we hebben iets langer moeten wachten ivm onderdelen die niet op voorraad zouden zijn maar het bestelde materiaal hebben we in goede orde ontvangen. het is nu gemonteerd en het past allemaal perfect. i... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Originele luxaflex horizontale jaloezien besteld. Inmeten was eenvoudig met de meetinstructies. In de praktijk passen de jaloezien prima. Service is prima. Voor twee ramen was de verkeerde kleur gele... Toon meer
De website is prima, alhoewel je best wat meer hulp mag hebben bij de bedieningsmogelijkheden. Bestellen gaat ook vlot. Hier mis ik de optie achteraf betalen. Zeker omdat NADAT je de bestelling hebt... Toon meer
Keurig ingepakt, alles goed verzorgt alleen de buiten latjes met magneten deze zaten niet goed vast. Ook de maat was van allemaal gelijk terwijl dit niet zo was doorgegeven. Gelukkig konden we deze ma... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Decodeal.nl is in Nederland en België dé toonaangevende webshop in op maat gemaakte raamdecoratie.
Contactgegevens
Olympiaweg 260, 3078 HT, Rotterdam, Nederland
- +31 10 419 01 04
- info@decodeal.nl
- decodeal.nl
3,9
Goed
3K reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitgebreide website
Uitgebreide website, maar wat lastig om je product - snel- te vinden en te bestellen.
29 januari 2023
Prima levering en de fout in de…
Prima levering en de fout in de bestelling goed opgelost. Prijs /prestatie net wat beter dan anderen
24 januari 2023
Perfect op maat gemaakte raamdecoratie
Perfect op maat gemaakte raamdecoratie. Het huismerk DCDL doussé perfect tape, is makkelijk te installeren en van hoge kwaliteit, een aanrader!
14 januari 2023
Reactie op e-mail blijft uit
Reactie op e-mail blijft uit, telefonisch niet bereikbaar. Er volgt geen reactie.
1 bestelling met 3 producten:
-Duette met plakstrips laat los; oplossing blijft uit.
-1 product nog altijd niet geleverd, geen reactie op vraag vernomen
29 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Decodeal
Beste Familie van der Gugten, dank voor de review, uiteraard is het erg jammer dat u lang op een reactie heeft moeten wachten. Helaas is gebleken dat er met het verzenden van de e-mail iets niet goed is gegaan. Inmiddels heeft u gelukkig alle benodigde informatie ontvangen. Nogmaals excuses. Met vriendelijke groet, klantenservice Decodeal
Duidelijke website zodat bestellingen…
Duidelijke website zodat bestellingen eenvoudig en goed geplaatst kunnen worden.
Ook nazorg (ik had nog een vraag) werd naar tevredenheid opgelost.
17 december 2022
Goede service
Goede en uitgebreide telefonische informatie.
Zeer snelle service.
Binnen 14 dagen geleverd zoals afgesproken
20 november 2022
De raambekleding van decodeal is…
De raambekleding van decodeal is makkelijk te bevestigen, van een goede kwaliteit en scherp geprijsd. Bestellen is eenvoudig en het afleveren gaat gepaard met heldere communicatie.
10 december 2022
Perfect geleverd
Perfect geleverd, keurig verpakt, levertijd klopte. We hebben ook al vaker bij Decodeal besteld, een aanrader!
11 november 2022
Levering ging veel sneller
Levering ging veel sneller dan verwacht. Montage was op zich ook geen probleem, alleen jammer dat er geen handleiding bij zat voor het Powerview deel, maar dat is misschien meer de verantwoordelijkheid van Luxaflex. Tenslotte met behulp van internet en Youtube alles aan de gang gekregen en het werkt nu perfekt.
2 november 2022
Mooi plisse rolgordijjn
Mooi plisse rolgordijjn. Hij hangt al gaat via makkelijk kliksysteem alleen moet de onderkant nog. Om hem te spannen moet ik hem vast maken aan de vensterbank en betekent boren. Dat wordt nog wel een uitdaging maar gaat me vast wel lukken
27 augustus 2022
Snel het correcte product geleverd.
12 augustus 2022
Duosse perfect tape
Duosse perfect tape besteld, ik was in eerste instantie zeer sceptisch gezien de prijs verhouding tot Luxaflex Trufit. Ik ben echter zeer verrast door de kwaliteit! We zij echt heel erg tevreden en zouden zo weer bestellen. Het enige bijna verwaarloosbare minpuntje was de onaangekondigde levering.
6 augustus 2022
Zeer teleurstellend
Zeer teleurstellend. Er was gezegd dat de gordijnen die we wilden bestellen nog in dezelfde kleur geleverd konden worden als die we eerder gekocht hadden. Na de officiele bestelling kregen we te horen, dat die kleur toch niet meer beschikbaar was. Wel werd een alternatief aangeboden in een duurdere prijsklasse die dan 250 euro hoger uit zou vallen!
Bij goede service neem je dan na zo'n fout, die 250 euro voor eigen rekening en had de bestelling toch doorgezet kunnen worden.
Ook werd gezegd dat we nog contact konden zoeken bij het moederbedrijf, wat ook geen service is om dat dan de klant te laten doen bij een fout van jezelf!
5 augustus 2022
Antwoord van Decodeal
Beste Familie Bouwsma, dank voor de review, uiteraard is het erg jammer dat de kleur er toch niet meer was. Het alternatief was inderdaad duurder maar ook een totaal andere kwaliteit en bovendien ook nog met een extra korting aangeboden aan jullie. Nogmaals excuses en ik hoop dat het uiteindelijk elders wel is gelukt. Met vriendelijke groet, klantenservice Decodeal
Top service!
Erg prettig geholpen bij Decodeal. Ik wilde eenzelfde duette als ik al in huis had, maar wist niet exact welke type/model dit moest zijn. Mbv een foto en een paar mails ben ik tot de juiste bestelling gekomen. Daarbij is ook Luxaflex nog door Decodeal benaderd om een vraag te kunnen beantwoorden. En dat binnen een paar dagen. Top service wat mij betreft en we zijn erg blij met het resultaat dat nu in ons huis hangt!
25 juli 2022
Bedankt voor de goede service.
Bedankt voor de goede service.
Ben zeer tevreden met het product.
Zal weer bestellen als ik wat nodig zou hebben.
17 juli 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.