De Kistenkoning Reviews 

Begin september een bestelling geplaatst voor mijn moeder haar verjaardag. Zij viert 27-10 haar verjaardag. We zitten nu op 19-11 en ik heb nog steeds niks ontvangen. Communicatie is helemaal niks waard. Er is mij namelijk al 2 keer beloofd dat het een dag later verzonden zou worden, maar elke keer krijg ik weer een andere smoes waarom het dit keer niet verstuurd is. Zoals anderen, zal ik ook einde van de week aangifte gaan doen van fraude en hopelijk doet de politie dan iets aan dit soort bedrijven.

In januari hebben we bij de oplichters van de kistenkoning een deur besteld. Vele mailtjes zijn er overheen gegaan, loze beloftes, neppe medewerkers. Nog altijd geen product, nog altijd geen geld terug. Vage smoesjes over ziektes, schaam je. Er is aangifte gedaan, dit raad ik anderen ook aan. Niet dat Ramon of zijn boevenbende zich er iets van aantrekken.

Meer dan twee weken duurde het eer ik de verkeerde bestelling thuisgestuurd kreeg. Vele mailtjes gestuurd waarvan de meeste niet werden beantwoord. Ik kreeg een mailtje dat mijn bestelling de volgende dag verstuurd zou worden maar nee hoor.......weer niks. Pas toen ik echt boos werd kwam er iets binnen wat ik niet besteld had. Ik schreef een mail dat ik actie zou gaan ondernemen waaronder aangifte van oplichting want ook op mijn verzoek om mijn betaalde geld terug te storten kreeg ik in eerste instantie geen reactie.
Net op tijd arriveerde het geld op mijn rekening want ik was net bezig om op Facebook een slechte review te plaatsen. Aangifte was dus niet meer nodig. Maar man man man, wat een klant onvriendelijk bedrijf is dit. En dan ook nog telefonisch onbereikbaar.
Zal er nooit meer iets kopen en heb dit nog nooit eerder mee gemaakt. Een gewaarschuwd mens telt voor twee: Koop hier niets online!!!

Dik tevreden over mijn geleverde deuren! Kwaliteit zeer goed en betaalbaar! Kortom tevreden

Voor mijn nieuwe woning 6 eiken deuren gekocht. Top kwaliteit , super! Volgende project mijn vakantie woning

Krijg geen antwoord op mijn mails.
Geen levering tot nu toe, zeer teleurgesteld!
Koop hier niets,je geld is weg!
Stelletje prutsers

1 ster en dat is nog teveel!
Niet bereikbaar via telefoon, mail wordt aspect beantwoord, chat 9 van de 10x offline.
Ze komen hun afspraken niet na.
Nog steeds geen deur.
En al meerdere malen via chat en mail contact gezocht. Maar tevergeefs.
En nee ga niet weer een mail sturen dus dat standaard bericht wat je onder een review plaatst kan je wel weg laten.
Jullie weten heel goed wat het probleem is!

En dan nog maar te zwijgen over de houtworm die in de deuren zitten. Ook hier nemen ze geen verantwoordelijkheid voor. Het zou behandeld zijn. Maar het is onbehandeld hout. Vraag mij dus echt af waarmee of hoe dan??
Aanvulling de deuren zijn eindelijk geleverd maar nu weer zonder schuifdeur rails geleverd terwijl dat wel besteld en betaald is.

Kistenkoning nogmaals jullie weten wat het probleem is. Maar erkennen niks! Alleen maar domme standaard reacties
Zoals hieronder mijn review terwijl er duidelijk staat wat er is en jullie op de hoogte zijn!

Zakelijk een order geplaatst , goed geholpen en resultaat was super! Vlotte levering

Ik was tijdens men bestelling zeer sceptisch ivm het lezen van negatieve reacties maar ik kan enkel zeggen dat ik zeer tevreden ben van de kistenkoning! Men bestelling is zeer snel geleverd en ik werd per mail perfect op de hoogte gehouden van men bestelling en levering. Voor mij een zeer goede service! Ook zeer tevreden van men bestelling, zeer mooi materiaal en product. Dank u wel kistenkoning! 👍🔝

Erg mooie houten kistjes ontvangen! Snelle levering en kwaliteit is zeer aan te bevelen!

