Revised rating for my review: Where is my order placed on 6-24? Order number 8014 My order had stayed “in fulfillment “ since I placed it. After asking for a status I received an update quickly tha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I don't like that you cannot preview badges when you order more than one. I liked namebadgeinternational interface where I could design a badge, then add additional names/titles without recreating a w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I had issues with my order. I contacted support through chat, and they were quick to test and confirm that they had a problem on their side, and they would look into it and contact me by email. He e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Edit: after reading my review, manager approached me via email with an apology for their mistake and processed my exact order. I received it today. They are perfect. Thank you very much. I ordered... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Customgenie
Geschreven door het bedrijf
Custom Genie specializes in beautiful, high-quality personalized products that help brands make a lasting impression. Headquartered in Atlanta, GA, our North American manufacturing and distribution facility houses a full in-house art department, a dedicated customer service team, and a state-of-the-art production floor — giving us complete control over every detail from first sketch to final shipment.
We proudly serve a wide and diverse client base, including hospitality, retail, personal and professional services, public bodies, airlines, the financial sector, and travel. Whether you need branded drinkware for a corporate event, premium giveaways for a trade show, or fully customized merchandise for retail shelves, our team delivers products built to elevate your brand.
Every order is handled with precision and care. From concept and artwork proofs to packaging and shipping, our experts ensure your company logo looks polished, professional, and unmistakably yours. With fast turnaround times, competitive pricing, and a true commitment to craftsmanship, Custom Genie is the partner you can trust to bring your brand to life — one custom product at a time.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- customgenie.com
3,6
Gemiddeld
108 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 82% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
You still have NOT fulfilled on order…
You still have NOT fulfilled on order placed November 26th.
26 november 2025
Everything they do is amazing..
Everything they do is amazing... great service, great process
24 november 2025
ZERO care for specificity or customer service.
Specifically asked for a proof as the online editor wasn't allowing placement as precisely as I wanted. Ignored the instructions, printed and shipped the tags. When received, they indeed looked off and reused to assist. DEFINITELY do not recommend
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
They follow directions perfectly and do…
They follow directions perfectly and do a great job!
21 november 2025
Quick to replace missing item
Part of my order was missing, but it was corrected and they even sent extra stickers.
20 november 2025
I did not like that the writing on the…
I did not like that the writing on the pen was outlined in black. I had requested a white lettering. The black outline makes the business name and contact info difficult to read.
27 november 2025
You sent me someone else's order and…
You sent me someone else's order and I've not been told where my pens are or when I'll get them or be given a refund.
17 november 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.