Pakken ble ikke levert til riktig leveringssted. Pakken har nå blitt sendt i retur. Kundeservice ved Pernille tar ikke tak i saken og hun fraskriver seg alt ansvar. Hun stopper å svare på mail ig nekt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Veldig fornøyd med de nyeste koffertene jeg fikk etter kort leveringstid. Har de i beige og sort fra før, så visste jeg ville bli fornøyd. Er så fornøyd med min nye i min favorittfarge🤎. (Håper dere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ved en feil kom det en rosa toalettmappe oppi bestillingen min som jeg ikke oppdaget før etter at jeg hadde betalt for den. Fikk et hyggelig svar på mailen dagen etterpå at dette var en feil og fikk r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg kjøpte en av carryon koffertene for en god stund siden, men på seneste flyreise så ble den sjekket inn og da jeg fikk den tilbake så hadde den ene glidelåsen blitt borte. Jeg skrev en henvendelse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DAY ET, founded in 2018, is a Copenhagen-based design brand that elevates the everyday life of people on the move and celebrates the spirit of travel. Combining timeless Scandinavian design with a playful approach and attention to detail, DAY ET creates products that blend functionality with effortless style – from bags and suitcases to travel accessories and jewellery boxes.
Contactgegevens
Oslo Plads 14D, 2100, København, Denemarken
- ecom@day-et.com
- day-et.com
4,2
Goed
313 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Utmerket kundeservice
Utmerket kundeservice, rask levering, enkelt å få kontakt.
2 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Christine
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Meget hurtig ekspedition og levering☺️👍
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Henning
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du har haft en god købsoplevelse hos os ☺️🙏🏼
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Hurtig service og ok pris.
14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Preben
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du fandt din købsoplevelse god 🙌🏼
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Kostbar returavgift.
Jeg kjøpte en veske som jeg bestemte meg for å returnere. Det skulle jeg ikke ha gjort… Betalte 649kr for vesken og fikk refundert 450kr.De burde ha vært mye tydeligere på at det var såpass kostbart å returnere. Ellers er jo veskene deres veldig fine.
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Mona
Det glæder os at høre, at vores tasker falder i din smag, selvom dit køb blev returneret.
Det er slet ikke vores intention at undlade oplysninger om returgebyret. Vi inkluderer det netop på returseddelen i din pakke og i vores returbetingelser på hjemmesiden for at undgå sådanne misforståelser. Returgebyret dækker porto og håndtering af returforsendelsen, så vi kan desværre ikke ændre det på nuværende tidspunkt.
Vi håber, at se dig igen en anden gang 😊
Mvh,
DAY ET
Produktene deres deres er fantastiske
Produktene deres deres er fantastiske.
Litt lang leveringstid og er mussfornøyd med at varene blir satt ned 30% før jeg har fått min.
24 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Siv
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse om dit køb hos os! Den er vi så glade for 🙌🏼
Vi er kede af, at din ordre har været længe om at blive leveret. I visse travle perioder, såsom julen, kan der desværre opstå længere ventetid.
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Ble en feil med min bestilling
Ble en feil med min bestilling. Sendte Mail og fikk svar umiddelbart, dekket også frakten og sendte orderen på nytt. Fikk varen etter èn dag! Fantastisk service før jul! Tusen takk🎄❤️
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Ida
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for at du både fandt vores kundeservice og din købsoplevelse fantastisk ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
God service! - obs. lille brudsikkerhed - kuffert/ hjul
Opdatering 2/1 2024: Efter henvendelse til kundeservice har jeg nu modtaget en helt ny kuffert! Vi håber, at denne holder langt bedre!
Er dybt taknemmelig for den ekstra service, især for Ethiad ikke gav mulighed for at få en skade-rapport, og nu ikke er til at komme i kontakt med.
Anmeldelse på kvalitet af deres kuffert. Vi har købt to af de store modeller. På den ene er hjulet knækket af efter 3. tur gennem lufthavnens behandling. Jeg ved, at de er hårde ved tingene - men alligevel. Jeg fortryder, at det ikke var en Samsonite, som kostede 1000 kr mere, for her er der evig garanti. Min kuffert er som ny, men 2 år og 2 måneder gammel....
