Jeg har købt en "Indkøbsvogn Sammenklappelig Trappegående 65 kg Sort" for 608 DKK. (Ordrenummer 168028) Beløbet blev trukket på min konto umiddelbart efter bestillingen sidste år. Jeg har stadig i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dealproffsen har et godt udvalg af inventar og mange andre ting, som man ikke finder så mange andre steder. Priserne er gode, men deres ordre behandling er ikke så imponerende. Jeg bestilte en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg bestilte via facebook et sammenklappeligt spisebord til kr. 1.528,00. Jeg hørte intet fra Dealproffsen. Jeg kontaktede dem, og de oplyste, at de ikke kendte noget til mit navn eller e-mail. Jeg... Toon meer
Jeg afgav min bestilling den 2. marts, efter at have overvundet alle forhindringer. 31. marts modtog jeg en besked fra Postnord om, at jeg skulle modtage pakken. Den 1. april modtog jeg pakken. J... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dealproffsen AB er en virksomhed med base i Helsingborg, Vi sælger alt hvad du skal bruge i hjemmet - fra møbler og have til kæledyr og kontor. Vi er stolte af at tilbyde en bred vifte af produkter, der passer til alle behov. Lad os være din guide til et smukkere og mere funktionelt boligmiljø. Udforsk vores sortiment og lad Dealproffsen være dit valg for kvalitetsprodukter til dit hjem!
Contactgegevens
Zweden
- dealproffsen.dk
2,9
Gemiddeld
995 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Skuffende virksomhed
Jeg har d. 9 dec lavet en ordre, har indtil nu kun fået ordrebekræftelse.
Har forsøgt flere gange at kontakte kundeservice, men for auto eller robotsvar. Ved endnu ikke om den kommer til jul.
Jeg er meget skuffet og vil ikke anbefale andre lave ordre på denne side.
De tager ikke deres kunder seriøst
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Camilla,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager virkelig, at du kun har modtaget ordrebekræftelsen og derefter oplevet manglende eller automatiske svar fra kundeservice – vi forstår godt, at det skaber usikkerhed, især når du håber den når frem til jul.
Din ordre har allerede forladt vores lager og er på vej til dig, så vi kan desværre ikke længere annullere dit køb. Du vil modtage en notifikation, så snart transportøren har registreret forsendelsen og sporingen opdateres.
Venlig hilsen,
Robin
Dealproffsen
Er dette et fusk firma…
For det første er pengene trukket 9 dec og jeg har ikke set skyggen af den vare jeg har betalt for. Efter gentagne forsøg at få fat på firmaets kundeservice , så oplever jeg kun at få robot svar tilbage. De har stadig ikke informeret mig om hvornår varen er sendt og hvornår jeg kan vente at den ankommer. Det er elendig kunderservice og jeg vil kræve pengene tilbage og dermed annullere købet. Herefter vil jeg kontakte forbruger ombudsmanden i dk så andre kan blive advaret mod dette fusk firma som jeg efterhånden tror det er. De må under ingen omstændigheder trække pengene for varen er ikke afsendt. Jeg kan ikke få oplysninger om tracking nummer eller andet. Lad være med at handle der. Jeg bestilte 4 dec og nu skriver vi den 18. Dec. Og ingen julegave til mit barnebarn.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Birnie,
Tak for din besked, vi beklager virkelig. For at vi kan finde din sag med det samme, undersøge status og hjælpe dig videre bedes du skicka ordrenummer her.
Venlig hilsen,
Emma
Dealproffsen
Ridset el ovn Ikke hørt svar på noget / mail
Ridset el ovn er leveret
Spurt på mail om I vil have den tilbage
Har ikke fået feed back
Tilbudt at købe en ny til nedsat pris og betale forsendelsen igen
18 december 2025
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Tina,
Tak for din besked. Vi beklager virkelig, at ovnen er blevet leveret med ridser. For at vi kan hjælpe dig videre hurtigst muligt, bedes du sende os ordrenummer.
Venlig hilsen,
Robin
Dealproffsen
Scam firma
Scam firma. Ren bondefangeri og overholder ikke dansk lovgivning.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Rasmus,
Vi beklagar verkligen din upplevelse och förstår att situationen känns frustrerande.
Som vi nämnt tidigare kan vi tyvärr inte godkänna reklamationen eftersom produkten redan har varit monterad och använts under flera månader.
Vi måste följa våra rutiner och villkor, där reklamationer behöver göras kort efter mottagandet av varan.
Vi beklagar verkligen besväret detta har medfört.
Vänliga hälsningar,
Jan
Dealproffsen
Dårlig service!!!
Jeg har bestilt varer den 10 dec. Modtaget ordrebekræftelsen. Pengene blev trukket i går. Derudover har jeg intet hørt. Har skrevet til kundeservice. Intet svar endnu..
Jeg er utilfreds..
