We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

we hebben iets langer moeten wachten ivm onderdelen die niet op voorraad zouden zijn maar het bestelde materiaal hebben we in goede orde ontvangen. het is nu gemonteerd en het past allemaal perfect. i... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Originele luxaflex horizontale jaloezien besteld. Inmeten was eenvoudig met de meetinstructies. In de praktijk passen de jaloezien prima. Service is prima. Voor twee ramen was de verkeerde kleur gele... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De website is prima, alhoewel je best wat meer hulp mag hebben bij de bedieningsmogelijkheden. Bestellen gaat ook vlot. Hier mis ik de optie achteraf betalen. Zeker omdat NADAT je de bestelling hebt... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Keurig ingepakt, alles goed verzorgt alleen de buiten latjes met magneten deze zaten niet goed vast. Ook de maat was van allemaal gelijk terwijl dit niet zo was doorgegeven. Gelukkig konden we deze ma... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Binnenhuisarchitect
  2. Badkamerinstallateur
  3. Slaapkamermeubilair winkel
  4. Kookwinkel
  5. Woonkamermeubilairwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Decodeal.nl is in Nederland en België dé toonaangevende webshop in op maat gemaakte raamdecoratie.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vrijdag zou ik het doek ontvangen

Vrijdag zou ik het doek ontvangen, maar tot op heden heb ik niets ontvangen

26 juni 2021
Logo Decodeal

Antwoord van Decodeal

Beste klant,

Allereerst excuses hiervoor UPS is het pakket vergeten mee te nemen, deze wordt vandaag alsnog verzonden. Normaliter de eerste volgende werkdag bij u.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Decodeal

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima verlopen.

Prima verlopen althans het bestelproces. Jammer dat je twee keer een mail krijgt voor review terwijl de producten nog niet geleverd zijn, de levertijd is namelijk 8 weken. Dus daar valt nog weinig over te zeggen.

23 juni 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aantal keer opnieuw moeten doen omdat…

Aantal keer opnieuw moeten doen omdat er dan een ander gordijn kwam als ik wou afrekenen.
Toen een mail gestuurd kreeg ik naar een paar dagen mail met de link die ik wel wou. Ik vroeg als service krijg ik dan iets van korting want anders had ik een gordijn gehad die niet goed was.
Dat kon niet STUUR UW GEGEVEN MAKEN WE T GELIJK TERUG OVER.
Maar goed toen kreeg ik een link waar ik mee kon bij betalen. Gedaan en een week later krijg ik deze mail hoe tevreden ik ben maar nog steeds geen gordijn....

28 mei 2021
Logo Decodeal

Antwoord van Decodeal

Beste Jacoba,

Dank voor je review, jammer dat u het zo heeft ervaren. U heeft zelf het verkeerde Velux gordijn besteld en vervolgens een week gewacht met bij betalen voor het andere gordijn, de levertijd is 6-8 werkdagen bij Velux.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Decodeal

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte levering

Zijn al drie weken aan het wachten op ons lamellen nog zouden vrijdag leveren niks gehad.

wij hebben ze dan vandaag (maandag) eindelijk gehad is het enkel de rail. Geen lamellen er bij.

En dan hebben we de kleur ook nog moeten veranderen omdat de kleur die wordt aangeboden op de site er niet meer is

We hebben in het verleden al verschillende keren bij decodeal besteld en dat is altijd heel goed en vlot verlopen we vinden het zelf raar dat het deze keer zo een problemen geeft

16 mei 2021
Logo Decodeal

Antwoord van Decodeal

Beste Steven,
Dank voor de review. De standaard levertijd van verticale lamellen is 15 werkdagen , door het aantal feestdagen is deze iets langer dan normaal maar leveren we gelukkig alsnog binnen deze termijn, de producten worden vandaag afgeleverd bij u.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Decodeal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Luxaflex rolgordijn.

Onze bestelling - een luxaflex rolgordijn voor de keuken - werd ruim voor de verwachte leverdatum bezorgd en was precies zo uitgevoerd als we hadden opgegeven bij de bestelling. Top!

12 april 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede service!

Bij het meten en kiezen ben ik zeer goed en snel geholpen. De medewerkers van Decodeal reageerden heel vlot. Zochten van alles voor me uit een mailden de informatie die ik vroeg.
De producten zijn binnen de aangeven levertijd geleverd. Alles was goed verpakt en het belangrijkst... Alles ziet er fantastisch uit!
Even een kleine hobbel bij het installeren, ook weer direct contact via de chatfunctie. Uiteindelijk het probleempje zelf opgelost. We hadden zelf een fout gemaakt waardoor het kantelsysteem niet soepel liep.

11 april 2021

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer