We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 102 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten klagen erover dat bussen en trams structureel te laat komen, haltes passeren zonder te stoppen of regelmatig helemaal niet opdagen volgens de geplande dienstregeling. Daarnaast vinden reizigers de abonnementen en losse tickets aanzienlijk te duur, terwijl zij de geleverde service over de hele lijn als onvoldoende en frustrerend beschouwen. Sommige mensen waren echter zeer tevreden over de stipte ritten en het uiterst vriendelijke gedrag van specifieke chauffeurs en stewards. Sommige reizigers merkten bovendien op dat bepaalde medewerkers erg kalm en behulpzaam bleven tijdens onverwachte en moeilijke gebeurtenissen onderweg.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de service, waarbij reizigers klagen over onbetrouwbare... Toon meer

Staff

Klanten delen negatieve meningen over personeel en melden vaak onvriendelijk gedrag en vervelende situaties.... Toon meer

Location

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met location, variërend van specifieke busroutes tot problemen bij... Toon meer

Price

Klanten uiten sterke teleurstelling over de prijs en vinden de kosten veel te hoog voor wat er wordt... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met delivery service op. Mensen melden dat bussen regelmatig... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste busmaatschappij , hopelijk gaan jullie faillet en komt er een andere in de plaats. Ticket gekocht , controleur controleerd deze , ziet met zijn eigen ogen dat ik een ticket heb maar apparaat... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tellen jullie ook hoeveel belastingen het kost om 15 politieagenten aan een halte te laten staan? Om dernaa samen met 10 controlleurs de tram te bestormen, net of er een terrorist op zat. Reizigers ha... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn zoon heeft een geldig abonnement bij De Lijn, maar na school komt er maar één bus. Daardoor ontstaat chaos en lukt het soms niet om zijn abonnement correct te scannen. Bij controle krijgt hij da... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tram kwam veel te vroeg waardoor ik ze gemist had. Volgende tram werd plots geschrapt. Eindelijk tram kunnen nemen om dan nog in de metro extra vertraging te moeten oplopen. OMDAT DEZE DOMMERIKKEN IN... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Vervoer
  2. Bus- en touringcarbedrijf
  3. Taxibedrijf

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Stippel je route met bus of tram uit, koop je vervoerbewijs of lees meer over ons aanbod.


Contactgegevens

  • Motstraat 20, 2800, Mechelen, België

  • delijn.be

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

954 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(954)

122 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze mogen mijn ballen zuigen

Wat te kkr is deze gedoe? Altijd te laat of skipt haltes of verdwijnt ineens en komt niet opdagen. Vandaag ook. Ging naar mijn bushlate en er stond omleiding en dat er een vervang halte is. Geen probleem, maar als ik naar die vervanghalte ga en ik sta daar te wachten om alleen nog te zien dat het wel langs de normale weg rijdt was erover. Ik ben te laat op werk erdoor!

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Met voorsprong het slechtste openbaar…

Met voorsprong het slechtste openbaar vervoer van het noordelijke halfrond. Incompetent personeel, aftands en smerig materiaal, totaal onbetrouwbaar, traag, vieze roltrappen en liften die meer niet dan wel werken, onbeschoft personeel...

3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal onbetrouwbaar

Hoe kan je nu een snelbusdienst, die sinds de jaren '70 rijdt, schrappen en dit een algemene verbetering noemen? Ik gebruik al 11 jaar dagelijks De Lijn, het voorbije jaar is nog nooit zo slecht geweest.... 3u per dag onderweg. Dat alleen al is al reden om van job te veranderen. Duur en onbetrouwbaar.

9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bedriegers

Net als NMBS bedriegt De lijn de consument. Bussen die te laat zijn verdwijnen plots uit de app en zo natuurlijk ook uit de statistieken. Echt fantastisch als je 10-15 minuten te vroeg aan de halte staat om zeker je bus niet te missen en dan in de app je bus almaar meer vertraging zien oplopen tot ie gewoon uit de app verdwijnt alsof ie nooit bestaan heeft.En zo kunnen ze iets betere resultaten voorleggen.

