del transporte, con el panel roto. Al abrirla me di cuenta del problema. Me puse en contacto con ellos, les explique el problema y... Toon meer
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Encontré el producto que buscaba al mejor precio en CSYSTEM REINOSA. Cuando leí las opiniones sobre ellos en Trustpilot, no dudé en comprarlo. El envío fue rapidísimo, y la atención al cliente cuand... Toon meer
Compra bien, transporte fatal llego dos días tarde . Atención al cliente regular una pregunta importante sin contestar. Buen precio.
Envío rápido y buena atención telefónica para asesorarte en la compra, en mi caso fueron 4 smart tv samsung que necesitaba para unos apartamentos en alquiler, aquí los conseguí en una buena oferta. S... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
CSYSTEM REINOSA. Tienda de informática Online en Reinosa (Cantabria) Las mejores oferts en portátiles, tablets, impresoras y todo material informático. Servicio Técnico con laboratorio propio.
Contactgegevens
C/ Angel Manzano, 10, 39200, Reinosa (Cantabria), Spanje
- 942754079
- csystemreinosa.es
4,6
Uitstekend
595 reviews
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Todo perfecto
Todo perfecto. Buen precio y rapidez, además de buena atención telefónica.
24 februari 2025
Pedí un portátil y llegó al día…
Pedí un portátil y llegó al día siguiente. Genial
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Facilidad en la tramitación del pedido
Facilidad en la tramitación del pedido, precios con descuentos y rapidez en la entrega.
17 februari 2025
De lo mejor en Cantabria
De lo mejor en Cantabria. Servicio tecnico de calidad y preciosa tienda. Muy ràpidos.
20 februari 2025
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Muy buena tienda de informática.
13 februari 2025
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El servicio de venta muy bueno
El servicio de venta muy bueno, el de postventa no lo he necesitado pero tiene pinta de ser igual, llamé una vez y me atendieron muy bien y a la primera.
5 februari 2025
Superbien
Superbien . Un servicio tecnico de calidad y un asesoramiento mut bueno
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Estafa, mal técnico y mala atención al público
Mi padre tiene 75 años y acudió aquí en busca de soluciones guiado por otra persona del pueblo.
El resultado fue que el propietario le devolvió un iPhone 15 pro max no con un problema si no con tres y, al haberlo manipulado, también sin garantía.
Creo que lo mínimo era haber informado a mi padre de que “creía” que podía arreglarlo pero que, consecuencia del intento, perdería el derecho a garantía.
Cuando intento hablar con él me contesta de muy malas maneras y diciendo que tomemos las acciones que consideremos necesarias.
Desde mi punto de vista, no es normal el poco nivel que ha dado el servicio en nuestra única, y por supuesto, última experiencia.
Encuentro terrible la falta de profesionalidad en el trato pero hacer esto en un pueblo ya me parece el colmo.
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CSYSTEM REINOSA
Ya estaba usted tardando es poner su reseña. Le esperábamos desde hace unos días. Vamos a ver, a usted ya le conocemos de sobra y a su Padre también. El caso es desprestigiar a los negocios "del pueblo" como usted dice. Ahora resulta que el hijo va de defensor de su Padre cuando el que decidió venir a nuestro negocio a reparar el iPhone fue su Padre.
Su Padre nos trajo un iPhone 15 Pro Max a reparar porque no quería hacer la garantía debido a que no quería esperar ya que nos dijo que le tardaban casi un mes, por tanto, el decidido, por su cuenta, venir a nuestra tienda a que le reparásemos su iPhone el cual no funcionaba la cámara frontal y por ente el Face ID por un golpe. Te recuerdo que tenemos grabada esta conversación con tu Padre precisamente porque sabíamos que esto iba a suceder como ya lo habéis hecho…. Os conocemos de sobra.
Una vez sustituida la cámara frontal, nuestros técnicos observan que el problema no se corrige y por tanto diagnosticamos un problema de placa base y así se lo hacemos saber a tu Padre.
Volvemos a dejar exactamente igual su IPhone (por su puesto la cámara frontal y el Face ID siguen sin funcionar) y le comentamos a su Padre que el problema de este iPhone es la placa base. Con todo ello su Padre incluso nos quiso pagar todas las horas que estuvimos con su terminal y en ningún caso aceptamos el dinero ya que es una persona conocida por nosotros.
Luego resulta que su Padre viene por aquí (aleccionado por ti claro) y quiere realizar una ESTAFA EN TODA REGLA con nuestro seguro para que demos parte de que hemos sido nosotros quienes lo hemos averiado cuando, repito, ese terminal llegó averiado a esta tienda.
Total, que ahora el hijo defensor de su Padre, el cual sabia perfectamente que lo tenia en garantía y aún así deseo que nosotros lo repararemos nos viene estas.