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Jannie,
Tack för att du hör av dig. Vi beklagar att du inte fått någon uppdatering efter din orderbekräftelse. Jag har tagit upp det med ansvarig avdelning så att vi kan kontrollera statusen på din beställning och återkomma med en tydligare uppdatering.
Vänliga hälsningar,
Emma
Dealproffsen
Hvor har jeg dog været dum at handle der
Hvor har jeg dog været du !!! har bestilt et skrivebord 1518 kr med ordre nummer 163330 d 12.2.2025 og har ikke modtaget det i nu, helt ærlig det 14 dage nu i har oven i købet trukket pengene og har ikke sendt det ! og det er ikke lovligt har os skrevet til jer tidligere for at høre hvad det bliver til og får et svar tilbage at i vil arbejde på at få det sendt omg. Tror aldrig jeg ser der bord
Jeg bestiller ALDRIG der inde mere
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Michael,
Tak for din besked – og undskyld virkelig, at du stadig ikke har modtaget skrivebordet. Jeg vil nu opstille en undersøgelse af din levering af ordren og sikre, at du modtager den snarest.
Venlig hilsen,
Robin
Dealproffsen
Meget lang leveringstid
Meget lang leveringstid. Ingen ordrebekræftelse eller mulighed for at følge hvor langt min ordre var. Pengene blev straks trukket.
Nu efter godt 3 uger har jeg modtaget min vare. Den lever op til forventningerne men med den leveringstid og mangel på at vide om varen kommer eller ej vil jeg ikke købe derfra mere. Alt for usikkert
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Henriette,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager virkelig, at du ikke fik ordrebekræftelse eller mulighed for at følge din ordre.
Hvor er det dog godt at høre, at varen lever op til dine forventninger, når den nu er kommet frem. Vi tager din feedback om leveringstid og manglende statusopdateringer med os, så vi kan forbedre kommunikationen fremover.
Venlig hilsen,
Emma
Dealproffsen
Mangler info og vare, men pengene er trukket!
Har ikke fået info om min ordre købt d. 2.12. Har skrevet med kundeservice, som mener de er ved at undersøge ordren, og har ikke hørt fra dem siden. Har så skrevet to gange til dem, men uden svar.
Kæmpe rødt flag her fra!
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Kristoffer,
Tack för att du säger ifrån – och vi beklagar verkligen att du varken fått information om din order. Utredningen pågår och vi tackar för ditt tålamod och din förståelse. Vi arbetar för att se till att du får din beställning så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Jan
Dealproffsen
En af de dårligste købsoplevelser jeg har haft
Jeg bestilte en moppevogn med moppepres (20 liter) hos Dealproffsen den 23. november. Varen stod som værende på lager, men jeg modtog hverken ordrebekræftelse eller leveringsinformation.
Alligevel trækker virksomheden pengene fra min konto, uden at der er sendt en eneste form for dokumentation eller afsendelsesinfo. Det er både i strid med E-handelsloven og Forbrugeraftaleloven, medmindre man udtrykkeligt har accepteret forudbetaling – og det har jeg ikke.
Jeg kontakter kundeservice for at få klarhed, men får kun standardiserede svar uden reelle oplysninger om min ordre. Efter flere henvendelser og over en uge uden ordrebekræftelse beder jeg om at få købet hævet og pengene tilbage. Først dér sker der pludselig noget, og sagen “tages op med økonomiafdelingen”.
Alt i alt står jeg tilbage med indtrykket af en webshop, hvor kommunikation, gennemsigtighed og respekt for kundens penge ikke er i højsædet.
At man som kunde selv skal true med bankindsigelse for overhovedet at blive taget alvorligt, er uacceptabelt.
👉 Jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos Dealproffsen.
Min oplevelse har været unødigt besværlig, usikker og i strid med de mest grundlæggende forventninger til onlinehandel.
23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Claus,
Tak for at du tager dig tid til at beskrive hele forløbet så grundigt – og vi beklager oprigtigt den oplevelse, du har haft.
Jeg kan se, at min kollega har taget det op med økonomiafdelingen for at annullere din bestilling, så att återbetalningen kan genomföras.
Venlig hilsen,
Emma
Dealproffsen
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hei Navil,
Tusen takk for tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at leveringen var både hurtig og god. Du er hjertelig velkommen tilbake!
Vennlig hilsen,
Sara
Dealproffsen
Meget langsomt
Jeg har aldrig nogensinde oplevet at man kan være så langsom til at sende en mail med tracking nummer for min ordrenummer er 163203 som jeg ikke har modtaget overhovet og jeg bestilte den 29/11 men har ikke hørt en skid
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Nicolaj,
Tak for din besked – og jeg beklager virkelig, at du hverken har modtaget trackingnummer eller ordentlig opdatering. Jeg kommer nu att starta en undersökning kring din order för att se vad som har hänt med försändelsen och säkerställa att du får både trackinginformation och din vara så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod så länge.
