Pakken ble ikke levert til riktig leveringssted. Pakken har nå blitt sendt i retur. Kundeservice ved Pernille tar ikke tak i saken og hun fraskriver seg alt ansvar. Hun stopper å svare på mail ig nekt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Veldig fornøyd med de nyeste koffertene jeg fikk etter kort leveringstid. Har de i beige og sort fra før, så visste jeg ville bli fornøyd. Er så fornøyd med min nye i min favorittfarge🤎. (Håper dere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ved en feil kom det en rosa toalettmappe oppi bestillingen min som jeg ikke oppdaget før etter at jeg hadde betalt for den. Fikk et hyggelig svar på mailen dagen etterpå at dette var en feil og fikk r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg kjøpte en av carryon koffertene for en god stund siden, men på seneste flyreise så ble den sjekket inn og da jeg fikk den tilbake så hadde den ene glidelåsen blitt borte. Jeg skrev en henvendelse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DAY ET, founded in 2018, is a Copenhagen-based design brand that elevates the everyday life of people on the move and celebrates the spirit of travel. Combining timeless Scandinavian design with a playful approach and attention to detail, DAY ET creates products that blend functionality with effortless style – from bags and suitcases to travel accessories and jewellery boxes.
Contactgegevens
Oslo Plads 14D, 2100, København, Denemarken
- ecom@day-et.com
- day-et.com
4,2
Goed
313 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kommer ikke til at handle med jer igen
Bestilte en gave på nettet, som desværre også blev givet af en anden. Betalte først 29 kr i fragt den ene vej og herefter 39 kr for at sende varen retur. Det var ca 1/4 af varens samlede pris.
Jeg kommer ikke til at handle her igen.
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Rikke,
Vi er kede af at høre, at din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi tager din feedback til efterretning, da vi altid arbejder på at forbedre vores service.
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. Hvis der er noget, vi kan gøre for dig nu, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Bedste hilsener,
Day Et
Helt tilfreds med både bestilling og…
Helt tilfreds med både bestilling og modtagelse
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Connie,
Det betyder meget for os at kunne give dig en god oplevelse – tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart ☺️
Bedste hilsener,
Day Et
1 stjerne…fordi 0 stjerner er et TV…
1 stjerne…fordi 0 stjerner er et TV program for elendig service og ikke en mulighed i Trustpilot.
I Ønskeskyen optræder en Shopper til 384 kr. Når man klikker på linket til DayEt koster tasken så 549 kr. - eller 165 kr. mere.
Det er dog noget af en sjat.
Nå…så bliver man tilbudt 10% rabatkode på første køb - og prøver at gå videre af den vej, efter at have udleveret kontaktinformationer, så man efterfølgende kan blive bombarderet med reklamer.
Ved udcheckning/betaling kundgøres det at rabatkoden ikke kan anvendes for varer i indkøbskurven….?
Jeg ser ikke nogen mulighed for at købe varer der ikke er i indkøbskurven.
Så rabatkoden var et rent stunt…?
OK - fint nok.
Samarbejdet stopper her - før det kom i gang.
I vil jo ikke.
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Torrild Ole,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger – det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores kunder skal opleve os.
Vi har desværre ikke indflydelse på, hvordan Ønskeskyen opdaterer deres priser, efter et ønske er blevet tilføjet af en bruger.
Med hensyn til 10% rabatkoden er den bestemt ikke ment som et stunt, og vi vil meget gerne hjælpe dig med at få gennemført din ordre og undersøge, hvad der kan være gået galt. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på hello@day-et.com, så vi sammen kan finde en løsning.
Vi håber at kunne rette op på oplevelsen og ser frem til at høre fra dig.
Bedste hilsener,
Day Et
Hurtig og nem bestilling og modtagelse
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Anita
Det betyder meget for os at kunne give dig en god oplevelse – tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback! ❤️
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart.