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Susanne,
Vi kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores produkt. Det er sjældent, at vores kunder oplever problemer med vores kufferter.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på hello@day-et.com, så vil de straks undersøge sagen og finde en passende løsning. Alternativt kan du også kontakte dit rejse- eller flyselskab angående eventuel erstatning, da skaden er opstået under en rejse.
Mvh,
DAY ET
Sms når produkt kunne hentes?
Forventet å motta en sms når produktet var klar til henting. Sporet leveransen akkurat nå, og ser at den var klar til henting kl. 14.40 i GÅR....!
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Ann Elisabeth,
Mange tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb og fulgte dit tracking link, selvom du ikke modtog en sms som forventet. Vi vil straks undersøge årsagen til, hvorfor denne ikke blev sendt.
Vi håber, at du bliver glad for dit nye DAY ET produkt ❤️
Mvh,
DAY ET
Kan kun være tilfreds
Kan kun være tilfreds, med hurtig levering,bestilt i weekend og kunne hente varen onsdag .. god service
6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Ilse
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for at du både fandt vores kundeservice og din købsoplevelse god ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Alt fungerede perfekt
11 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Anni
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse om din købsoplevelse hos os! Den er vi så glade for 🙌🏼
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Super kundeservice
Super kundeservice - Min pakke var blevet væk i forsendelse og da jeg efter en uge skrev til kundeservice blev der straks sendt en ny. Venligt og dejligt personlig kontakt og super opfølgning
4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Henrik
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du fandt vores kundeservice super 🙌🏼
Vi håber, at du bliver glad for dit nye køb ☺️
Mvh,
DAY ET
hurtig levering og pæn og let kuffert
hurtig levering og pæn og let kuffert
er meget tilfreds
4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Kat,
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse om oplevelsen af at købe hos os! 🙏🏼
Det er godt at høre, at du er glad for din nye kuffert ❤️
Mvh,
DAY ET
Hurtig levering og varen i orden.
30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Zenia
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse om din købsoplevelse hos os! Den er vi så glade for 🙌🏼
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Alt var bra
Alt var bra. Enkel bestilling og rask levering. Fornøyd med varene.
5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Tove-Mette,
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse om oplevelsen af at købe hos os! Den er vi glade for 🙏🏼❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Love your bags but your customer…
Love your bags but your customer service rocks as well
6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Dear V,
Thank you so much for taking the time to write such a great review! We're thrilled that you found both our customer service and your shopping experience great ❤️
We hope to see you again!
Best regards,
DAY ET
Fin behandling,pakken var hel
Fin behandling,pakken var hel, og uden indpakningen var gået i stykker
24 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Doris
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse din købsoplevelse hos os! Den er vi så glade for ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
jeg har ennå ikke motatt min vare
jeg har ennå ikke motatt min vare. posten norge venter på pakken sier de.
29 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Hej Erik
Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget din pakke endnu! Hvis du ikke allerede har gjort det, så skriv til vores kundeservice på hello@day-et.com, og så kigger vi straks på, hvor den pakke er blevet af.
Vi ser frem til at høre fra dig, så du forhåbentlig får en bedre oplevelse med din køb hos os.
Mvh,
DAY ET
Fantastisk service
Købte en taske i gave til min svigerinde, som ankom rigtig hurtigt. Den var fin og lige som den skulle være. Hun ønskede dog at bytte tasken, men returfristen var på daværende tidspunkt overskredet med ca. 1 måned. Jeg skrev en mail til DAY om de kunne være behjælpelige alligevel og fik den fineste mail tilbage om at de gerne ville gøre en undtagelse og returnere pengene til mig. Jeg fik tilsendt et returlabel og få dage efter var pengene på min konto igen 🙏🏻
5 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Anne
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse! Vi er rigtig glade for at du både fandt vores kundeservice og din købsoplevelse fantastisk ❤️
Vi håber, at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Super kundeservice
Super kundeservice i tillegg til veldig gode produkter!
24 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Belinda
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en så god anmeldelse om os! Den er vi, og i særdeleshed vores kundeservice-team, glade for 🙏🏼❤️
Vi håber at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Perfekt
Alt fungerede perfekt lige fra bestilling på nettet og levering via pakketårnet ved Bilka Tilst.
15 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DAY ET
Kære Knud Erik
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse om os! Vi er så glade for at du er tilfreds med din købsoplevelse 🙏🏼
Vi håber at se dig igen!
Mvh,
DAY ET
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.