Pakken ble ikke levert til riktig leveringssted. Pakken har nå blitt sendt i retur. Kundeservice ved Pernille tar ikke tak i saken og hun fraskriver seg alt ansvar. Hun stopper å svare på mail ig nekt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Veldig fornøyd med de nyeste koffertene jeg fikk etter kort leveringstid. Har de i beige og sort fra før, så visste jeg ville bli fornøyd. Er så fornøyd med min nye i min favorittfarge🤎. (Håper dere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ved en feil kom det en rosa toalettmappe oppi bestillingen min som jeg ikke oppdaget før etter at jeg hadde betalt for den. Fikk et hyggelig svar på mailen dagen etterpå at dette var en feil og fikk r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg kjøpte en av carryon koffertene for en god stund siden, men på seneste flyreise så ble den sjekket inn og da jeg fikk den tilbake så hadde den ene glidelåsen blitt borte. Jeg skrev en henvendelse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DAY ET, founded in 2018, is a Copenhagen-based design brand that elevates the everyday life of people on the move and celebrates the spirit of travel. Combining timeless Scandinavian design with a playful approach and attention to detail, DAY ET creates products that blend functionality with effortless style – from bags and suitcases to travel accessories and jewellery boxes.
Contactgegevens
Oslo Plads 14D, 2100, København, Denemarken
- ecom@day-et.com
- day-et.com
4,2
Goed
313 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super dejlige task
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Charlotte,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med vores tasker ❤️
Bedste hilsner,
Day Et
Bestilte en koffert i feil farge
Bestilte en koffert i feil farge, kontaktet kundeservice om dem kunne endre den før ordren ble sendt.
10 minutter tok det før jeg fikk svar om at ordren var endret, og rett farge koffert var på vei i posten.
Dette kaller man nydelig service! ☺️
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Ann-Britt,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med servicen – det er netop den slags oplevelser, vi altid stræber efter at give vores kunder.
Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye kuffert, og vi er her selvfølgelig stadig, hvis du har brug for noget fremover.
Bedste hilsner,
Day Et
Veldig bra service!
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Sarah,
Tusind tak for din gode anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores service.
Vi glæder os til at se dig igen.
Bedste hilsner,
Day Et
Rigtig fin oplevelse
Jeg bestilte en kuffert mandag, og har den allerede tirsdag, desværre var der hul i kasse og kufferten var blevet skadet.
Dette skriver jeg til dem og de får sendt en ny afsted til mig onsdag. Så fin service fra Silke
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Sara,
Mange tak for din fine anmeldelse! 😍 Vi er glade for at høre, at du havde en rigtig fin oplevelse med os, på trods af skaden på din kuffert.
Din feedback betyder meget for os, og vi er altid her for at hjælpe dig, hvis du har brug for det. Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye kuffert ☺️
Bedste hilsner,
Day Et
Antwoord van DAY ET
Kære Iris,
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice ❤️
Din feedback betyder meget for os, og vi er her altid for at hjælpe dig, hvis du har brug for det.
Bedste hilsner,
Day Et
Väldigt bra bemötande
Väldigt bra bemötande! Mycket snäll och mycket smidiga att maila till. Hon i kundservicen kände empati för min väska som gått sönder och, gjorde min reklamation smidig.
24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Sandy,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Det betyder meget for os, at du følte dig godt behandlet, og at vi kunne gøre din reklamation smidig og problemfri.
Vi sætter stor pris på din feedback og er altid her for at hjælpe dig, hvis du har brug for det. Vi håber, du bliver glad for din nye taske!
Bedste hilsner,
Day Et
Hurtig levering
Hurtig levering - havde min lækre taske allerede efter et par dage. Kun ros herfra 😃😃
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Henriette,
Tusind tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og din nye taske. Det betyder meget for os at få ros fra vores kunder 😊🌟
Vi glæder os til at se dig igen i fremtiden! ❤️
Mvh,
Day Et
Dårlig leveringstid i forhold til det oplyste
Der reklameres tydeligt på hjemmesiden med en leveringstid på 2 - 3 dage hverdage. Efter 2 hverdage dage har jeg ikke modtaget besked om at min pakke er afsendt (kun en autogenereret ordrebekræftelse på dagen hvor jeg gennemførte købet). Jeg forsøger derfor at se om jeg kan kontakte jer pr. tlf. men dette er umuligt. Jeg skriver til jer og får nu at vide at der desværre pga. udsalg kan forekomme længere leveringstid. Resultatet er at jeg kan hente min pakke på det valgte udleveringssted 5 hverdage dage efter jeg bestilte min vare (bestilte en torsdag formiddag og kan nu først hente pakke torsdag ugen efter). Det er rent ud sagt meget dårlig kundeservice - det er vel rimeligt at man som kunde kan forvente at det leveringsinterval der angives på jeres hjemmeside er rigtigt - hvilket det jo desværre ikke er. I er vel vidende om at der er udsalg i forhold til leveringstiden der angives på jeres hjemmeside. 1 stjerne for at min pakke dog alligevel kom frem, men i alt en meget dårlig købsoplevelse.