Bedste hilsener,
Day Et
Hurtig levering
Bestilte min datters julegave kl 11 - afsendt kl 14 fra deres lager - til afhentning dagen efter 👏🏼💪🏽🎁 BUM .. super hurtigt og effektiv levering .. 🚚
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Christie,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og problemfri levering – og vi håber, gaven bringer masser af glæde 🎁
Rigtig god jul til dig og din datter!
Bedste hilsener,
Day Et
Har desværre fået leveret forkert…
Har desværre fået leveret forkert størrelse, har sendt mail men har ikke fået svar endnu. Har sendt taske retur. Har lige læst svar, det var nu en taske med str 36x36 der blev bestilt.
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Polina,
Tak for din feedback. Vi er virkelig kede af at høre om din skuffelse og forstår fuldt ud, at det har været en ærgerlig oplevelse.
Vi vil naturligvis meget gerne hjælpe dig videre og gøre vores bedste for at finde en løsning hurtigst muligt.
Efter at have gennemgået sagen kan vi se, at den taske, du har modtaget, stemmer overens med målene for den model, der blev bestilt. Hvis du ønskede en taske på 36x36 cm, er det en anden model, der skulle have været valgt.
Vi beklager meget, hvis det har skabt forvirring, og vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig med at finde frem til den rette taske, hvis du ønsker det. Vores kundeservice er klar til at fortsætte dialogen og finde en løsning, der fungerer for dig.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og håber at kunne rette op på din oplevelse.
De bedste hilsner,
Day Et
Hurtig og god service
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Lene,
Det betyder meget for os at kunne give dig en god oplevelse – tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback! 🙌🏼
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart.
Bedste hilsener,
Day Et
Nemt bestilling og hurtig levering
Nemt bestilling og hurtig levering
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Helle,
Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både vores hjemmeside og den hurtige levering. Det betyder meget for os at kunne give dig en god oplevelse – tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback! ☺️
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart.
Bedste hilsener,
Day Et
God service og hurtig levering
God og overskuelig hjemmeside samt hurtig levering💫
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Christina,
Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både vores hjemmeside og den hurtige levering. Det betyder meget for os at kunne give dig en god oplevelse – tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback! ✨
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart.
Bedste hilsener,
Day Et
Modtog et smykkeskrin som manglede…
Modtog et smykkeskrin som manglede D’et. Fin en super service af Isabella.
Her er det ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Lea,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er så glade for, at du havde en god oplevelse, og Isabella sender også et stort tak for de fine ord. Det betyder virkelig meget for os! 🌟
De bedste hilsner,
Day Et
Tak for god handel og hurtig forsendelse
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Finn,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med både handlen og den hurtige forsendelse. Vi håber at se dig igen 😊
De bedste hilsner,
Day Et
Vi fikk ødelagt et hjul på en av våre…
Vi fikk ødelagt et hjul på en av våre kofferter, kunne ikke finne igjen kjøps kvitteringen, men fikk allikevel nytt hjul tilsendt kostnadsfritt. :)
Topp service :):)
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Bjørn,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er så glade for, at du er tilfreds med vores service, og at vi kunne hjælpe med et nyt hjul til din kuffert. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne byde dig velkommen igen i fremtiden!
De bedste hilsner,
Day Et
Gweneth Nylon Shoppingveske…
Bestilte Gweneth Nylon Shoppingveske Målene på nettsiden var: H: 42cm / B: 42cm / D: 14cm. De faktiske målene stemte ikke overens, og vesken var større enn jeg trodde. Dette førte til retur siden vesken ikke var så stor som jeg trodde, og min datter syntes den ble for stor. Siden dette er en nettbutikk i Danmark og ikke i Stavanger, Norge slik jeg trodde så ble returkostnadene på 199,- kr. Bortsett fra de store returkostnadene for vesken som ikke veier så mye eller er stor så var det en fin vesken til en voksen person som ønsker en reiseveske eller stor shoppingbag.
