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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cadeau reçu en décembre pour mon anniversaire : sur le papier, excellente idée… mais dans les faits, une expérience très décevante. Dès le départ, impossible de m’enregistrer correct... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous avons offert cette expérience à notre père comme cadeau d'anniversaire. Le fait qu'il habite à l'étranger n'a posé aucun problème, la première bouteille a été livrée en à peine 2 jours. Le cadeau... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En panne d'inspiration pour ce Noël 2020, en recherche de cadeaux qui font sens ... Ai trouvé l'idée tellement chouette que j'offre cette année l'adoption de vignes ... et celle d'un olivier ! Le site... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nos fils nous ont offert l’adoption d’une parcelle de vigne Château de la Cour, Saint-Emilion Grand Cru à Noël dernier. Qu’ils soient à nouveau remerciés pour ce cadeau très original et prometteu... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kruidenierszaak
  2. Landbouwproductie
  3. Slijterij
  4. Wijnclub
  5. Wijnhandel

Geschreven door het bedrijf

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Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

361 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Entre l'annonce en 2020

Entre l'annonce en 2020: "Vs recevrez dans 1 an 6 bout. du prochain millésime" et la réception de... 2015!!! il y a un gouffre que CP franchit sans vergogne.
Sur le certif. d’adoption (sic); 5 pieds de vigne; à la visite, 1 seul!!! Cherchez cette autre erreur;
Explications? Zéro. Conclusions???

26 november 2021
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Logo Cuvée Privée

Antwoord van Cuvée Privée

Bonjour,
Nous sommes désolée que votre adoption de vigne ne vous ait pas satisfait. Comme indiqué sur notre site internet, le vin envoyé est le dernier millésime commercialisé par le domaine (le millésime est précisé au moment de l'achat de l'adoption). Votre cuvée étant un grand Bordeaux, le millésime 2020 est loin d'être prêt à l'envoi car son élaboration dure plusieurs années. Cette information est présente sur les pages d'achat de notre site ainsi que dans les informations sur l'élaboration de votre cuvée envoyées au cours de l'année. Nous allons cependant veiller à le souligner davantage pour éviter un malentendu.
Vous avez bien adopté 6 ceps de vigne, comme indiqué sur votre certificat, le médaillon à votre nom a été posé sur le premier des 6 pour l'indiquer mais effectivement pas sur chacun d'entre eux. Nous sommes désolés si une indication contraire vous a été donnée sur place.
Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions.
Bonne journée,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A l'écoute du client !

Réception d'un colis avec une bouteille cassée mais prise en charge client immédiate et réception d'une nouvelle bouteille par Chronopost ! Bravo et merci pour la réactivité !
Super visite chez le vigneron, personnalisée et très instructive.
Une belle expérience que je recommande.

4 november 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super !

Cuvée Privée a su maintenir un très bon niveau de service et une bonne prise en charge malgré les complications engendrées par le contexte sanitaire.
Les coffrets étaient qualitatifs, bien fournis et la logistique impeccable.
Sur place, le vigneron a été pleinement investi et a su nous partager sa passion, tant sur les échanges que sur la dégustation.
On recommande vivement !

2 oktober 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super cadeau

Super cadeau! On reçoit un superbe colis, de qualité, pleins de petites attentions, beaucoup de communication! Je recommande a 100%

23 september 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bravo

Equipe qui suit très bien son dossier, très grande réactivité à toutes les questions.
Pas de déception que une grande satisfaction

10 augustus 2021
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Déçu

Déçu, offert en cadeau pour les 50 ans en 2020, mais les bouteilles sont des millésimes de 2016; Rien à voir.
Manque de précisions dans la description du coffret cadeau; Pour la visite des vignes 3 interlocuteurs différents, donc les messages se perdent. je n'ai pas été averti des changements d'heure. Cadeau pour mes 50 ans gâchés sincèrement. vous vous positionnez comme du haut de gamme et de l’excellence. L'organisation reste à revoir. C'est dommage

22 juni 2021
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Logo Cuvée Privée

Antwoord van Cuvée Privée

Bonjour Monsieur Goncalves,

Nous sommes désolés que l'expérience Cuvée Privée ne vous ait pas donné satisfaction.