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Søren,
Tak for din feedback. Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med leveringstiden for din ordre.
Vi kan bekræfte, at din pakke blev pakket og sendt fra vores lager allerede om mandagen den 8. juli. Normalt ville en ordre pakket på vores lager blive leveret dagen efter i Danmark. Desværre har Bring haft din pakke fra den 8. juli og først leveret den den 11. juli. Vi forstår, at dette har medført frustration, men det er desværre ikke noget, som vi har kunnet påvirke.
Skulle du have yderligere spørgsmål eller behov for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi håber, at du trods denne oplevelse vil give os en ny chance i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Day Et
Fin hjemmeside
Fin hjemmeside. Nemt at bestille et par gode tilbud
Hurtig levering
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære June,
Tusind tak for din fantastiske feedback! ❤️ Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores hjemmeside og fandt nogle gode tilbud.
Hurtig levering er altid en prioritet for os, så vi er glade for, at du bemærkede det 🚚💨
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
De bedste hilsner,
Day Et
Jeg er glad for min pakke og den er…
Jeg er glad for min pakke og den er iorden men da jeg fik pakken var der hul og posen var revet op inde på midten.
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Olivia,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med indholdet af din pakke.
Vi beklager meget, at emballagen var beskadiget ved modtagelsen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Hvis du har nogen problemer med produktet eller har brug for yderligere hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på hello@day-et.com. Vi vil meget gerne hjælpe dig og sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb.
Tak for din forståelse og støtte.
De bedste hilsner,
Day Et
9 dages levering pga. udsalg
9 dages levering pga. udsalget er ikke optimalt. Er meget skuffet over leveringstiden.
3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Irini,
Tak for din feedback. Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med leveringstiden for din ordre.
Vi kan bekræfte, at din pakke blev pakket og sendt fra vores lager allerede om mandagen den 8. juli. Normalt ville en ordre pakket på vores lager blive leveret dagen efter i Danmark. Desværre har Bring haft din pakke fra den 8. juli og først leveret den den 11. juli. Vi forstår, at dette har medført frustration, men det er desværre ikke noget, som vi har kunnet påvirke.
Skulle du have yderligere spørgsmål eller behov for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi håber, at du trods denne oplevelse vil give os en ny chance i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Day Et
Mega godt og super hurtigt levering💪
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Levelyn,
Tusind tak fordi at du tog dig tid til at skrive en så flot anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse med os ☺️🙌🏼
Vi håber, at du har en fantastisk sommer!
Mvh,
Day Et
Antwoord van DAY ET
Kære Dulce,
Tusind tak fordi at du tog dig tid til at skrive en så flot anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse med os ❤️
Vi ønsker dig en fantastisk sommer!
Mvh,
Day Et
Antwoord van DAY ET
Kære Cecilie,
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så flot anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse hos os ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
Day Et
Tilfreds
Hej jeg er meget tilfreds og glæder mig til at tage den i brug
16 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Birgith,
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse hos os ☺️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
Day Et
Bra och snabb leverans samt fina…
Bra och snabb leverans samt fina produkter, som jag gav bort i uppskattad present! 💝
23 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Madeleine,
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så flot anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse hos os, og at personen, som modtog Day Et i gave, også var glad! ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
Day Et
Snabb leverans
Snabb leverans. Väskan överensstämde med beskrivningen
14 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Lars,
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så flot anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse hos os ☺️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
Day Et
Reklamasjon (fornøyd kunde)
Jeg kjøpte en av carryon koffertene for en god stund siden, men på seneste flyreise så ble den sjekket inn og da jeg fikk den tilbake så hadde den ene glidelåsen blitt borte. Jeg skrev en henvendelse og sendte inn bilder, og fikk både hurtig og god hjelp. Det endte med at de sender en ny koffert så jeg er veldig fornøyd med kundeservicen og DayEt generelt.
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Hedda,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en så flot anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice ❤️ Vi prøver altid at hjælpe, når vi kan.
Vi håber, at du bliver lige så glad for din nye kuffert, og at vi ser dig igen!
Mvh,
Day Et
Super fin og hurtig handel kan anbefales
Super fin og hurtig handel kan anbefales
6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære KL,
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så flot anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse hos os ☺️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Super god hjemmeside.
Super god hjemmeside.
Produkter og levering er helt i top.
4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Grace,
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så flot anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse hos os ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.