Mijn dochter verzamelt Proud Mary's. Nagenoeg haar hele verzameling komt bij De Kussenwinkel vandaan. De beeldjes zijn perfecte verjaardag cadeaus. De Kussenwinkel biedt mij elk jaar de kans om haar w... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het gaat mij om contact met een medewerker, i.v.m. een iets afwijkende bezorging. Allereerst, kreeg ik meteen een medewerker te spreken (en niet chatten via een automatische chatbox, die je vraag nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel blij om de mooie Orla Kiely gordijnen in Nederland te vinden. Bezorging precies na de aangekondigde 1 à 2 weken. Had alleen nog graag bij de aankoop ook geweten hoe diep de ringen in de gordijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via de app hebben we eerst advies ingewonnen bij Lilian en vervolgens Orla Kiely gordijnen besteld. Deze bleken per paar te gaan en we hadden per abuis 1 paar teveel besteld. Geen probleem voor Li... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De Kussenwinkel is een webshop met luxe en bijzondere woontextiel producten en interieuraccessoires van exclusieve merken zoals Missoni Home, Designers Guild, Marimekko, Orla Kiely, Christian Lacroix, Jean Paul Gaultier en Vitra. Je vindt er een ruime selectie sierkussens, plaids, beddengoed, tapijten, handdoeken en nog veel meer.
Persoonlijk en met kennis
Geschreven door het bedrijf
- We streven naar de fijnste aankoop ervaring!
- Vanaf 2013 zijn wij een webshop die streeft naar de meeste persoonlijke ervaring voor onze klanten. Online aankopen doen kan heel onpersoonlijk zijn maar wij proberen met snelle en kwalitatieve communicatie hier verandering in te brengen.
Contactgegevens
Poirterslaan 48, 5611 LB, Eindhoven, Nederland
- 040-2445188
- info@dekussenwinkel.nl
- dekussenwinkel.nl
4,8
Uitstekend
674 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijn contact en snelle levering
24 maart 2024
Toen bleek dat de kussens van mijn…
Toen bleek dat de kussens van mijn keuze niet voorradig waren, zocht het bedrijf direct e-mail contact, met een voorstel. Die kussens werden zelfs twee weken eerder geleverd dan beloofd. Goede kwaliteit, zowel product als levering.
28 maart 2024
Het was prima verzorgd!
Het was prima verzorgd!
De verzenddoos was stevig en goed dichtgetaped!
Levertijd goed!
19 maart 2024
Fijn adres
Snelle reactie (product was niet binnen 24 uur leverbaar) en telefonisch alternatief besproken. Volgende dag geleverd. Snel, netjes en goed verpakt. Fijne winkel.
12 maart 2024
Snelle levering, mooi product!
Mijn bestelling werd snel geleverd en was volledig naar mijn zin en netjes verpakt.
2 maart 2024
Fantastisch
Fantastische webwinkel, absoluut betrouwbaar.
Snelle verzending. Een aanrader.
27 februari 2024
Heel blij met de levering van de leuke…
Heel blij met de levering van de leuke kussentjes.
10 februari 2024
Communicatie kan beter.
Communicatie kan beter.
Heb gemaild, gebeld WhatsApp’s gestuurd maar geen reactie
Duurde erg lang voordat ik de spullen binnen had
7 februari 2024
Antwoord van De Kussenwinkel
Bedankt voor je review. We vinden het natuurlijk vervelend dat je een minder goede ervaring hebt gehad en willen graag begrijpen wat er is misgegaan. Daarom zullen we via email contact opnemen om dit te onderzoeken.
Snelle levering
29 december 2023
Goede service, degelijke communicatie
Onze bestemming was niet voorradig, maar wij werden goed geïnformeerd waardoor we zelf keuzes konden maken. Producten zijn elke keer goed, waardoor we zeker terug komen.
22 december 2023
Ik vond Kussenwinkel.nl uitzonderlijk klantvriendelijk
Ik vond Kussenwinkel.nl echt uitzonderlijk op het gebied van persoonlijk contact en service. Ze hebben er alles aan gedaan om mijn bestelling voor de kerst binnen te hebben: heel blij mee!
20 december 2023
Correcte en snelle levering.
17 december 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.