we hebben iets langer moeten wachten ivm onderdelen die niet op voorraad zouden zijn maar het bestelde materiaal hebben we in goede orde ontvangen. het is nu gemonteerd en het past allemaal perfect. i... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Originele luxaflex horizontale jaloezien besteld. Inmeten was eenvoudig met de meetinstructies. In de praktijk passen de jaloezien prima. Service is prima. Voor twee ramen was de verkeerde kleur gele... Toon meer
De website is prima, alhoewel je best wat meer hulp mag hebben bij de bedieningsmogelijkheden. Bestellen gaat ook vlot. Hier mis ik de optie achteraf betalen. Zeker omdat NADAT je de bestelling hebt... Toon meer
Keurig ingepakt, alles goed verzorgt alleen de buiten latjes met magneten deze zaten niet goed vast. Ook de maat was van allemaal gelijk terwijl dit niet zo was doorgegeven. Gelukkig konden we deze ma... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Decodeal.nl is in Nederland en België dé toonaangevende webshop in op maat gemaakte raamdecoratie.
Contactgegevens
Olympiaweg 260, 3078 HT, Rotterdam, Nederland
- +31 10 419 01 04
- info@decodeal.nl
- decodeal.nl
3,9
Goed
3K reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik krijg geen enkele informatie over de…
Ik krijg geen enkele informatie over de order.
9 september 2021
Antwoord van Decodeal
Beste meneer,
Dank voor de review, de bestelling is van 12 augustus, helaas zijn de levertijden zoals genoemd in de bevestiging op het moment erg lang bij Luxaflex. We hebben de status opgevraagd voor deze order en e-mailen z.s.m. het antwoord.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Decodeal
Prijs super scherp
Luxaflex gordijnen gekocht bij Decodeal. Prijs is super scherp en snelle levering.
6 september 2021
Vlotte nette levering
31 augustus 2021
Prima prijs en kwaliteit en makkelijk online te bestellen
Makkelijk online bestelproces dat je door het opnemen van de maten etc. heen helpt. Mooi product ontvangen. Het kiezen van de kleuren zou nog wat duidelijker kunnen en de montage instructie (voor de Duosse) zou nog wat helderder kunnen. Verder helemaal top.
24 augustus 2021
Communicatie is de sleutel
De communicatie over de bestelling en levering kan echt beter. Ik ben al bijna 3 weken in het ongewisse wat de status is. Tussendoor iets van communicatie kan echt geen kwaad.
Nu er toch contact is:
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
19 augustus 2021
Antwoord van Decodeal
Beste meneer Verbiest,
dank voor de review, levertijden zijn tijdens deze periode langer dan normaal zie hiervoor uw bevestiging, de levering zal plaats vinden in week 34 u krijgt voorafgaand een traceerlink.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Decodeal
Tevreden klant
Duidelijke uitleg op de site waardoor je geen fouten kan maken met de maten levering is wat langer dan in het verleden bij decodeal maar kwaliteit daarin tegen super goed. Zeer tevreden klant.
18 augustus 2021
Perfecte service en advies
Perfecte service en advies. Ondanks dat ik een bestelling terug getrokken heb. Zeer klantvriendelijk bedrijf!
12 augustus 2021
Bezorgproces kan verbeteren
Het bestelproces en de geleverde produkten zijn prima. Het bezorgproces kan verbeteren: er is geen volgcode en na een e-mail waar de bestelling blijft, wordt de volgende dag geleverd. Al voor levering wordt een herinnering gestuurd om decodeal te beoordelen.
6 augustus 2021
Heel erg goed geregeld allemaal
Heel erg goed geregeld allemaal. Vooral de service en niet vergeten de prijs.
2 augustus 2021
De rolgordijnen voor de velux ramen 3
De rolgordijnen voor de velux ramen 3. Zijn goed aangekomen alles was goed dus ja wij bevelen u een top team dank u .
31 juli 2021
Niks mis mee
goede prijs en ca 4 weken eerder bezorgd dan was aangegeven. minpuntje was wel dat de koerier zonder enige vooraankondiging plosteling voor de deur stond. Ik was gelukkig thuis en dus ging alles goed. geen idee welk cijfer ik gegeven zou hebben als ik niet thuis was geweest...
25 juli 2021
Fijne mensen
Fijne mensen, geduldig, betrokken en hun productprijzen zijn eerlijk en betaalbaar.
14 juli 2021
Prettig bedrijf
Prettig bedrijf! Hordeur besteld en volgens de site kon dit met een deur. Ik kreeg een mail dat gezien de afmetingen dit niet met een deur kon. Voor hetzelfde bedrag kregen we 2 deuren geleverd. Prima geregeld. Het enige minpuntje vond ik de levertijd. 3 1/2 week gewacht. Na een beetje puzzelen in de kleine lettertjes stond dat ook vermeld. Zou fijn zijn als dit in het bestelproces vermeld werd én een mail op het moment dat geleverd wordt want die heb ik nooit gekregen.
11 juli 2021
Superblij!
Na onze eerdere positieve ervaring met Decodeal hebben we voor ons nieuwe huis de houten jaloezieën en Velux dakraambekleding besteld. De instructie voor het meten wordt duidelijk aangegeven dus kan bijna niet misgaan! Ook de levertijd was gelukkig top, binnen 4 weken hadden we alles binnen. Ook de instructie voor het bevestigen is handig en makkelijk. Mooie kwaliteit en dus supertevreden weer!
4 juli 2021
Prima geregeld
Prima geregeld, snel en netjes verpakt. Werd eerst verkeerd bezorgd maar dat is door klantenservice en vervoerder (ups) keurig en adequaat opgelost. Verdiende 5 sterren!
29 juni 2021
Plissé weer top
Tweede bestelling ontvangen binnen verwachte tijd, zelf makkelijk te monteren en je klikt de plissé er zo in. Ziet er top uit.
28 juni 2021
Prima geleverde materialen in goede…
Prima geleverde materialen in goede verpakking. Goede communicatie. Duidelijke afspraak....en niet duur.
27 juni 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.