Talloze keren uitermate positief telefonisch contact gehad met Demi (van Membership). Luistert goed, denkt mee en neemt uitgebreid de tijd. Geboden oplossingen ook altijd naar wens. Hulde, ga zo door!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het is niet mogelijk om het abonnement tijdelijk stop te zetten, zelfs niet als je je achillespees hebt afgescheurd en hiervan zoals per mail gevraagd een medische verklaring kunt tonen. Jammer,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zelf goed geholpen en teruggebeld. Ik kan niet begrijpen dat mensen door ondoordacht handelen de behulpzame mensen van de service desk behoorlijk het harnas in kunnen jagen door boos te doen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik begrijp werkelijk niks van sommige reacties.ik ben lid van de club in Capelle ad IJssel en ben hier zeer blij mee. Goed personeel die je vrijwel direct helpen,goede activiteiten,nette schone mac... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over David Lloyd Clubs
Geschreven door het bedrijf
Find a place where you can safely relax, socialise, and re-energise. Whether it’s a workout in the gym, an exercise class, the fresh feeling of that first length in the pool, or simply a space where you can get away from the outside world, it’s all here for you.
Reasons to join:
- 850 tennis courts
- 400 tennis coaches
- 150 swimming pools
- 10,000 fitness classes a week
- Fantastic spa facilities
- The latest gym equipment
- Fun for all the family
- Spacious Clubrooms for enjoying a meal or a drink with friends It’s time to give yourself some DLC
Our community
At David Lloyd Clubs, we want to make sure our members feel a part of something special, which is why we focus on a more holistic approach to exercise. We provide nutrition expertise, events such as quizzes and pool parties, family activities, and in-club tournaments. We even have socially distanced groups such as the #DLRunClub. And if you need any help with your routine or setting your goals, our friendly team are there to support you.
Reviews - we know that open conversations about our service is such an important part of that community feel. We welcome and appreciate all constructive feedback so that we can make sure we keep providing an exceptional experience. We’re here to help with any queries you might have.
You can also like us on Facebook, where you can keep up to date with all the latest news, join groups, and keep us posted on your fitness journey.
Contactgegevens
The Hangar, Mosquito Way, Hatfield Business Park, AL10 9AX, Hatfield, Verenigd Koninkrijk
- davidlloyd.co.uk
4,4
Uitstekend
41K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gaat niet lid worden - bad press
Wow. Ik dacht erover om lid te worden van DL. maar nadat ik door deze beoordelingen en reviews had gebladerd en had gelezen hoeveel van hen negatief waren. Um Nee. Ik ga me niet inschrijven. Dankjewel mensen, voor je feedback
24 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Hallo, dat spijt ons te horen. Onze clubs hebben veel te bieden, we hopen dat u binnenkort een bezoek zult brengen.
Lidmaatschap stop zetten
Lidmaatschap stop zetten, een groot drama!!!
17 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Het spijt ons om te zien dat u ons maar 1 ster heeft gegeven, desalniettemin danken wij u voor de moeite om ons een review te geven. We hebben via het Trustpilot-systeem om wat meer informatie gevraagd, zodat we kunnen helpen
David Lloyd Eindhoven fijne club met…
David Lloyd Eindhoven fijne club met voor ieder wat wils.
Rondleiding gehad en meteen ingeschreven.
Goed geholpen met een eerste afspraak in de fitness en uitleg van de groepslessen.
Het zwembad is heerlijk en buiten lekker ontspannen op de ligbedden.
5 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review!
Pas op met David Lloyd.....!!
Verschrikkelijke klantenservice. David Lloyd was mijn betaling maanden lang kwijt, waardoor ik 2+ maanden niet kon sporten. Als "tegemoetkoming" werden deze maanden niet in rekening gebracht.... Maanden gedoe, waar inmiddels ook de bank en rechtsbijstand bij betrokken zijn. David Lloyd gaat inhoudelijk niet in op de mails, maar blijft wel facturen sturen... Opeens na MAANDEN bleek het geld opeens terecht. Ik heb hen een redelijk termijn gegeven om de onterecht betaalde 130 euro terug over te maken naar mijn bankrekening. Toen zij aangaven dat het terug overmaken ongeveer 14 dagen in beslag zou nemen en ik hen het respons gaf dat ik de termijn dan zou verlengen, kreeg ik als antwoord dat mijn lidmaatschap zou worden geblokkeerd. BIZAR!!! De zaak uit handen gegeven aan de rechtsbijstand.
