Dakdragerstore.com Reviews 

Past niet op auto hoewel dat wel zou zijn volgens deze website.

Waardeloze service van Dakdrager Store – afspraken worden niet nagekomen!

Wat een enorme teleurstelling. Wij hebben bij Dakdrager Store dakdragers besteld, maar bij het openen van de doos bleek dat er onvoldoende reservesleutels in zaten. Omdat wij deze week op vakantie gaan, is er direct contact opgenomen. Telefonisch werd mij vandaag beloofd dat ik de huidige set kosteloos mag retourneren én dat er direct met spoed een nieuwe set wordt opgestuurd.

Een prima oplossing, dacht ik. Niet veel later krijg ik echter een e-mail van Dakdrager Store waarin de belofte glashard wordt teruggedraaid: we moeten nu éérst de huidige set retourneren voordat ze een nieuwe opsturen. Nu moeten we maar hopen dat de nieuwe set nog op tijd binnenkomt voor onze vakantie.

Eerst een belofte doen en die vervolgens via de mail intrekken als de klant haast heeft, is werkelijk belachelijk. Koop hier niet als je op hun service moet vertrouwen!

Op tijd en juiste slechts gekregen

Ik werd ingelicht toen bleek dat één artikel later geleverd zou worden. Toen ik daarover een bijkomende vraag stelde, werd er zeer snel gereageerd.
Uiteindelijk werd toch alles samen en snel geleverd.

Super service van dit bedrijf. De sleutel van mijn dakkoffer was zoek. Ik heb een nieuwe besteld. Levertijd ca 3 werkdagen. Eerst bericht gekregen dat de sleutel niet op voorraad was en dat de levertijd zou uitlopen. Maar binnen 3 werkdagen viel hij toch in de bus. Super blij

Een complete set Thule dakdragers gekocht. Bij het uitpakken zag ik "gebruikte" dwarsliggers in de geopende doos. Ook ontbraken er onderdelen.
Daarom een mail gestuurd met foto's en een beschrijving wat er niet goed was. Helaas stond er niet op de website wat de maximale grootte van de foto's mag zijn. Hierdoor kwam de mail niet aan. Na telefonisch contact kleinere foto's opgestuurd. Daarna zijn dezelfde dag nieuwe draagprofielen opgestuurd.
Dus een beetje matige start maar uitstekend opgelost!

Top product en snelle levering

Goede service

Wegens onvoorziende omstandig heden pas later kunnen plaatsen van dakkoffer en kit. Hierdoor niet mogelijk om retour van thule kit terug te sturen van 50€.

Belachelijk!!

Uitstekende service, snelle reactie op klantenservice-vraag. Klein aandachtspuntje voor het validatiemechanisme in het bestelportaal, dat uit het aandachtsveld viel op mijn toestel (tablet) tijdens het bestellen. Dit resulteerde in boekhoudkundige issue.
De nodige rechtzetting werd snel en correct uitgevoerd. Top voor dit team.
Uitstekende prijs-kwaliteit.
absolute aanrader!

Goede service, snel geregeld en goede bestelling ontvangen

Goede communicatie, goede prijs en snelle levering.

Super prijs en mega snel alles verzonden, daardoor alles snel in huis!

De levering was snel, de sleutel doet het gelijk.

Goede prijs, vlotte service

Pluspunt :
-Snelle levering.
Minpunten:
-Kreeg bij invoer op merk en type auto een set van 2 items voor dakdrager waarna achteraf bleek dat kitset niet leverbaar is, item nr.3 , deze zelf moeten bestellen bij Thule.
-Geopende verpakking bij bezorging, ben ik geen fan van.

Alles vlot verlopen. Levering liet even op zich wachten, maar na contact meteen antwoord gekregen en daarna de levering snel toegekregen.

Geleverd product (dakdrager) was niet goed. Essentieel om op skivakantie te kunnen. Echter geen bereikbare klantenservice (want waarschijnlijk teveel klachten), reactie op meerdere mails pas na 3 dagen (stuur eerst maar foto’s en we gaan het probleem voor uw vakantie niet oplossen, los het zelf maar op). Na delen van foto’s ook geen reactie meer tot nu toe.

Ofwel, waardeloos
en erg stressvol om nog snel zelf een oplossing geregeld te krijgen.

Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met dakdragerstore.com en de Thule Wingbar Evo met voetset en kitset 6082 die ik daar heb gekocht voor mijn Jeep Compass uit 2019.

De dakdragers passen perfect op mijn auto en bieden een stevige en gestroomlijnde oplossing voor het vervoeren van het dakkoffer. De installatie was eenvoudig dankzij de duidelijke instructies en het meegeleverde bevestigingsmateriaal. Tijdens het rijden zorgen de dakdragers voor minimaal windgeruis en trillingen.

De klantenservice was ook vriendelijk en behulpzaam. Ik kan de Thule Wingbar Evo en dakdragerstore.com ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve dakdragers voor de Jeep Compass 2019.

De follow-up was direct goed en duidelijk Ben met zekere regelmaat op de hoogte gehouden en de levering was zoals afgesproken