Ik stond op het punt een bestelling te plaatsen maar na het lezen van de vele slechte reviews maar vooral hoe erdoor de welpenhoeve op die slechte reviews word gereageerd, zeer onbeschoft en klantonvr... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Artikelen prima en per saldo is het (tot nu toe) de goedkoopste aanbieder voor de hondenbrokken die ik wil. Maar ... je wordt erg op het verkeerde been gezet t.a.v. 'gratis verzenden' terwijl er vervo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Arion (lam met rijst, glutenvrij) voor de eerste keer besteld voor grote honden. Mooie grote brok, ze moeten echt kauwen wat de spijsvertering ten goede komt. Zeer snelle levering. Prijs is 8 euro... Toon meer
Betselling gedaanviabol.com. Een doos met opengescheurd voerzak voor mijn deur geplempt. Er zouden extra snacks in zitten. De helft van het voer verloren alswel geen snacks! Foto’s gestuurd en het v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De Welpenhoeve: Uw Specialist in Diervoeding, Eenvoudig Online Besteld Welkom bij De Welpenhoeve, dé online dierenwinkel waar u terecht kunt voor al uw behoeften op het gebied van diervoeding. Wij bieden een snelle levering tegen de laagste prijzen. Ontdek ons uitgebreide assortiment en bestel snel. Heeft u vragen over uw bestelling of verzending? Voor meer informatie over het verzenden van uw bestelling, kunt u onze Verzendingspagina bezoeken. Wilt u weten wanneer u uw bestelling kunt afhalen of meer informatie over ons PostNL punt? Bekijk dan onze pagina over openingstijden. Neem contact met ons op Heeft u vragen of heeft u advies nodig? Bel ons gerust op 06 22 06 47 75. Wij staan klaar om u te helpen.
Contactgegevens
Crullsweg 4, 7694TA, Kloosterhaar, Nederland
- 0523-241255
- info@dewelpenhoeve.nl
- de-welpenhoeve.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bel om te vragen of de prijs op de…
Bel om te vragen of de prijs op de website klopt, omdat ik vorige maand andere prijs betaalde, betaal voor 2 meer dan 1 baal. En verzenkosten dubbele prijs. Nou dat had ik beter niet kunnen doen. Hij zorgde voor dat mijn hond te eten had, en dat het zijn geld koste, en dat herhaalde hij met de vraag. Ik betaal jou hond zijn eten .
Wat een raar bedrijf. Heb daar 4 weken geleden 1 keer besteld, dat was voor mij de laatste keer

Antwoord van De Welpenhoeve
EEN GEWAARSCHUWD MENS TELT VOOR 2
LET OP!! OP ELK ARTIKEL KOMT ER €7,50 EXTRA afhandelingskosten bij.
Bestelling gedaan 3 artikelen waarbij dus €22.50 extra gerekend wordt.
Foutief bezorgd blikvoer 6 x 400 gram ipv
6x 800 gram
Na bezorgen doen ze niet want dit kost ze zelf €7 verzendkosten + 6 x400 gram.blikvoer. Het verschil van een paar euro betalen ze terug en bij retouren moet je zelf de verzendkosten betalen maar ben je ook de afhandelingskosten kwijt. [Werd telefonisch mede gedeeld.
In mijn geval dus €30 armer en ik heb niks.
EEN GEWAARSCHUWD MENS TELT VOOR 2.
Na mail contact waarbij ik heb aangegeven als dit netjes wordt opgelost ik de recensie zal aanpassen.
Dit is gedaan het bedrag is volledig retour gestort [ex eigen verzendkosten.

Antwoord van De Welpenhoeve
Belachelijke HOGE VERZENDKOSTEN
Goedkoop artikel maar belachelijke hoge verzendkosten, waardoor het toch zoveel duurder uitkomt
jammer en Beetje idioterie dat klanten voor jullie onkosten zoals personeel moeten betalen ivm inpakken.
Zo heb je wel gratis personeel en onkosten ja

Antwoord van De Welpenhoeve
Late levering
De hondenbrokken werden maar niet geleverd. Op dag 7 gebeld, kreeg helaas een nogal onvriendelijke reactie. Er werd verteld dat het niet aan hun lag, maar aan de distributeur. Het had een kleine moeite geweest om hierover te communiceren, maar dit is niet gebeurd. Voor ons niet meer!
Wat een deceptie!
Wat een deceptie!
Na jaren goed beleverd te zijn is dit echt een deceptie. In plaats van de klant het gevoel te geven dat hij klant is, vindt medewerkster Danique het nodig om je als klant op je plaats te zetten en weigert verdere levering, omdat je niet accepteert dat DPD niet binnnen 3 weken zou kunnen leveren. Men ziet geen kans om een pak hondenvoer wat in Oirschot staat af te laten leveren? Blijkbaar loopt het bij de Welpenhoeve niet zoals het moet. Wij stappen in ieder geval over naar een andere leverancier.

Antwoord van De Welpenhoeve
1e en gelijk laatste x
jammer dat Postnl het niet thuis afleverd maar gelijk bij een afhaalpunt zet en dat terwijl ik heel de dag thuis gebleven ben buitenom dat heb contact via Amazon met jullie gehad en reageren jullie niet echt klantvriendelijk dus zal gelijk de laatste x zijn geweest het voer gaat retour
Zeer snelle levering, mooie kwaliteit en prijs
Arion (lam met rijst, glutenvrij) voor de eerste keer besteld voor grote honden. Mooie grote brok, ze moeten echt kauwen wat de spijsvertering ten goede komt.
Zeer snelle levering.
Prijs is 8 euro lager per 12 kg in vergelijk met lokale winkels hier in de omgeving.
Leuke surprise (blikje zalm) ook voor de honden, waren ze erg blij mee.
Super snel geleverd!
Super snel geleverd!
Binnen 1 dag en dat in deze tijd.
Goed voer en goed persoonlijk en vriendelijk advies als je dat wilt.
Ik zal de volgende keer weer mijn honden voer hier bestellen
super …
vandaag onze bestellig dog mobilety ontvangen.
gisteravond besteld en vandaag geleverd. op verzoek naar een postnl locatie gestuurt. helemaal topper!
Loopplank
Loopplank besteld en netjes de andere dag geleverd.
Supergoede service,,,Bedankt
Goede webshop
Bestelling werd binnen één werkdag geleverd. Laagste prijs en de brokken hebben een houdbaarheid van nog 14 maanden. En dat is best ruim voor Acanabrokken. Ook bij contact per e-mail word er snel gereageerd. Zelfs buiten de openingstijden!
Super bedrijf!
Ik bestel hier al een aantal jaren per 80 tot 100 euro en altijd met succes. Voorheen was de levering altijd traag, maar dat had te maken met dat men niets of weinig op voorraad had. Het voordeel daarvan is dat het voer altijd een zeer ruime houdbaarheidsdatum heeft.
Nu lijkt er sneller geleverd te gaan worden (ik heb het nog niet binnen), maar ik heb er nog altijd alle vertrouwen in.
De prijzen behoren ook tot een van de laagste.
De nieuwe website is ook een enorme verbetering. Ga zo door! :)
1 klein min puntje: geen gratis verzending bij een bepaald order bedrag. Dit maakt dat ik alleen bestel als ik groot verpakkingen dierenvoeding nodig heb waar je dan wel gratis verzending bij krijgt (bij mijn merken in ieder geval). Anders zou ik hier nog vaker bestellen ;)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