25 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Dank u voor uw beoordeling en feedback. Wij zien dat de ledenadministratie contact met u heeft gehad over uw betalingskwestie. Als wij u nog verder kunnen helpen, neem dan contact met ons op eindhoven@davidlloyd.nl wij helpen u graag verder
Flink verouderd en slechte hygiëne
Ondanks de flinke contributie is er gewoon jaren niks gedaan aan renovatie en hygiëne. Het is echt flink verouderd, smerige douches waar zelfs insecten uit ventilatie roosters kruipen.
Het is hier gewoon niet meer wat het ooit geweest was helaas! Reden voor mij om meteen uit te schrijven, en dan begint het gezeik pas echt. Ik zie een hoop herkenbare negatieve recensies van andere hier!
21 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Bedankt voor uw review.
De renovatie van de douches is uitgesteld vanwege de corona pandemie.
Dit jaar worden de douches gerenoveerd.
Het probleem met het ongedierte wordt behandeld en heeft niets te maken met schoonmaak of het feit dat de douches enigzins verouderd zijn.
Er zijn specialisten bezig om dit probleem te verhelpen.
Echt bijzonder slecht gewoon
Echt bijzonder slecht gewoon.
Ik probeer mijzelf sinds 2021 november al uit te schrijven moet steeds mailen naar een mail. Al 30x gemaild geen reactie terug, wel steeds geld van rekening afhalen. Na 5 maanden eindelijk kunnen ‘uitschrijven’ maar nog steeds word er geld van me rekening afgehaald. Ze reageren nergens op en de medewerkers van David Lloyd hebben geen IQ of kennis van het uitschrijven?
Inschrijven is ‘aantrekkelijk’ maar wanneer ze binnen hebben kom je er gewoon NIET meer van af.
Kortom niet doen, grootste scam. Het is de moeite echt niet waard.
7 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Beste Dewi,
Wat vervelend om te horen dat je het zo hebt ervaren, dit is zeker niet de bedoeling.
We hebben het voor je nagekeken en je hebt je lidmaatschap bevroren gehad. Na de bevriezing heb je aangegeven te willen opzeggen. Je zou opgezegd moeten zijn per 01-04-2022.
Helaas is er iets misgegaan, waardoor de opzegging niet goed is verwerkt, onze excuses hiervoor. Ons membership team zal dit alsnog zsm voor je verwerken.
Met vriendelijke groet,
Team
David Lloyd Capelle
Ben teleurgesteld
Ben teleurgesteld! Heb anderhalf week geleden een mail gestuurd dat ik me wil uitschrijven! Heb tot heden nog steeds geen respons. Zelf weer een mail gestuurd of ze aub willen reageren op me mail 1ste nog steeds niets!! Maar wel begin van de maand geld van me rekening halen! Want zijn ze traag schandalig dit.
30 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Het spijt ons om te zien dat u ons maar 1 ster heeft gegeven, desalniettemin danken wij u voor de moeite om ons een review te geven. Wij willen ons graag verbeteren, zou u ons een email kunnen sturen op contact@davidlloyd.co.uk met uw review en uw lidmaatschapsnummer? Wij nemen dan spoedig contact met u op.
Jammer
Jammer, ik had graag lid geworden. Het ziet er zo mooi uit, maar na het lezen van al die slechte ervaringen zoek ik verder. Sporten is ontspanning en dit ziet er uit als stress……..
27 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Het spijt ons om te zien dat u ons maar 1 ster heeft gegeven, desalniettemin danken wij u voor de moeite om ons een review te geven.
Vreselijk behandeld
Vreselijk behandeld! Een afspraak gemaakt voor een rondleiding gemaakt omdat ik op zoek ben naar een nieuwe gym.
Op de locatie aangekomen bleek te afspraak niet door te gaan en werd er gedaan alsof ik dom was. Zo kom je niet aan nieuwe leden zeg. Als eerste indruk is dit echt waanzinnig slecht. Ik ga wel opzoek naar een andere gym. Bye
25 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Hallo, het spijt ons om dit te horen. Stuur een e-mail naar contact@davidlloyd.co.uk om ons te laten weten welk centrum dit was, zodat we contact met u kunnen opnemen.
Ik kan mij helemaal aan sluiten bij de…
Ik kan mij helemaal aan sluiten bij de vorige of andere review..
Echt geen service en geen terug bel of mail ..
Super slechte service en dat voor dat geld …
In Corona tijd opgezegd omdat we er niet in mochten meer en daarna herhaling van mails voor niet ontvangen betalingen….
