Mijn dochter verzamelt Proud Mary's. Nagenoeg haar hele verzameling komt bij De Kussenwinkel vandaan. De beeldjes zijn perfecte verjaardag cadeaus. De Kussenwinkel biedt mij elk jaar de kans om haar w... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het gaat mij om contact met een medewerker, i.v.m. een iets afwijkende bezorging. Allereerst, kreeg ik meteen een medewerker te spreken (en niet chatten via een automatische chatbox, die je vraag nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel blij om de mooie Orla Kiely gordijnen in Nederland te vinden. Bezorging precies na de aangekondigde 1 à 2 weken. Had alleen nog graag bij de aankoop ook geweten hoe diep de ringen in de gordijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via de app hebben we eerst advies ingewonnen bij Lilian en vervolgens Orla Kiely gordijnen besteld. Deze bleken per paar te gaan en we hadden per abuis 1 paar teveel besteld. Geen probleem voor Li... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De Kussenwinkel is een webshop met luxe en bijzondere woontextiel producten en interieuraccessoires van exclusieve merken zoals Missoni Home, Designers Guild, Marimekko, Orla Kiely, Christian Lacroix, Jean Paul Gaultier en Vitra. Je vindt er een ruime selectie sierkussens, plaids, beddengoed, tapijten, handdoeken en nog veel meer.
Persoonlijk en met kennis
Geschreven door het bedrijf
- We streven naar de fijnste aankoop ervaring!
- Vanaf 2013 zijn wij een webshop die streeft naar de meeste persoonlijke ervaring voor onze klanten. Online aankopen doen kan heel onpersoonlijk zijn maar wij proberen met snelle en kwalitatieve communicatie hier verandering in te brengen.
Contactgegevens
Poirterslaan 48, 5611 LB, Eindhoven, Nederland
- 040-2445188
- info@dekussenwinkel.nl
- dekussenwinkel.nl
4,8
Uitstekend
674 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vlotte bestelling en levering.
9 december 2023
Besteld en ben er blij mee
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke service
Vriendelijke service
Duidelijke communicatie
Nette en correcte levering
16 november 2023
Mooie collectie, levering kan beter
Mooie collectie, levering kan beter.
Jammer dat er geen tracking informatie wordt gestuurd. In mijn geval kreeg ik geen info over de datum van verzending of enige andere informatie hierover. Omdat ik niet thuis was op moment van levering (want ik wist niets van een levering) is het pakketje in de voortuin gegooid (in de regen en het lag voor iedereen ter oprapen)
28 oktober 2023
Antwoord van De Kussenwinkel
Hartelijk bedankt voor je feedback. Wat ontzettend vervelend dat de levering is misgegaan. Er wel een tracking email verstuurd die je blijkbaar niet hebt ontvangen, wellicht is deze in de spamfolder terechtgekomen of is er een andere oorzaak voor. Dat het pakket vervolgens op deze manier is achtergelaten door PostNL mag natuurlijk niet gebeuren en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan. Hopelijk heb je de handdoeken toch goed ontvangen en we wensen je er veel plezier mee.
Hartelijke groeten,
Lilian
Ik ben heel erg tevreden over mijn…
Ik ben heel erg tevreden over mijn aankoop bij de kussenwinkel, over de communicatie en over de de aankoop.
18 oktober 2023
Dank je wel voor de snelle en correcte…
Dank je wel voor de snelle en correcte levering van mijn bestelling ! Top !
7 oktober 2023
Hele fijne service
Hele fijne service, het was een last minute bestelling en ze hebben ons top geholpen, onze bestelling was ruim optijd hier, nogmaals bedankt
29 september 2023
Bestelling keuring afgeleverd
Bestelling keuring afgeleverd. Ik kocht een dekbedovertrek met kussenslopen. Deze zijn echt heel mooi, goede kwaliteit.
Ik ben zeer tevreden.
14 september 2023
Correcte winkel - zeer aan te bevelen !
Correcte winkel, snelle verzending en ultra goede communicatie.
4 september 2023
Goede winkel!
2 september 2023
Review zonder uitnodiging
Prima bezorging en prima produkt!
29 augustus 2023
Zoals gewoonlijk top service!
29 augustus 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.