Por cierto, ya que hablas tanto del trato y de malas maneras, deberías de hacer alusión a las voces que diste a nuestro técnico vía telefónica con su Padre delante en modo manos libres, el cual te hizo hasta callar en varias ocasiones.
En fin, hay gente para todo. Un saludo gracias.
CSYSTEM REINOSA
Muy rápido el envío y llaman para…
Muy rápido el envío y llaman para acordar entrega, perfecto
22 januari 2025
Gracias por todo y recomiendo a esta empresa csystemreinosa
Ya se ha solucionado el problema del envio de factura y por lo tanto me retracto en mi anterior opinion y valoracion y estoy satisfecho por la gestion de csystemreinosa, me disculpo por un mal entendido.
Con respecto a la compra del movil S24 Plus estoy muy contento y funciona correctamente. Gracias
12 januari 2025
Antwoord van CSYSTEM REINOSA
Estimado Cliente. Lo primero de todo, pedirle disculpas por la tardanza, según usted, en el envío de su factura.
Según nos consta en nuestros sistemas su factura ya fue enviada por lo que, si usted tiene alguna anomalía en su email, es algo totalmente ajeno a nosotros.
Por favor, revise su carpeta SPAM o solicite un duplicado.
Por otra parte, no tenemos, ni existe ningún motivo para que nuestra empresa no le haga llegar (según usted) su factura puesto que todos nuestros pedidos cuentan con su correspondiente factura tal y como establece la ley.
También le rogaríamos que deje de calificar a esta empresa como “impresentables” y deje hacer su trabajo a nuestros trabajadores.
Muchas gracias. El equipo de CSYSTEM REINOSA
El servicio muy rapido.
16 januari 2025
La rapidez del trámite y del envío
La rapidez del trámite y del envío. Todo fue perfecto.
13 januari 2025
Muy buena comunicación
Muy buena comunicación. Trato muy agradable y envío rapidísimo. Una tienda de confianza.
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Muy buen servicio técnico en Cantabria
Muy buen servicio técnico en Cantabria. He pedido varios artículos y siempre muy bien. Ahora tuve que acudir para una reparación de un portátil y todo fue rapidísimo.
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Genial!
He pedido por su web y me ha llegado en el tiempo prometido. Les llame para asesoramiento sobre un portátil que he comprado y todo genial. Sin duda, volveré a comprar aquí.
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CSYSTEM REINOSA
Muchas gracias por su comentario. Le agradecemos la confianza depositada en nuestra tienda online. Estamos a su entera disposición. El equipo de CSYSTEM REINOSA
No recomiendo comprar en esta tienda
No recomiendo comprar en esta tienda. Si recibes un producto dañado, no te devuelven el dinero y te obligan a gestionar la garantía, lo cual es contrario a la ley. Según la normativa, están obligados a reembolsarte si solicitas la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Sin embargo, ignoran esta obligación y, en mi caso, cuando informé del problema al día siguiente de recibir el producto, solo insistieron en que debía tramitar la garantía. Esto me causó muchos inconvenientes, pérdida de tiempo y dinero al tener que realizar envíos para gestionar la garantía
4 januari 2024
Antwoord van CSYSTEM REINOSA
Estimado Cliente, No entendemos muy bien esta reseña y menos cuando vemos que es acerca de un pedido realizado en Enero del 2024, es decir, hace casi 1 año... ¿Y es ahora cuando usted critica a esta empresa?
Ante esta situación, hemos revisado su pedido y efectivamente tenemos constancia que solicito la garantía de un producto de la marca (auriculares) Xiaomi.
Las garantías con dicha marca y otras como Apple, HP, Asus cuentan (y cada vez son mas marcas) con garantía DIRECTA, es decir, la marca se hace responsable de su producto y directamente se realiza la garantía con ellos, así, de esta manera, éstas se realizan en un periodo muy inferior al habitual dado que el cliente no tiene que enviarnos el artículo afectado como solía suceder hasta hace relativamente poco tiempo.
Esta forma de garantía es la que cada vez más clientes nos llaman para informarse si disponemos de dicha modalidad ya que es la preferida por la mayoría, excepto por usted como vemos, pero siempre tiene que existir alguien al que no le convenza algo en esta vida… No podemos agradar al 100% del publico, aunque nos encantaría.
Por lo menos ahora ya tenemos constancia de que realizó la garantía con la marca y que ya disfruta de los mismos en condiciones optimas.
Muchas gracias.
El equipo de CSYSTEM REINOSA
Geniales!!!
El pedido llegó correctamente y antes de lo esperado y la atención muy buena y rápida. Lo recomiendo al cien por cien.
Un saludo.
12 december 2024
Antwoord van CSYSTEM REINOSA
Muchas gracias por su comentario. Le agradecemos la confianza depositada en nuestra tienda online. Estamos a su entera disposición. El equipo de CSYSTEM REINOSA
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