Comme expliqué sur notre site, les millésimes reçus varient en fonction de la cuvée sélectionnée : ils correspondent au millésime en cours de commercialisation au domaine... afin que votre cuvée vous soit livrée prête à boire ! Il faudrait être très patient pour recevoir le millésime 2020 de votre Saint-Émilion Grand Cru puisque le vin est encore en fût aujourd'hui et vieillira encore deux ans en cave au Château avant de pouvoir être commercialisé. Les millésimes reçus sont clairement indiqués sur chacune des pages produit de notre site afin d'éviter toute confusion.

Concernant votre visite l'été dernier, le vigneron partage notre grande déception suite à votre commentaire... Effectivement, la situation sanitaire a rendu les visites quelque peu compliquées avec beaucoup d'annulations de part et d'autre. Nous avons du ré-arranger les créneaux de visite au dernier moment et nous sommes navrés que vous soyez arrivé en retard suite à une mauvaise communication de notre part. Suite à la visite et pour compenser cet incident, Julien, le vigneron a passé un long moment en tête à tête avec vous pour échanger sur son domaine et son métier. Une bouteille du domaine vous a même été offerte à la fin de la journée. Nous pensions sincèrement que vous apprécierez ces différents efforts.

Toute l'équipe de Cuvée Privée ainsi que nos vignerons partenaires, travaillons ardemment pour faire vivre à nos clients la plus belle expérience d'adoption possible. Nous prenons donc note de votre retour et vous souhaitons malgré tout une excellente dégustation de votre cuvée privée !

Morgane Suquet, co-fondatrice de Cuvée Privée

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il s’agissait d’un cadeau…

Il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire pour mon mari.
Ravi de la prestation à tous les niveaux.
En effet, des mails, au suivi face au covid, tout était parfait.
La visite au château fut un véritable régal !
De l’histoire du domaine à la visite dans «  nos vignes »(pour une année)!, tout est particulièrement interessant et enrichissant pour sa culture du vin.
Le propriétaire est très pédagogue et sait partager son amour de la vigne!
La visite dans le chai puis la dégustation ont fini par clore cette super matinée !Tous les vins dégustés sont très bons!
Nous avons qu’une envie faire partager cette expérience à notre entourage!!
Super cadeau!! Je recommande cette formule
Laurence

9 juni 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Visite SUDUIRAUT Sauternes 1er Cru

Nous avons passé un très agréable et instructif après-midi au château Suduiraut .
C'est Mr Emilien de Lambert qui nous a reçus , présenté et fait découvrir le Château, son histoire, ses vignes et ses chais.
Et cerise sur le gâteau, la visite s'est achevée sur une dégustation verticale des millésimes 2014 2006 et 2000, précédée d'une dégustation du blanc sec du Château 2019.
Ce fut un régal!!!
J'ai pu découvrir mes 6 pieds "adoptés", portant un médaillon à mon nom (sympa!) , dont un portait les stigmates du gel d'Avril (80% de la surface du Château touchée!).

Cette visite qui a duré près de 3 h, très bien orchestrée par Mr De Lambert, qui a répondu à nos innombrables questions, fut vraiment un ravissement .

Cordialement

Guy

8 juni 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait

Excellent site très original et beaucoup de sérieux très réactif et professionnel un accueil très agréable rien à redire
Un cadeau que je recommande quand on est a cours d'idée je le referais

11 maart 2021
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je suis content sur le principe

Je suis content sur le principe, c’est pourquoi j’ai prolongé mon abonnement d’une année supplémentaire.
Par contre mon soucis c’est que je n’arrive pas à me connecter à mon compte depuis le renouvellement le 13/10/2020.
Si vous pouviez me renseigner
Merci d’avance
Cordialement
M. Oirit Philippe

14 januari 2021

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