4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste busmaatschappij

Slechtste busmaatschappij , hopelijk gaan jullie faillet en komt er een andere in de plaats. Ticket gekocht , controleur controleerd deze , ziet met zijn eigen ogen dat ik een ticket heb maar apparaat toont ROOD . Mensen onterecht boettes geven en dan ga je in bezwaar komen ze terug op hun standpunt. Wil je eens de bus pakken om naar Hogeschool tegaan , kom je dit tegen. Khoop dat jullie stikken in je eigen speeksel ahahahaha

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De chauffeurs

De chauffeurs kijken niet tegoei rond zich of er nog andere mensen komen aangelopen die net optijd zijn.

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Omnipas 65+

Omnipas 65+ op 1 jaar tijd een prijsstijging van 20%......20%, dat is toch niet normaal meer te noemen!!!!!

11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Indien ik 0 kon geven zou ik het doen.

Indien ik 0 kon geven zou ik het doen.
Bussen komen niet opdagen zonder verwittiging. Gebruik de app zeggen ze dan, maar raad eens...ook deze werkt niet naar behoren. Foutieve info krijgen via de klantendienst. Excuses met hopen, maar oplossingen...niet één.
Dure abonnementen, maar geen service!

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lijn 812 Deinze

Lijn 812 Deinze - Oudenaarde , als ze eens niet staken , of de bus niet rijd wegens ander Problemen is de lijn 812 namiddags zo vol dat niemand meer opstappen kan . Rampzalig ondernemen !

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een buschauffeur reed gewoon langs mij…

Een buschauffeur reed gewoon langs mij en ik moest rennen naar de andere bushalte en hij gaf ook gewoon nog toe dat hij langs me reed.
Ik vertelde dit verhaal en beschreef de buschauffeur blijkt dat hij deed eerde heeft gedaan en ook mensen uit de bus heeft gezet gewoon omdat hij 7 minuten moet stil staan bij een bushalte.

15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KHAAT DELIJN

de ergste manier ooit die buschauffeurs weten niet eens hun eigen bus of waar ze naartoe moeten , ze nemen de verkeerde weg of zelfs de verkeerde bus ! Ze zijn altijd te laat door zegma vertraging terwijl ze rijden op 20 km per uur ze zijn echt onbeschoft en gemeen tegen de passagiers ik heb het zelfs gehad dat de buschauffeur begon te vechten met iemand! dit is niet normaal en dan staken die buschauffeurs alsof ze zwz al hun job goed doen man en jullie moeten ke meer bussen doen das ni normaal als 1 bus mis om 15:30 wrm tf moek dan wachtte tot 16:15 en die busses zijn zo vuil oprecht in heb al , vuile sokken , overgeef, snus , pis enzvoort gevonden op de vloer en jullie kijken daar niet eens naar ofzo en die buschauffeur ze zijn telaat ze kome aan op 16:15 tvl die dr moest zijn 10 min geleden en dan neme ze nog een pauze lek bro gedraag en rijd sneller ied is al telaat door jou 20 min vertragin en nog 5 min neme om te vertrekken wrm zou je dan oprecht nog 15 km per uur rijden brow khaat delijn vanuit mijn kleinste teen

25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Optijd opgestaan en optijd aan de…

Optijd opgestaan en optijd aan de bushalte gestaan om een bus voorbij mij zien te rijden + in de kou te staan. Voor wat betaal ik nu eigenlijk een busticket?

22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag bijna dood gereden op het…

Vandaag bijna dood gereden op het zebrapad door tram in Antwerpen. Man vond het niet nodig om te stoppen voor het zebrapad, maar had wel tijd om zijn kop door de raam te hangen en mij uit te schelden voor het rot van de straat. Dit terwijl hij meer dan voldoende tijd en ruimte had om te remmen…
Gelieve jullie chauffeurs deftig op te lijden, en de rotte appels eruit te halen

6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bus komt niet

De Heusden Zolder komt bijna nooit om 15:05 of op de aangegeven tijd. Hij verdwijnt gewoon en is niet te zien in de app. of het is altijd te laat of te vroeg.
Het is al eeuwenlang zo.

5 november 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer