Cubatravelsclub Reviews 

Mi experiencia en las vacaciones no fue muy buena, fueron nuestras vacaciones en familia y el hotel Start Fish en Varadero fue desepcionante no lo recomendaría. Desde la recepción estaba sucio, los pasillos escaleras, las habitaciones sucias ( con los restos del cliente anterior en el baño y gavetas)sin aire acondicionado ,nuestro añorado descanso no fue posible la primera noche por el calor y los mosquitos, el técnico subió en la noche revisando el aire y dictaminó que no funcionaba y a duras penas nos cambiaron de habitación
Los mosquitos nos dieron un comité de bienvenida nos acompañaron a todos lados fue insoportable y sin exagerar no había lugar donde estar por la plaga de mosquitos.
El bufé fue chocante cuando entramos por primera vez había mal olor a comida descompuesta. Aquí tengo que señalar que en todo el hotel la atención de los muchachos si fue buena eran jóvenes de prectica y se esforzaron muchísimo,pero por lo demás muy malo falta de ética un cliente protestó por la comida muy mala y poquita y salió el cosinero a fajarse con el cliente todos los presentes fuimos testigos de esa riña, que horror!!vacaciones así no quiero volver a tener
La piscina estaba sucia muy sucia. Hacer una gestión normal era un reto, como buscar las toallas de la piscina reservar en un restaurante especializado todo era “no hay”
En conclusión el hotel Star Fish en Varadero lo quitaría de la lista de opciones a clientes
No es recomendado

Agencia muy recomendable! No nos fiábamos de hacer los traslados en cuba, y gracias a que encontramos a ellos nuestro viaje fue como la seda! Nos recogieron en el aeropuerto de la habana, nos llevaron a trinidad pasando por cienfuegos y nos llevaron al cayo santa maria. Todo genial, según lo acordado y cumpliendo los horarios establecidos. Ademas, siempre que necesitábamos algo les escribíamos y rápidamente contestaban. Sin duda un 10.

Todo muy bueno me encanto

Muy segura en la forma de pago muy gentil y buena atención de sus trabajadores

La agencia tiene un servicio espectacular. El hotel al que fuimos está muy bonito, los trabajadores tienen un excelente trato con los clientes, la animación maravillosa, la comida poca variedad pero bien elaborada.fueron unas vacaciones maravillosas.

El proceso de reserva fue excelente y la estancia fue espectacular , la pasamos súper bien , todo el personal muy amable y cooperativo en todo momento , las instalaciones estaban muy limpias , en general todo estuvo maravilloso

Me mandaron a Orestes, un chófer profesional y muy amable. La mejor contratación que hice en mi viaje a Cuba

Excelente experiencia, fluida comunicación por WhatsApp y servicios contratados correcros

Atención al cliente excelente

El servicio de transporte fue puntual y de muy buena calidad.

Me encanto la experiencia y el servicio de Cubatravel. Solo q bueno no se me dio la cortesía por La luna.d miel y el regreso no aparecia en la lista pero fueron muy resolutivos. Asi q reservaria con ustedes siempre. Gracias

Cada vez que viajo a Cuba o de Cuba a Canadá, utilizo los services de la Agencia para el traslado desde o hasta el Aeropuerto de Varadero, puedo decir que en todos los viajes que son mas de 10, incluyendo a los utilizados por mi hija y nieta, han sido viajes muy comodos, puntules, los choferes manejan con mucha profesionalidad, al igual que su trato es muy cordial , felicito al personal de la Agencies, considerando el services de Muy buena calidad.

Muy bueno el servicio y las instalaciones, pero los precios de las cosas que ofertan en el hotel extremadamente caros. Por lo otro todo bien la vista increíble y el servicio muy muy bueno 👌🏻

Nos pareció muy bonita la experiencia del tour, fui de visita con mi novio, todo fue tal cual como se mostró en las fotos. Lo único que no me gustó mucho fue la comida que estaba un poco fría, pero el resto todo genial

Fue buena porque el trámite fue transparente y rápido. El transporte ida y vuelta fue puntual, ameno y cómodo. La experiencia en el Hotel Gran Aston fue excelente, desde la gastronomía hasta la recreación y confort de las instalaciones. La recomendación que tengo es que cuando un cliente quiera prorrogar su estancia en el hotel, pueda efectuar el pago en la carpeta del mismo. Es decir que la agencia tenga una cartera de pago en los hoteles que ofrece para hacer este trámite menos engorroso. Pero en general la experiencia fue excelente. Gracias!!!

EL tiempo de recogida fue el acordado, los buses en que nos transportaron fueron cómodos y con aire acondicionado, la atención de los conductores fue excelente.

SOLO QUE EN UN TRAYECTO LARGO , NO ME MANDARON LA VAN QUE QUEDARON Y FUE MUY INCÓMODO, POR QUÉ ÉRAMOS 4 EN UN TRAYECTO DE DOS HORAS
PERO EL SERVICIO Y ATENCIÓN POR PARTE DE LA AGENCIA EXCELENTE

Todos os transfers contratados chegaram no horário combinado e foram todos muito atenciosos e profissionais

Mi experiencia fue muy buena, tuve un pequeño percance con la reservación en el hotel, los llamé y enseguida me atendieron y resolvieron el problema. Volvería a repetir en esta agencia.