Def Shop Reviews 

Eine Katastrophe. Ich bin offensichtlich nicht alleine mit dem Problem, dass Retouren dort nicht abgewickelt werden. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu erreichen, waren erfolglos. Es kamen lächerliche Emails, dass angeblich die Software erneuert wird. Habe mehrere Beschwerden bei Klarns eingereicht und rechtliche Maßnahmen angedroht, auch gegen Klarna. Erst dann hat Klarna das Tracking kontrolliert und alles erstattet. Defhop hat sich 6 Wochen geweigert, die Retoure bei Klarna anzumelden und wollte das Geld einmassieren. Absolut unseriösen Hobbyshop, vollkommen unprofessionell.

Bestellung dsde-1001-2104281, Ticket ID 20595 - Vor über einem Monat Ware bestellt, relativ schnell erhalten, eine von zwei Hosen direkt nach Erhalt zurückgesendet mit Sendungsbeleg. Nun wird mir bei Klarna gemeldet, dass die Retoure von DefShop nicht akzeptiert wurde und ich den Händler direkt kontaktieren soll. Auf meine Nachricht eine Standardmail erhalten mit der Bitte um Geduld. Nochmals hingeschrieben, nichts. Mehrmals angerufen, geht keiner ran. Ich musste das Zahlungsziel bei Klarna nun schon auf eigene Kosten verlängern. Naja, werde das dann nächste Woche dem Anwalt übergeben. Bloß nichts bestellen da.

Warte bis heute auf eine Antwort.
Gekauft über Klarna, Sachen zurückgeschickt weil die Qualität der Kleidung sehr schlecht war,
das war am 02.02.25 am 07.02.25 hat Defshop das Paket laut DHL bekommen. Da Defshop aber die Retoure bei Klarna nicht bestätigt hat muß ich laut Klarna alles Zahlen was ich zurücksendet habe. Wieso?????? Weil Defshop sich nicht meldet?????. Eine Frechheit werde es meinen Anwalt übergeben.

Buongiorno ho acquistato dei pantaloni sono arrivati strani larghi in vita e stretti giù ho chiesto il reso hanno inviato un etichetta e li ho restituito non mi hanno più contattato né rimborsato scrivo a paypal e dopo la loro valutazione hanno dato ragione al venditore truffaldino e io ho perso la somma pagata mai successo con pay pal fanno parlare con call center dall estero e non risolvono i casi

Perfetto! Spedizione in tempi record e prodotto originale. Super soddisfatto

Ho restituito un articolo (che mi avevano inviato per errore tra l'altro) con l'etichetta di reso più di un mese fa e scrivo da settimane per sapere quando mi daranno il rimborso ma rispondono alle email dopo settimane dicendo che il processo di rimborso è lungo ecc. Ho aperto una controversia con PayPal e mi è stato bloccato il denaro dalla transazione. Spero che possano risolvere il problema. Negozio vergognoso

DEF SAN MARINO CON CONSEGNA DA EASY B2C SRL. ATTENZIONE Truffa raggiro vera e propria, visto un video ed ordinato una friggitrice stupenda, richiedono pagamento SOLO contanti e consegnano una friggitrice da buttare direttamente nel patume!
Tra l'altro questo pagamento in contanti mi fa pensare che non pagano nemmeno le tasse! Avanti così!

Achtung. Retouren werden noch bearbeitet. Meine Retoure ist vom 28.12. und wurde immer noch nicht bearbeitet. Kann mir gut vorstellen, dass bald Insolvenz angemeldet wird, so wie sich die negativen Kommentare häufen. Mails und Anrufe werden nicht angenommen oder bearbeitet. (Bestellung dsde-1001-1871274)

Ich habe meine Retoure vor über einem Monat abgegeben. Bis jetzt keine Rückerstattung. Telefon, Email, WhatsApp, keine Antwort. Ich bitte um Klärung ansonsten bleibt der eine Stern.
Bestellnummer
dsde-1001-2004361

Sehr schade, aber der Kundenservice ist eine Katastrophe. Leider gabs bei meiner Lieferadresse einen Fehler und ich versuchte zeitgleich den Kundenservice zu kontaktieren um alles richtigzustellen. Ohne Erfolg! Keine Antwort, weder per Email, noch Whatsapp, noch telefonisch.
War eig immer zufrieden mit Def-Shop.
Aber Geld ist bereits abgebucht, Paket wurde wieder zum Absender zurückgeschickt und Erreichbarkeit ist auch Fehlanzeige!
Bitte um baldige Klärung, sonst wirds bei 1 Stern bleiben!

Meine Bestellnummer: dsde-1001-2122694

Azienda Truffatrice ordinato un aspirapolvere lava e asciuga è arrivato un giocattolo aspira briciole

Dopo aver confermato via mail di aver ricevuto la merce in reso spariscono e non effettuano il rimborso

Mi è stato spedito un prodotto lontano anni luce da come appariva in foto...albero con luci led.....nani, malconcio,malpiegato.....materiale di scarto...alto la metà di come promesso...ho pagato 82 euro comprese le spese di spedizione per ricevere un prodotto di scarto per cui voi avreste dovuto pagare me per tenerlo!!! Molto delusa!!! La serietà è sicura garanzia di successo ....di serietà da parte vostra non ne ho vista nessuno. Non comprerò più manco un fiammifero da voi

Non posso scrivere come vi auguro di spendere i soldi che rubate alle persone. Il vero problema è che siete ancora attivi,ma d’altronde viviamo in uno Stato dove solo i delinquenti se la passano bene.

Die Ware ist befriedigend, aber Rücksendungen scheinen eine Unmöglichkeit zu sein, zumindest die Bearbeitung einer solchen! Ich warte nun bereits seit 4 Wochen auf meine Rückerstattung, jedesmal, wenn ich nachgefragt hatte, vertröstete man mich, "dass es zur Zeit etwas länger dauert"....das aber scheint lt. Rezensionen ein Dauerproblem zu sein- habe nun den "PayPal Käuferschutz" eingeschaltet, FAZIT: FINGER WEG VON DEM SHOP!

Non credete alle recensioni positive xè sono tutte inventate. La ditta è una truffa su tutti i fronti. Non comprate nulla xè quello che vi mandano non centra nulla e poi non vi rimborsano più. Io ho sporto denuncia non tanto X recuperare il maltolto che tanto non vedrò più ma X fermarli xè sono dei ladri. L'errore stupido è pagare in contrassegno, da non mai fare....

idem, anche io ho acqustato un pannello radiante da 1000W come pubblicizzato, me ne hanno mandato uno della Disney rosa da 300W per giunta tutto spaccato, inutilizzabile, sono spariti e mandano mail con un modulo per rispedirlo indietro vogliono che paghi tu le spese di spedizione, (pure) deninciati alla polizia postale. truffatori assurdi.... ditta di San Marino nessuna giurisdizione in Italia.. non comprate nulla e segnalateli sui social..

Ho ordinato un paio di scarpe,ma il corriere non le ha mai consegnate

Produkte sind gut - Versand dauert etwas aber Gutschrift für rückgesendete Artikel dauert sehr lange und man muß auch hinterherlaufen, werde da wohl nicht mehr bestellen

Ich habe es von der schweiz bestellen lassen ein tommy hilfiger pullover und es kostete mir 64 fr mit versandkosten. Die bestellung sollte entweder diese woche ankommen oder wäre letzte woche angekommen aber bis jetzt nichts gehört. Auch nicht dass es auf dem weg ist. Meine bestellnummer war eben 290620 und ich warte echt auf meine bestellung und möchte gerne eine antwort bekommen vielleicht gibt es ein Missverständnis.