Waar ik telkens op reageerde maar ik werd gewoon niet terug gebeld of gemaild ..
Geld storneert maar ook hier over alleen standaard shit mails …
Ik vind dat er nog wel een beetje fatsoenlijk met leden omgegaan moet worden en teminste gebeld of reactie..
Maar niks
En ik ben niet de enige die over dit klachten heeft !!
MJ
24 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Het spijt ons om te zien dat u ons maar 1 ster heeft gegeven, desalniettemin danken wij u voor de moeite om ons een review te geven.
Sinds december opgezegd
Sinds december opgezegd! Meerdere keren gemaild gebeld en langs geweest!! Ze reageren nergens op!! De manager van David Lloyd blijdorp zou in december contact opnemen met mij aldus de baliemedewerker! Na opzegging hoor je binnen 10 dagen ofzo bevestiging te krijgen. ZE NEGEREN ME COMPLEET! Gewoon blijven ze proberen af te schrijven of sturen ze mails met betaal links! Wat een oplichters zijn het!!!! Ik wil serieus juridische stappen ondernemen! Dit is te gek voor woorden! Je ziet ze ook hier zogenaamd op trustpilot reageren alsof het ze interesseert!! Ze doen er letterlijk niks aan. ER WORDT AANGEGEVEN DOOR MEERDERE MENSEN DAT ER NIET WORDT GEREAGEERD OP MAILS EN ZE VRAGEN JE WEDEROM TE MAILEN AUB BOYCOT DEZE CLUB!!! HIER IS NIKS GOEDS AAN!! EEN EN AL FRAUDE DAT IS WAT HET IS!!! 3,5 MAAND SINDS OPZEGGING!!! TIENTALLEN MAILS VERDER!!!! NNOG STEEDS ELLENDE. AL DIE ZOGENAAMDE GOEDE REVIEWS HIER ZIJN WAARSCHIJNLIJK NEP OF GEKOCHT!! MEERDERE MENSEN KLAGEN OVER HETZELFDE TRAP ER NIET IN!!! BOYCOT DAVID LLOYD!
18 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Beste Nataliene,
Onze excuses voor het feit dat je zo lang niets gehoord hebt van de ledenadministratie.
De afgelopen maanden is het erg druk geweest en door ziekte en vacatures is de afdeling onvoldoende bemand.
Dat neemt niet weg dat we eerder contact op hadden kunnen nemen om de opzegging te verwerken.
We zullen de komende dagen deze case oppakken en afhandelen.
Ik probeer al 4 weken op te zeggen
Ik probeer al 5 weken op te zeggen. Op emails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Belachelijke service. Dit is precies de reden dat ik geen lid meer wil zijn van deze club!
14 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Het spijt ons om te zien dat u ons maar 1 ster heeft gegeven, desalniettemin danken wij u voor de moeite om ons een review te geven. Wij willen ons graag verbeteren, zou u ons een email kunnen sturen op Blijdorp@davidlloyd.nl met uw review en uw lidmaatschapsnummer? Wij nemen dan spoedig contact met u op.
Service is bizar slecht. Er wordt nooooit gereageerd op de mailtjes die verstuurd worden:
Al bijna twee weken ben ik bezig met mailen over het opzeggen van mijn abonnement. En geen enkel persoon neemt contact met mij op. Echt een mooie streek van ze. Geen goede service!!! Luxe gym!?!? Dacht het dus niet. Dit is dus de reden waarom ik weg ga. Belachelijk dit.
7 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Hallo, sorry dat ons team geen contact heeft opgenomen. We hebben ons ledenteam gevraagd u zo snel mogelijk te bellen om u te helpen.
Uitstekend ingrijpen swimcoach
Ik ben heel tevreden: goede lessen, fijn zwemmen, wellness prima. Vandaag een bijzonder prettig moment: ik zat bij het zwembad uit te rusten toen swimcoach Soufiane een medesporter netjes maar heel duidelijk aansprak op het gebruik van de telefoon. De jongen reageerde ook heel goed op de uitleg: voor de privacy.
Zo fijn dat we weer mogen!
12 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review! We zijn blij om te horen dat je geniet van de club.
Voor iedereen die nog geld van ze…
Voor iedereen die nog geld van ze krijgt of van ze af wil. Je bank bellen en je mail van opzegging laten zien is al genoeg.
Vreselijk bedrijf!!!!!!! Geldkloppers!!!!!! Pure haat!!!!