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Barbro,
Tak for din feedback – det betyder meget for os, at du deler din oplevelse. Vi er kede af, at tasken ikke levede op til dine forventninger i forhold til størrelsen, og at returprocessen blev en uventet udgift for dig. Desværre er der nogle toldafgifter forbundet med returneringer, som gør, at vi i øjeblikket har dette setup. Vi sætter dog stor pris på din input og leder løbende efter måder at forbedre vores service på, så vi kan give vores kunder den bedst mulige oplevelse.
Vi håber, at vi kan byde dig velkommen tilbage en anden gang.
De bedste hilsner,
Day Et
Very poor quality not worth theMoney
Very poor quality on one particular style I bought two of. Both had been incorrectly sewn and the straps frayed on both after a few uses!!
Would not buy again customer service terrible to
Absolutely not worth the money
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Dear Natalie,
Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear about your experience, and we completely understand how frustrating it must have been to encounter issues with your bags.
As we discussed, it seems the items are from a very old collection that we no longer carry or recognize in our current range. Furthermore, since the purchase wasn’t made directly through us, it unfortunately limits the assistance we can provide. Had they been purchased from our store, we would have been able to offer more support and explore other solutions.
We truly wish we could do more in this case. If there’s anything else we can help you with, or if you have any questions, please feel free to reach out. We value your feedback and will pass it along.
Best regards,
Day Et
Super lækker kuffert… hurtig levering 👏😊
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Helle,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med kufferten, og at leveringen gik hurtigt.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse!
Rigtig god dag til dig! 😊✈️
De bedste hilsner,
Day Et
Antwoord van DAY ET
Kære Marianne,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at leveringen levede op til dine forventninger. Hvis der er noget, du har brug for i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen,
Day Et
Bedste service fra DAY ET
Jeg skrev en mail til DAY ET, om det var muligt at købe et nyt hjul til min kuffert. De svarede lynhurtigt tilbage, om jeg kunne vedlægge billede af kufferten. Herefter modtog jeg en mail på, at de nu havde pakket 2 hjul til mig, som var klar til afsendelse og allerede er afsendt nu. Dette er den bedste service at få, super hurtig kommunikation og rigtig god stil af firmaet. 5 stjerner herfra.
13 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Kristine,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at vi kunne hjælpe dig hurtigt med hjulene til din kuffert, og det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse. Hvis du har brug for hjælp igen, er du altid velkommen til at kontakte os.
Tak for de 5 stjerner!
De bedste hilsner,
Day Et
Super frusterende at ens ordre bliver…
Super frusterende at ens ordre bliver annulleret. Bestiller og betaler og får efterfølgende en mail hvor ordren er annulleret fordi der ikke er styr på deres lagerbeholdning.
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Anja,
Tak for din feedback. Vi er kede af, at din ordre blev annulleret – det er fuldt forståeligt, at det har været frustrerende.
Dette kan ske, fordi flere kunder kan lægge en ordre på det samme produkt samtidig, hvilket desværre kan føre til, at lageret bliver udsolgt, inden vi når at opdatere systemet.
Vi arbejder på at forbedre denne proces, så det ikke sker i fremtiden. Vi håber, du vil give os en ny chance, og vi står altid klar til at hjælpe dig, hvis du har spørgsmål eller brug for assistance.
Bedste hilsner,
Day Et
God og rask kundeservice
God og rask kundeservice, fikk svar på henvendelsen min med en gang og de ordnet opp i saken☺️
5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Tonje,
Tusind tak for din gode anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fik hurtigt svar, og at vi kunne hjælpe dig med din henvendelse. Det er vigtigt for os, at vores kunder får en god oplevelse, og det er dejligt at vide, at vi kunne leve op til dine forventninger.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du har brug for hjælp i fremtiden ☺️
Bedste hilsner,
Day Et
Antwoord van DAY ET
Kære Gerda,
Tusind tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig levering, og at varen levede op til dine forventninger.
Vi håber, du bliver glad for dit køb, og at vi ser dig igen i fremtiden 😊
Bedste hilsner,
Day Et
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.