De Lijn Reviews 

Wij hadden een abonnement gekocht online voor mijn dochter en blijkbaar was dit in hun systeem nog niet geregistreerd waardoor we alsnog een boete hebben gekregen. Ik kan bewijzen dat ik heb betaald en alsnog moet die boete betaald worden. Zakzetters zijn het en dan sturen ze het door naar een deurwaarder. Sorry hè maar het abonnement was in orde. En bel je naar daar krijg je het antwoord dat je via het contactformulier moet werken waar ik zelfs geen antwoord op heb gekregen van hun uit. Zelfs niet naar een oplossing is gekeken. Zijn zelfs naar een lijnwinkel geweest in gent en daar kregen we hetzelfde antwoord dat ze mij niet konden helpen en dat we dit moesten doen via het contactformulier. Maar als zij staken of keer beslissen van niet te rijden waardoor mijn dochter te laat of niet op school geraakt, dat is dan ook maar ons probleem zeker. De lijn mag nog heel wat aanpassingen doen hoor. Moest nu 1 ster geven, maar eigenlijk verdient de lijn geen enkele ster

Afschuwelijke chauffers. Meeste chauffeurs zijn ziek chagrijnig maar daar erger ik niet aan zo lang je maar je job doet. Ik zat te wachten op een bus aan een halte en die rijdt enkele meters langs mij. Vervolgens zat hem stil voor minder dan 15 sec en vertrekt hem meteen. Chauffeur deed nieens moeite om te wachten, noch te checken of er mensen aant wachten zaten. Ik zat te zwaaien naar die bus maar de chauffeur deed niet eens de moeite om de zijspiegels te kijken. Of die deed het expres om toch de vertraging van de bus te compenseren ten koste om een klant kwijt te spelen.

De buschauffeurs mogen ook een beetje aan de medemens denken en het dakraam open zetten of airco aanzetten. Zij hebben het natuurlijk lekker fris met hun raampje open. Maar de meeste zien wel af in de warme bus en zeker wanneer het goed vol zit.

Bye bye de lijn. Dit jaar een abonnement genomen om zoon dinsdag naar school te laten gaan en van de ene campus naar de andere. Ofwel was het staking, ofwel werden ze last minute geschrapt!!! Het gevolg: 4 ongewettigde afwezigheden omdat hij niet van de ene naar de andere compus geraakte en de andere keren met de auto gebracht. Duur abonnement voor Jan mijn kl*ten!!! Het enige bedrijf dat hier in Belgie met oplichting wegkomt zonder gevolg. Als je ergens anders betaalt voor een dienst, moet deze ook worden uitgevoerd of er volgt een rechtszaak! De lijn mag alles!

Altijd telaat, nooit bussen ze blijven afgeschaft worden, slechte service.

0 ☆ voor De lijn. De chauffeur van FLEXBUS kwam op tijd in de halte en hij wou niet dat ik instap en hij heeft gewoon doorgereden. nadat ik 3 keer naar de centrale beelde, kwaam hij na 30 min. Terug. Schandalig. Dan rijdt hij als een zote op de baan. Heel onbeleefd en begon te roepen tegen mij. NOOI MEER FLEXBUS GEBRUIKEN

Het regent klachten en ik ben ook slachtoffer van oplichting door De Lijn. Een kaart werd ten onrechte ontwaard bij een overstap. De loketbediende beweerde dat de gebruiker niet alleen was. Heeft zij een glazen bol of zo? Als 2 of meer personen dezelfde kaart gebruiken, dan moet het scannen kort erna gebeuren. Tussen de instap en overstap zat een kwartier tijd. Ze beweerde dat er 's morgens 2 ritten gescand waren met ontwaarding. Op de kaart was slechts 1 afgetrokken. Weer fout: de machine gaf een foutmelding
en dus moest er weer gescand worden. Mevrouw kapte het gesprek af. Zwak hoor, heel zwak. Volgens mij ziet ze meer info op de daldochecker dan de klant. Ze wou geen print geven van wat zij zag. Tijd voor bekwaam en klantvriendelijk personeel!

De bus 33 komt nooit op tijd is altijd 30 minuuten telaat voor de halte is oprecht een slechte bus de chauffeurs kunnen niet rijden ik was vandaag aant lopen voor bus 33 ze zagen mij en reden nogsteeds door dus ik wil een upgrade voor bus 33 met snelheid.

mevrouw maar beetje zeggen dat ik niet heb betaalt op de bus, ik maar blijven scannen blijkt ik heb 6keer betaald en ben alsnog uit die bus gesmeten fix je shit

Walgelijk personeel. Geniet ervan de deur voor uw ogen dicht te doen en door te rijden. W a l g e l i j k. Schaam jullie.

Minder dan 1 kan je niet geven.
Jammer.
Deze inrichting heeft mij al veel geld, stress en problemen bezorgd.
Enkele voorbeelden bussen die niet stoppen terwijl je in een hokje zit waar maar 1 bus stopt. Te laat komen bij dokters afspraken door, het te laat komen of het gewoon niet komen van de bus. Consultatie wordt wel doorgerekend.
Op tijd komen maw een afspraak maken is gewoon niet mogelijk via dit bedrijf.
Ik heb een handicap, ik kijk op de app bus naar Sint- Niklaas om 8u 37 ok dat is goed( ik ben op tijd in vitaz ziekenhuis) ik vertrek een kwartier op voorhand kom ik aan de bushalte toe om 8u33. Geen bus voorzien.
25 min wachten... Als het zo verder gaat gaan er nog serieuze problemen komen met de reizigers. De chauffeurs steken al in een kot. Ik denk dat kogelvrij glas de volgende stap zal zijn.
Ik heb het al voor gehad de eerste bus van de dag in Hamme te nemen en die had 5 minuten vertraging. Hoe doen jullie dat toch?
Krijg je daar extra cursus voor ofzo?
Een paar weken terug kommen er 2 mannen met zo een speciale auto, aan het station, de voorkant........
Aan mij vragen welke bussen er langs het centrum rijden????
Het centrum ligt al maanden onderbroken.
Alles wordt omgeleid.
Deze week nog 2 bussen van Sint-niklaas naar Sinaai achter elkaar dezelfde rit zien doen.
Ik heb het ook al gezien voor lijn 91 aalst- Sint- Niklaas.
puur amateurisme gefinancieerd met belastingsgeld.

We supporteren de bus vanaf zuid die rijd slowmowtion man duurt hem gelijk 5minuten om een turn te make ik was alang thuis tevoet bus stonk naar de onderbroek van me oma

Danku, mijn 2 laatste ritten op mijn rittenkaart worden gewoon verwijderd omdat ik niet regelmatig het openbaar vervoer neem . Door een ongelukje zit ik al 3 maanden thuis . Ik werd wel verwittigd dat ze deze ritten gingen schrappen maar die zijn wel betaald door mij . Met de app werken is al niet zo simpel op mijn 69 j dus dat zal dan ook de laatste keer hebben geweest .

Totaal onbetrouwbaar, net zoals de grote zus NMBS.
Beslissingen worden daar genomen zonder ook maar het minste rekening te houden met de klanten.
Incompetentie is een vereiste om bij dit bedrijf aan de slag te kunnen.

Slechtse service in allertijde. De bussen staken meer dan ze rijden. Komen amper of niet opdagen en als ze opdagen meer dan een uur te laat.
De tickets blijven steeds duurder worden, maar je kan er totaal niet op rekenen.

Onduidelijke website en de helft van de tijd daagt je bus niet eens op gewoon een geldverspilling enigste redenen om de lijn te pakken als je geen andere keuze hebt

Komen nooit op tijd en vertagingen en stakingen worden zeer slecht gecommuniceerd. Zo stond er op de app dat mijn bus er op het normale uur ging zijn maar juist niks. En dan nog 2 bussen mij zien voorbij rijden die niemand oppikken. Echt niets waard. En dan elk jaar meer vragen voor een abonnement terwijl de kwaliteit alleen maar naar omlaag gaat

Twee weken geleden een mail gestuurd over het rijgedrag van een chauffeur….. ze reageren gewoon weg NIET, is dit Belgisch gedrag? Of zijn de personen nu echt zo dom, had op het moment van ervaring een kind aan boord, dom dat ze niet reageren, maar nu nog dommer omdat ik het filmpje ga publiceren en de media erbij haal

Alles was heel leuk, film, pathe, nederland. Tot we weer op een Belgische bus stapte,
Buschauffeur van de lijn 63 op 14/05 om 17:43 aan maastricht pathe, is bijzonder onvriendelijk. Reed mijn dochter van 7 jaar bijna neer (geen geduld tot we zitten). Opgejaagd rijden, agressief op sms die te laat aankomt (nederland / belgie netwerk…).

Een oudere chauffeur eigelijk niet geschikt om met mensen om te gaan. Agressie tegen chauffeurs horen we vaak, maar deze lokt het gewoon bij iedereen uit.

Echt erg

Dat ze daar niets ondernemen om hun dingen op orde te houden bewijzen ze elke dag opnieuw.. hun website is al n week ontoegankelijk wegens technische storing .... dus mensen kunnen hun bus niet checken.
Oh en de chauffeurs stoppen liever in het midden van de baan ipv de daarvoor gemaakte plaats.. de halte... Service dikke 0