9 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Het spijt ons om te zien dat u ons maar 1 ster heeft gegeven, desalniettemin danken wij u voor de moeite om ons een review te geven.
Schandalig slecht NIET DOEN!!!
NIET DOEN!!!! Alle reviews aangaande administratieve geldzaken zijn waar. Geen contact je kan schrijven tot hè een ons weegt en jij bent de pineut!
28 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Het spijt ons dat je geen goede ervaring hebt gehad, laat ons weten hoe we kunnen helpen per e-mail naar contact@davidlloyd.co.uk
Goede sport en health club
Goede sportschool en faciliteiten.
Personeel is zeer aardig. Een van de top gyms in Rotterdam.
18 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van David Lloyd Clubs
Bedankt voor je recensie Bruce!
Ik zou t niet doen...
Deze organisatie heeft een extreem slechte klantenservice. Als je geld komt brengen, staan ze met open armen. Voor alle andere zaken zijn ze onbereikbaar. Telefoon wordt niet opgenomen en mails worden niet beantwoord. Echt heel erg slecht. Niet in staat tot enig empatisch vermogen. Hoogste, tevens enige, doel is geld binnenharken.
Over de club zelf. Prijzig en niet perse heel erg schoon. En de temperatuur in het gebouw kan blijkbaar niet per ruimte geregeld worden. Resultaat: yoga is een koelcel. Niet zo relaxed ook.
Dus. Ik kom nooit meer terug. Doei!
23 december 2021
Review zonder uitnodiging
OPLICHTERS
OPLICHTERS!
Ik heb schriftelijk opgezegd nu beweren ze van niet en laten ze me een jaar lang doorbetalen terwijl ik maar 2 x ben geweest. Klantenservice is waardeloos je kan ze niet bellen word nooit opgenomen!
15 december 2021
Review zonder uitnodiging
Ga niet naar David Lloyd!
Aan een ieder die dit voorafgaand leest graag een gratis en goedbedoelde tip. Wil je ergens gaan sporten, waar je goed wordt behandeld en waar je bij klachten altijd te woord wordt gestaan. GA ABSOLUUT NIET NAAR DAVID LLOYD! Ik wou dat iemand mij van tevoren had gewaarschuwd. Afdeling membership is totaal niet bereikbaar. Iedere x als je belt wordt je 5 minuten in de wacht gezet en vervolgens valt het gesprek vanzelf uit. Ik probeer al dagenlang mijn lidmaatschappen te beëindigen. Ik heb ze zelf de nodige bewijsstukken doorgestuurd. Zij reageren selectief op mails die binnenkomen. In eerste instantie hebben zij mijn account bevroren. Ondanks dat hebben ze alsnog geld van mijn rekening geïncasseerd. Vervolgens heb ik mijn verzoek ingediend voor het beëindigen van de lidmaatschappen en daarbij de nodige bewijsstukken aangeleverd. Je zou denken dat zij dit met een simpele bevestigingsmail zouden verwerken. Zij hebben tot op heden niet gereageerd hier op. Wel hebben ze een betalingsherinnering(die niet klopt!) verstuurd met de opmerking dat een opzegging enkel in behandeling wordt genomen als deze schriftelijk als aangetekende brief wordt opgestuurd. Of als er ik aan de balie een opzeggingsformulier invul en in lever. Aangekomen bij de balie van David Lloyd Blijdorp wordt er door de receptioniste aangegeven dat ze niks weet over een formulier. En dat de opzeggingen via de mail gewoon in behandeling worden genomen. Zij heeft mij op dat moment gerust gesteld, door mij te garanderen dat er vandaag contact opgenomen zou worden met mij door haar manager. Dit is niet gebeurd!
Ik heb tientallen keren gebeld naar David Lloyd. Ik heb al meerdere mails verzonden. Meerdere keren aan hen gevraagd contact op te nemen met mij. Ik heb ze meerdere keren op hun eigen voorwaarden gewezen. Waar zij zich zelf niet aan houden. Tot op heden geen reactie van David Lloyd. Zij kunnen enkel reageren op mails die hen uit komt. Ik heb dit nog nooit meegemaakt met een bedrijf. Ik raadt het iedereen af ooit in te schrijven bij David Lloyd. Het is het allemaal niet waard hoor. Zij gaan werkelijk slecht met mensen om. Zij lijken zelf te vergeten dat zijzelf mensen zijn. Ze hebben geen enkel gevoel voor hun medemens. Bij deze ga niet naar deze sportschool.! Ik wou echt dat iemand mij had gewaarschuwd voor hun.
13 december 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.