Venlig hilsen,
Emma
Dealproffsen
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Helle,
Tusind tak for din anmeldelse! Dejligt at høre, at ekspeditionen oplevedes som hurtig og fin. Du er hjerteligt velkommen tilbage, når du får brug for noget igen.
Venlig hilsen,
Emma
Dealproffsen
Der er nu gået snart 2 måneder og mine…
Der er nu gået snart 2 måneder og mine penge er stadig ikke kommet på konto ! Det er et svindel firma som stjæler dine penge og bagefter skriver de at de skal kontakte økonomi afdelingen og undskylder hver gang , de præsenterer sig som diverse navne som har skrevet samme svar tilbage på samtlige tilbagemeldinger! Nu politi anmelder jeg dem og tager en advokat og slæber dem i retten ! Det er det samme svar hver gang fra 2 forskellige navne … Jeg må ikke skrive jeres navne fik jeg besked fra trust pilot men I gør det jo selv herinde 😫
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Marianne,
Tak fordi du vendte tilbage og delte din frustration – og jeg forstår virkelig godt, hvor ked af det du er.
Jeg vil straks tage dette op med vores økonomiafdeling og sørge for, at din sag prioriteres med det samme. Du får selvfølgelig dine penge tilbage, og jeg beklager oprigtigt, at dette ikke allerede er sket.
Tak fordi du påpegede dette – og igen, jeg beklager virkelig situationen.
Med venlig hilsen,
Emma
Dealproffsen
Hurtig levering
1 december 2025
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hei Lisbeth,
Tusen takk for tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at leveringen gikk raskt. Hjertelig velkommen tilbake.
Vennlig hilsen,
Sara
Dealproffsen
Først får jeg mail ay levering er på…
Først får jeg mail ay levering er på shell 4760 og så kan jeg se på sporing at den blive leveret hjemme og man kan ikke komme igennem til bring som skal levere pakken.
9 december 2025
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Morten,
Tak for din henvendelse – og undskyld misforståelsen med leveringen. Du valgte oprindeligt levering til Bring-afleveringsstedet, hvilket er grunden til, at du kun modtog en mail om, at pakken er hos Shell 4760.
Hvis sporingen nu viser, at den bliver leveret til dit hjem, kan det skyldes en ændring i leveringsmetoden undervejs hos fragtfirmaet. Kontakt dem venligst.
Med venlig hilsen,
Hanna
Dealproffsen
HOLD DIG LANGT VÆK!!
Jeg ville sådan ønske, jeg havde læst disse anmeldelser inden køb.
Jeg har købt og betalt en kontorstol. De hævede pengene med det samme, men har endnu ikke modtaget varen efter bestillingen d. 16/10.
Ved gentagende henvendelser (LÆS 25 henvendelser) får man samme besked retur med, at det vil blive taget op med økonomiafdelingen.
SUPER dårlig kundeservice eller mangel på samme. Det er ikke muligt at ringe til virksomheden!
Virksomheden er nu meldt til politiet og forbrugerombudsmanden!
Vi skriver nu d. 13/01-26. Altså snart 3 måneder siden jeg lagde ordren hos denne svindelvirksomhed. Svaret nedenfor er den samme, som jeg gentagende gange har fået på mail ved henvendelse til virksomheden. Der er ikke rettet henvendelse til undertegnet og pengene er ikke kommet retur.
Jeg vil gerne gentage mig selv - Hold jer langt væk!
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Søren Amby,
Tak for din besked - og vi beklager virkelig den lange ventetid. Vi forstår fuldt ud din frustration, når du har betalt, men stadig ikke har modtaget varen.
Vi gør vores bedste og har igen taget sagen op med vores finansafdeling for at fremskynde refusionen så hurtigt som muligt. Tak for din forståelse og tålmodighed under processen.
Med venlig hilsen,
Anna
Dealproffsen
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hei Helge,
Tusen takk for tilbakemeldingen! Veldig hyggelig å høre at produktet var fint og at leveringen gikk raskt. Hjertelig velkommen tilbake.
Vennlig hilsen,
Anna
Dealproffsen
Awful experiance with no customer…
Awful experiance with no customer support and way longer delivery time then they announce.
8 december 2025
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hi Marcus,
We’re truly sorry for your experience — both the lack of support and the delivery taking longer than expected.
unfortunately, by the time you asked to cancel, the order had already left our warehouse and was on its way to you, which meant we could no longer stop the shipment.
Kind regards,
Jan
Dealproffsen
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Torben,
Tusind tak for din anmeldelse! Så dejligt at høre, at ekspeditionen var hurtig.
Du er meget velkommen tilbage, når du ønsker at handle igen!
Venlige hilsner,
Robin
Dealproffsen
Antwoord van Dealproffsen.dk
Hej Farida,
Tak for din feedback – og beklager, at kvaliteten ikke levede op til dine forventninger.
Venlig hilsen,
Emma
Dealproffsen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.