Def Shop Reviews 

Eine einzige Katastrophe.. Die Retouren werden einfach nicht an Klarna gemeldet.
Ich laufe mittlerweile seit Wochen hinterher. Auch in den E Mails wird man nur vertröstet.. Immer heisst es Systemumstellung. Die letzten Mails werden gar nicht nehr beantwortet.

keine Retouren. keine Kommunikation. ich kann persönlich nur abraten dort zu bestellen.

Retouren werden leider nicht bearbeitet. Habe am 25.06.2025 alles zurück geschickt und bis heute keine Rückerstattung erhalten. Auf Anrufe reagiert keiner, per Mail kam nur eine Standardantwort.

Truffatori incalliti. Hanno ingannato la mia badante filippina spedendo al posto do scarpe, un paio di ciabatte da 2 lire alla modica cifra di 59 euro. Nessuno che li denunci?!

Ich habe gekauft Hose hat nicht gepasst, zurückgeschickt alles bezahlt mit PayPal. Drei Monate warte ich auf meine Geld Firma gibt keine Antwort und PayPal wollen jeder Woche die selbe Belege aber tut nicht. Bis ich geschrieben habe an PayPal daß sie nicht tun und meine käuferschutz nicht respektieren. Jetzt plötzlich habe Paypal den Fall geschlossen und mir keine Geld zurück gegeben. Keine Vertrauen in Paypal und diese Firma ist eine abzocke. Kauf nicht und keine Paypal Mitglied nur so bleib Ihre Geld in eigene Tasche.

Acquistato una piscina Euro 189.00 compresa consegna....il prodotto consegnato in uno scatolone grande pieno di cartoni per ingannare.... dentro una scatoletta con un prodotto che può valere 25/30 euro ho provato a scrivere mail mi hanno risposto che hanno preso in carico il reso ma leggendo tutte le lamentele penso che non riuscirò a farmi restituire importo
Se c'è qualcuno che c'è riuscito per favore ditelo
Al telefono non rispondono
Che orrenda esperienza e che brutta gente

Truffata anch’io!! ho ordinato una piscina Idromassaggio e mi hanno inviato 1 piscina in plastica semplice da pochi soldi senza neanche copertura, imballata in un cartone molto più grande per non indurmi dubbi sul fatto che il prodotto potesse essere non conforme!!

Ho ordinato due climatizzatori piccoli e mi sono arrivati due termoconvettori da 15 euro se va bene!! Sono stato truffato come tutti gli altri.
Io andrò a fare denuncia alla Polizia postale..

Habe die gleiche Erfahrung gemacht mit diesem Shop wie die bereits geschilderten Probleme der anderen negativen Bewertungen hier. Es wird trotz Bestätigung des Erhalts der rückgesendeten Ware keinerlei Rückerstattung angewiesen. Blieb leider bei Klarna bisher auf den Kosten sitzen. Vom Shop her keine Rückmeldung oder Reaktion

Warte seit 3 Monaten auf meine Rückerstattung.
Per Mail immer nur das gleiche bla bla bla.

Finger weg von diesen Betrügern.

Habe das Paket nicht angenommen. Def-Shop nimmt bei Klarna die Zahlungsforderung nicht zurück.
Def-Shop Kundenservice Telefon oder Email niemand erreichbar.
Nicht bestellen!!!

Sono stata truffata come tutti gli altri
Io andrò a fare denuncia dai carabinieri
Ma non si può unirsi tutti e andare unione consumatori

Bei Retoure bekommt man das Geld nicht zurück.
Ich warte seit fast zwei Monaten. Der Service sagt gelegentlich das es eine Systemumstellung gibt und es daher zu Verzögerungen kommt. Ich denke eher DEF hofft darauf das an die Rückzahlung nicht mehr gedacht wird. Ich habe einen PayPal Fall eröffnet nicht einmal darauf antwortet DEF

HO COMPRETO UNA PISTOLA A SPRUZZO CON LA PROLUNGA ED IL COMPRESSORE A PARTE CON DUE BATTERIE EDIVERSI COMPONENTI, MI E' ARRIVATO UNA PISTOLA A SPRUZZO COMPATTA . LADRI E ANCORA LADRI.

Hier bestelle ich nie wieder! Warum? Meine Retouren wurden bestätigt jedoch bei Klarna nie gut geschrieben. Nach mehreren Anfragen,welche immer mit der Antwort,wir bearbeiten Ihre Anfrage,bekam ich nie eine Antwort. Das geht jetzt seit drei Monaten so. Ich bin froh,dass Klarna mit mir gemeinsam das Vorgehen bearbeitet. Leider ist keine Auflösung in Sicht.
Also niemehr werde ich hier bestellen!

Voglio i miei soldi che mi avete rubato maledetti truffatori 😡... Avevo ordinato scarpe.e mi avete mandato ciabatte 😡vi denuncio 😡

Leider muss ich auch sagen das die Retourenabwicklung miserabel ist.
Ich habe eine Jeans zurückgeschickt am 22.06.2025, auch es dokumentiert das die Retoure lt. Sendungsverfolgung angekommen ist und habe trotzdem weiterhin 18€ die überfällig auf meinem Klarna Kto. angemahnt werden.
Antwort vom def-Shop: Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit. Aufgrund einer Systemumstellung kommt es derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Rücksendungen. Unsere Retourenabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Ich selber habe jetzt Probleme über Klarna zu bestellen, da diese Rechnung überfällig ist!

Anche io truffata!!!ordino una macchina per crema al caffe al costo di 99 euro più spedizione e(12 euro) e dopo una settimana mi arriva un tritaghiaccio che se vale 30 euro sarebbe tanto...All e mail risponde sicuramente un bot ,un numero di telefono inesistente.....ma che vi venga il cagotto perenne ...

Die reinste Katastrophe und irgendwie schon betrügerischen Verhalten.
Im April habe ich Ware komplett retouniert,diese ist 2 tage später beim Verkäufer eingetroffen.
Seitdem unzählige Male vertröstet worden,angeblich Systemumstellung und und und.
Am 12.06.25 wurde mir dann per Mail die Retoure bestätigt, aber eine Rückzahlung steht bis heute aus. Warenwert 177€
Der Kundenservice ist gar nicht erreichbar und auf Mails bekomme ich gar keine Antwort mehr.
Paypal konnte mir such nicht helfen und hat den Käuferschutz abgelehnt,weil die Ware nicht defekt oder ähnliches war.

Habe diesen Verein jetzt schriftlich aufgefordert den Betrag zu erstatten,ansonsten leite ich ein Mahnverfahren ein.

Tut euch selbst einen Gefallen und seid eurem Geld nicht böse und bestellt woanders.
Ein kleiner Blick auf Google wird dir zeigen das der Laden nicht seriös ist und es unzählige Leute gibt,die auf ihr Geld warten.

Io non riesco davvero a capire come nel 2025, ti possano truffare in questo modo e nessuno interviene in maniera seria per risolvere il problema. questi sono truffatori dichiarati, neanche Striscia la notizia li ha spaventati e assurdo!!