Dakdragerstore.com Reviews 

144
•
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Dakdragers en dakkoffer besteld. Nagebeld of alles op tijd geleverd kon worden. Volgens de site wel, maar wij wilden toch graag zekerheid. De dakdragers bleken helaas niet leverbaar. Dezelfde dag cre... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geleverd product (dakdrager) was niet goed. Essentieel om op skivakantie te kunnen. Echter geen bereikbare klantenservice (want waarschijnlijk teveel klachten), reactie op meerdere mails pas na 3... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik zocht een Hapro Traxer en vond de site van Etrias de beste informatie bevatten en het meeste vertrouwen uitstralen. Dit vertrouwen werd beloont toen bij de eerste levering de doos was kapot gegaan... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Uitstekende telefonische bereikbaarheid, gegeven informatie had wel beter gekund. Zo zou de bestelde dragerset "kant en klaar" zijn maar uiteindelijk kwam er een bouwpakket. Pas op met de vele filmpje... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Huis en tuin

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Op Dakdragerstore vindt u een ruim assortiment dakdragers van bekende merken zoals Thule en Hapro. Door het ruime assortiment vindt u altijd dakdragers die passen op uw auto. De dakdragers worden per set geleverd en de verzending is bij een bestelling van meer dan 50 euro helemaal gratis.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

144 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(144)

3 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Services was super goed

Services was super goed.
Ik had wat problemen met in elkaar zetten van de dakdragers, omdat een een onderdeel niet goed paste. Deze werd snel opgepakt en de volgende dag had ik nieuwe binnen.

Helemaal top

30 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goede service

Sleutel voor dakdrager besteld en volgende dag geleverd. Past helaas niet ivm ander merk dakdrager. Retourmelding direct gedaan en vlot afgehandeld. Top

1 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Product in goede orde ontvangen en…

Product in goede orde ontvangen en zoals verwacht van goede kwaliteit.
Bij het zoeken naar specifiek merkproduct bleek achteraf dat in de kleine lettertjes onderaan nog een apart onderdeel bestelt moet worden voor montage van het product.
Erg jammer dat dit niet als 1 product aanbevolen wordt.

22 april 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Dakdragerstore.com

Antwoord van Dakdragerstore.com

Beste Wnm Haans,

Hartelijk bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u zich niet goed geïnformeerd voelt op onze website. We hebben een configuratie tool op onze website waarmee u zelf een dakdrager combinatie kunt u maken. Daarbij kwam de door u bestelde dakdrager naar voren, en werd duidelijk aangegeven dat u dan tevens een kitset nodig had.

We begrijpen uw feedback dat het enkel in kleine letters is vermeld op de productpagina, de reden hiervan dat klanten eigenlijk zonder uitzondering de configuratie tool gebruiken. Een van onze collega's heeft u geassisteerd en is u met het toesturen van de benodigde kitset zonder verzendkosten tegemoet gekomen.

Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.

Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

alles zoals beloofd

alles goed ingepakt, goede handleiding - op een halfuurtje had ik alles gemonteerd en was de volledige installatie achter de rug. Ik bespaarde 700 Euro tov wat de garage me aanbood ....

13 november 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mooi product van Thule aan goede prijs, maar teleurgesteld in beloofde levertermijn.

Heel mooi product van Thule , goed ingepakt en goede prijs.

Helaas stelde de beloofde leveringstermijn teleur : Dakdragers voor onze reis besteld op zondag. Ik verwachte ze te ontvangen op dinsdag ten laatste. Pas ontvangen op woensdagavond 18h56 terwijl we graag woensdagmiddag op reis hadden willen vertrekken. Ik was al naar een andere offline winkel gereden om ze daar voor 19h (sluitingstijd) te kopen als de koerier niet meer zou opdagen. Net als ik aan de kassa stond belde mijn vrouw dat de koerier het pakje afleverde... Veel stress om op vakantie te kunnen vertrekken :-(

27 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dakdragerstore.com

Antwoord van Dakdragerstore.com

Beste Dieter,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de levertermijn niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Graag ontvangen wij uw ordernummer zodat wij kunnen nakijken waar het fout gaat.

Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.

Met vriendelijke groet,
Etrias klantensevice

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Correcte afhandeling

Correcte afhandeling, niets op aan te merken. Enkel 1d vertraging, maar volgens tracking info waarschijnlijk te wijten aan DPD.

15 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

De goederen snel ontvangen en de communicatie met de verkoper is goed. Ik zal de services verder gebruiken.

30 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supertevreden!

Ik ben super tevreden over de klantenservice van dakdragerstore.com

Er was een mankement met de geleverde skibak en dit vlak voor we op ski-verlof vertrokken. Zonder problemen werd op er op enkele dagen tijd een nieuwe geleverd. Nog op tijd voor onze vakantie.

Ook op mijn mails werd er telkens onmiddellijk en behulpzaam gereageerd.

Dit alles overtrof mijn verwachtingen.

Bedankt!

29 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De maten zijn verwarrend

De types van T-track adapters van Thule (en op de site) zijn vrij verwarrend. Ik heb de dakkoffer Thule Polar 700 met U-beugels.
De gaten voor de U-beugels in de bodem van de koffer liggen precies 50 mm uit elkaar. Er worden twee type T-Track adapters verkocht. De 697-1 voor u-beugels van 80 mm en de 697 voor u-beugels van 45 mm. Dit werkt behoorlijk verwarrend. Geen idee waar hier de 45 mm en 80 mm voor staan. Als je namelijk afgaat op de gaatjes afstand in je koffer , dan moet je het volgende aanhouden: De 697-1 heeft een gaatjesafstand van 45 mm en 697 van 50 mm.
De klantenservice snapte dit ook niet en had mij dus verteld dat 50 mm niet te koop was, omdat het simpelweg niet bestond. Na veel googlen en zoeken, kwam ik op de volgende plaatjes (zie bijlage). Zodoende uiteindelijk toch de goede kunnen bestellen.

13 december 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Dakdragers

Dakdragers besteld, maar er ontbraken rubbers.
Vervolgens met Etrias contact opgenomen en nadien werden de rubbers alsnog besteld en gestuurd naar mijn adres.
Top opgelost en in een korte episode.

21 november 2017
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer