Decodeal Reviews 2.564

Originele luxaflex horizontale jaloezien besteld. Inmeten was eenvoudig met de meetinstructies. In de praktijk passen de jaloezien prima. Service is prima. Voor twee ramen was de verkeerde kleur geleverd. Waren per abuis verkeerd besteld. Is keurig opgelost. We mochten de verkeerde luxaflex houden zodat we wat voor de ramen konden hangen.
Telefonisch zijn ze goed bereikbaar en personeel is vakkundig en en denkt mee. Prijs technisch zijn ze scherp met de originele luxaflex

Iedere keer weer snel en naar tevredenheid

Duettes van het eigen merk besteld en erg tevreden! Goede prijs-kwaliteit verhouding.

Voor de snelle service geef ik 4* maar er zit geen beschrijving in de doos dus je moet maar raden of gaan Googlen hoe je het moet monteren. Voor de rest netjes geleverd. Ga hier zeker nogmaals bestellen.

Mooi materiaal, goede service.
Klein zijdopje ontbrak en werd snel per post toegestuurd.
Wij zijn erg blij met het eindresultaat!!

Ik had een vraag over een specifieke luxaflex uitvoering aan de klanten service. Uiteindelijk ook besteld en alles zelf in elkaar gezet (met wat hulp). Ik werd hierbij uitstekend geholpen. Scheelt een heleboel geld door het allemaal zelf te meten, bestellen en te monteren. Super happy.

Prima rolgordijn, goed op maat zoals opgegeven.
Heb alleen geen email ontvangen met de mededeling dat het pakket onderweg was.

Nette gordijnen, perfect op maat en makkelijk op te hangen.

Prima kwaliteit en makkelijk op te hangen en in gebruik
Netjes op de juiste maat

In 2016 voor de gehele benedenverdieping duetten besteld. Zo tevreden. Decodeal bij iedereen aanbevolen. Nu nog een zelde bijbesteld voor een nieuw geplaatst raam. Helaas de service van 5 jaar geleden is enorm gedaald (het door iemand van Decodeal laten inmeten voor 35 euro en bij bestelling werd dat weer in mindering gebracht gebracht. Nu kost dit 90 euro met een wachttijd van min. 6 weken en geen verrekening.) Zo jammer, voel me hier heel onzeker door want het is uiteindelijk geen broodje van de bakker. Ik ben hier niet in thuis en ben bang dat het niet zo perfect zal passen als de vorige. Zou dan nog graag kiezen om er 90 euro voor te betalen, maar niet om 6 weken te wachten

Mooi luxaflex, goed op tijd geleverd

Telefonisch geen helaas geen support. Ik heb die melding “tijdelijk niet bereikbaar” niet op de website gezien helaas. Werd ook niet op de voicemail vermeld. De chatsupport is goed, maar persoonlijk advies was echt nodig bij mijn bestelling. Via de email koste mij veel tijd. Reactiesnelheid was wel goed van e-mails. Wens om vaker mensen terug te bellen bij detailvragen. Mijn eerste bestelling ging uiteindelijk mis met verkeerde product ondanks alle support. De bestelflow niet erg duidelijk was voor draai-kiep ramen. Heb nu 15% korting gekregen bij nieuwe bestelling. Medewerker gesproken en die kon echt niet meer doen. Was veel aan het beredeneren vanuit het bedrijf (fout lag bij mij) en toonde weinig compassie met mijn verkeerde bestelling. Hierdoor 175 euro schade opgelopen en veel gedoe/stress. Ik merk dat dit soort op-maat producten meer persoonlijk advies nodig hebben en adviseer mensen zich wel daar bewust van te zijn bij een webshop. Alternatief is een installateur in de buurt.

Luxaflex rolgordijnen besteld via de website van Decodeal, makkelijk samen te stellen. Snel en keurig afgeleverd met een prijs waarvoor je ze niet snel zult vinden. Erg tevreden.

Informatie over geschiktheid van aluminium lamellen op het raam van Luxaflex voor badkamer is verwarrend.
Daarom gewone DCDL lamellen voor montage op raam besteld. Ziet er goed uit.
Montage op kozijn was wel erg moeizaam omdat de ophangbeugels veel te strak waren en moesten worden bijgebogen om de raambekleding vast te zetten op de beugels.
Bij eerdere bestellingen een paar jaar geleden was dit nooit het geval.

Goede website. Eenvoudig bestellen. Goede prijs. Levering van Luxaflex product eerder dan vermeld dus dat was fijn.Telefonische bereikbaarheid kan beter want heb enkele malen moeten proberen voordat ik daadwerkelijk iemand aan de lijn kreeg ipv een voicemail.

Mooie luxaflex, exact op maat, prima levertijd.
1 puntje van kritiek.
Helaas kwam ik er pas achter bij het openen van de vierde verpakking dat daar de montage instructie verstopt zat. Toen had ik er al drie hangen.
Daarvoor al gezocht op de website maar daar stond alleen een pdf voor een 50 mm jaloezie terwijl ik 25 mm moest hebben.
Ook gechat met de klantenservice maar die kwam er niet uit.
Is verder wel goed gekomen maar was handiger als het los in de doos had gezeten.

Vaker besteld. Goede producten. Levertijd was wat langer dan normaal, maar was verder geen probleem.

Snelle levering. Maar miste wel de handleiding, ondanks dat het simpel te plaatsen is.

Mooi gordijn en systeem. Was wel even lastig om op te hangen maar na tip van Decodeal was dit erna zo gepiept.
Handig als deze tip gelijk gedeeld was. Had ons wat uurtjes gescheeld.