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I just find it a pity that you communicate everything in French, while I email you in English. Otherwise, everything is fine.
Du vrai made in France, la qualité des drapeaux est impeccable. le personnel toujours présent, disponible et à l'écoute pour vous apporter des solutions et vous tiens au courant dans les urgences.
Bedrijf heeft geantwoord
Nous avons commandé des kakémono sur potence pour extérieur. Le personnel est toujours disponible pour nous répondre et gérer nos besoins. Très contents de nos deux premières commandes. Nous rev... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fondée en 1923 par un ancien officier de la Marine, la société Dejean Drapeaux a célébré ses 100 ans ! Au fil des années, la société spécialisée en pavillonnerie maritime, élargit sa gamme de produits pour répondre aux besoins de ses clients, en portant toujours la même exigence à les satisfaire. Nous nous efforçons d'accompagner nos clients en leur fournissant les moyens de se rendre visibles grâce à nos produits de communication 100% français. Nous fabriquons, dans nos ateliers de Bordeaux : des drapeaux officiels et personnalisés ; des kakemonos, roll-ups ; des beach-flags ; des banderoles ; et bien d'autres produits. Nous sommes à l'écoute de nos clients et force de proposition pour créer le produit qui leur convient le mieux.
Contactgegevens
14-16 rue Roger Touton, 33300, Bordeaux, Frankrijk
- 0556290109
- contact@dejean-drapeaux.com
- dejean-drapeaux.com
4,6
Uitstekend
88 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
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I just find it a pity that you…
I just find it a pity that you communicate everything in French, while I email you in English.
Otherwise, everything is fine.
24 maart 2026
Une très bonne écoute et une excellente…
Une très bonne écoute et une excellente réactivité !!!! Merci au Team !!!
25 maart 2026
Le personnel est agréable
Le personnel est agréable, disponible à toute questions. la qualité est au RDV, délais respectés, colis bien protégé.
27 februari 2026
Très bon suivit du projet
Très bon suivit du projet, avec des personnes très agréable au téléphone.
Le résultat correspond totalement à mon attente!!
20 februari 2026
Rapidité Professionnalisme
Pas de BlaBla, en moins de 5 minutes j'avais passé ma commande reçu un devis, confirmé et payé
Livraison parfaite quelques jours après
2 februari 2026
Le 1er contact a été très positif
Le 1er contact a été très positif, notre demande particulière a été prise en compte avec professionnalisme ! Leur prise de contact pour une expédition à la date souhaitée et la qualité de fabrication nous satisfait pleinement. Nous recommandons les yeux fermés !
7 januari 2026
Relations commerciales…
Relations commerciales excellentes-Délais de réalisation respectés - Livraison dans les temps. - qualité de la réalisation.
Tout a été facile et efficace. Merci
8 januari 2026
Fabrication de qualité - Livraison rapide
Bons contacts. Belle fabrication. Livraison rapide
8 januari 2026
Emballage non satisfaisant
Emballage non satisfaisant
Les pointes des drapeaux en transpercé l'emballage et ont été abîmées pendant le transport.
31 oktober 2025
Antwoord van Dejean Drapeaux
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons que l’emballage n’ait pas permis de protéger correctement les hampes durant le transport.
Nous expédions pourtant régulièrement des produits de ce type, y compris de plus grandes dimensions, sans rencontrer ce genre d’incident. À la suite de votre premier signalement, nous avons effectué un geste commercial afin de compenser le désagrément occasionné.
En l’absence de réserve lors de la réception du colis, nous n’avons pas pu ouvrir de réclamation auprès du transporteur.
Ce retour ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons garantir. Il a été transmis à notre équipe logistique afin de renforcer la protection de ces produits à l’expédition.
Bien cordialement,
L’équipe Dejean Drapeaux
3 étoiles seulement car si j'ai eu de…
3 étoiles seulement car si j'ai eu de très bons contacts lors de la commande, j'ai été surpris que, pour une facture du jeudi 4 décembre, pour un colis reçu le samedi 6 décembre, j'ai reçu une relance de paiement de la facture le lundi 8 décembre. Je trouve que ce n'est pas très professionnel ....surtout quand on connait le fonctionnement d'une association.
Bien cordialement
5 december 2025
Antwoord van Dejean Drapeaux
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de la surprise occasionnée par cette relance, et nous comprenons parfaitement votre ressenti.
Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, il s’agissait d’une relance automatique générée par notre logiciel, les règlements se faisant par virement à la commande.
Nous regrettons cette situation et vous présentons à nouveau nos excuses. Votre remarque est précieuse et nous permet d’améliorer nos processus afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous remercions pour la qualité de nos échanges lors de la commande.
Bien cordialement,
L'équipe Dejean Drapeaux
Rapide et Professionnel
Rapide et professionnel, bonne communication et a l'ecoute du client
5 december 2025
Très bon service
La commande a été faite rapidement, le suivi très efficace et la commande a été reçu en temps et en heure. Les drapeaux sont qualitatifs.
28 november 2025
Société formidable
Personnel efficace et très aimable.
Prix, délai et qualité très satisfaisants.
29 oktober 2025
Couture non linéaire
Couture non linéaire
Devrait y avoir un couture bleu pour la partie bleu, blanche pour le blanc et rouge pour la partie rouge
Le coton est assez bien mais la finition est à revoir
27 oktober 2025
Antwoord van Dejean Drapeaux
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Concernant la finition des coutures, nous souhaitons préciser que le choix d’une couture unique s’explique par des contraintes techniques et environnementales : utiliser plusieurs fils de couleur entraînerait un gaspillage important de fil, et nous ne disposons pas de machines permettant l’utilisation de fil transparent.
Cela étant, nous comprenons que cet aspect visuel puisse ne pas répondre à toutes les attentes et votre remarque nous aide à réfléchir à des pistes d’amélioration sur les finitions. Nous sommes néanmoins ravis que la qualité du coton ait été appréciée.
Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L'équipe Dejean Drapeaux
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