Altijd goede service en perfect materiaal! Erg tevreden

Levering van deuren en wat houten kistjes was sneller dan verwacht, alles juist geleverd, goede service

Na eindeloos mail contact eindelijk mijn geld teruggekregen omdat ik aangaf aangifte van oplichting te gaan doen.
Deze mensen leveren niks en geven pas na heel veel aandringen geld terug.
Zou hier ver van wegblijven.

Eerste keer dat ik bij jullie besteld heb. Levering heel goed op tijd zoals beloofd. Materiaal van prima kwaliteit. Zal jullie zeker bij vrienden en kennissen aanbevelen. Bedankt!

Fruitkisten besteld. De andere dag geleverd en na bestelling diverse mails met info en factuur ontvangen dus volledig op de hoogte gehouden. Verder een nette prijs voor het geheel. Dus zoals het hoort doet men het!!

Onze bestelling kwam pas na een maand (!) binnen.....Nodig voor een herfstpresentatie in onze winkel...balen dus dat je je presentatie niet kunt maken..
Wel erg mooie kisten ...

Kisten besteld voor buiten (herfst) decoratie
Netjes ingepakt zodanig dat de kisten niet beschadigd konden worden. Ben er heel tevreden mee

Ik had een bestelling geplaatst en na 7 dagen (wat ze beloofden op hun site, maar nu verwijderd is) hadden ze de bezorging niet gedaan zoals beloofd.

Het telefoonnummer heeft een bandje dat verzoekt om een email te sturen voor een snelle reactie. Dit klopt eigenlijk niet. Via de chat, waar ze pas na enkele uren reageren, beloofde een medewerker dat de bestelling vandaag verstuurd zou worden of op zijn minst de volgende dag. Dat gebeurde niet, dus ik chatte nog een keer en kreeg dezelfde beloften. Ik was er klaar mee en wilde de bestelling liever annuleren (wat ik via de mail heb gestuurd), omdat die nog steeds in het magazijn stond. Dat kon wel. Binnen 10 dagen zou ik mijn geld terugkrijgen. Plotseling werd de bestelling toch verstuurd. Een medewerker liet weten dat ik de bestelling moest weigeren. Ik kon dat niet doen omdat ik niet thuis was toen het bezorgd werd.
Ik stuurde nog een keer een email, geen reactie. En nog een keer. En nog een keer. Geen antwoord. Geen geld terug. Ik wil de kisten retourneren, maar krijg geen antwoord.

In het kort:

Levering:
- Ik plaatste een bestelling die volgens de belofte op hun website binnen 7 dagen zou worden bezorgd. Deze belofte is inmiddels van de site verwijderd. Na 7 dagen was er nog geen levering.

Klantenservice:
- Telefonisch: Een bandje verwijst om een email te sturen en dat je krijgt een "snelle reactie", wat niet het geval bleek.
- Chat: Medewerkers beloofden herhaaldelijk verzending "vandaag" of "morgen", maar kwamen dit niet na.
- Email: Geen reactie op meerdere berichten, inclusief annuleringsverzoek.

Afhandeling:
- Verzocht om annulering toen levering uitbleef.
- Bestelling werd onverwacht toch verzonden, ondanks annuleringsverzoek.
- Geen reactie op verzoeken voor terugbetaling of retourinstructies.

Als het mogelijk was, zou ik minder dan één ster geven. In mijn ervaging de klantenservice is onbetrouwbaar, de communicatie gebrekkig, en de afhandeling van problemen zeer onprofessioneel.

Gewoon een voorraad artikel besteld wacht nu al weken op een track and trace. Bedrijf is amper te bereiken de telefoondienst is een zoethouder want je krijgt niemand te spreken. Er is me nu al 5x een track and trace beloofd en niets gekregen. Er word selectief geantwoord op mail. Dan hebben ze het druk dan gaan ze zelf naar het magazijn om het te versturen dan gaan ze zelf naar de magazijn man maar aan het einde van de rit geen track and trace . Wacht deze bestelling af of die ooit zou arriveren aangezien er al betaald is en de kast erg leuk is maar daarna nooit meer wat een ergernis.

Ruime keus, billijke prijs en snelle levering.