We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 102 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten klagen erover dat bussen en trams structureel te laat komen, haltes passeren zonder te stoppen of regelmatig helemaal niet opdagen volgens de geplande dienstregeling. Daarnaast vinden reizigers de abonnementen en losse tickets aanzienlijk te duur, terwijl zij de geleverde service over de hele lijn als onvoldoende en frustrerend beschouwen. Sommige mensen waren echter zeer tevreden over de stipte ritten en het uiterst vriendelijke gedrag van specifieke chauffeurs en stewards. Sommige reizigers merkten bovendien op dat bepaalde medewerkers erg kalm en behulpzaam bleven tijdens onverwachte en moeilijke gebeurtenissen onderweg.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de service, waarbij reizigers klagen over onbetrouwbare... Toon meer

Staff

Klanten delen negatieve meningen over personeel en melden vaak onvriendelijk gedrag en vervelende situaties.... Toon meer

Location

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met location, variërend van specifieke busroutes tot problemen bij... Toon meer

Price

Klanten uiten sterke teleurstelling over de prijs en vinden de kosten veel te hoog voor wat er wordt... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met delivery service op. Mensen melden dat bussen regelmatig... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste busmaatschappij , hopelijk gaan jullie faillet en komt er een andere in de plaats. Ticket gekocht , controleur controleerd deze , ziet met zijn eigen ogen dat ik een ticket heb maar apparaat... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tellen jullie ook hoeveel belastingen het kost om 15 politieagenten aan een halte te laten staan? Om dernaa samen met 10 controlleurs de tram te bestormen, net of er een terrorist op zat. Reizigers ha... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn zoon heeft een geldig abonnement bij De Lijn, maar na school komt er maar één bus. Daardoor ontstaat chaos en lukt het soms niet om zijn abonnement correct te scannen. Bij controle krijgt hij da... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tram kwam veel te vroeg waardoor ik ze gemist had. Volgende tram werd plots geschrapt. Eindelijk tram kunnen nemen om dan nog in de metro extra vertraging te moeten oplopen. OMDAT DEZE DOMMERIKKEN IN... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Vervoer
  2. Bus- en touringcarbedrijf
  3. Taxibedrijf

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Stippel je route met bus of tram uit, koop je vervoerbewijs of lees meer over ons aanbod.


Contactgegevens

  • Motstraat 20, 2800, Mechelen, België

  • delijn.be

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

954 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(954)

122 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Miguel

Dankjewel, Miguel! In een onveilige situatie in de tram was jouw kalmte en ingrijpen een enorme steun. Je liet zien hoe veel verschil één persoon kan maken. Mensen zoals jij maken de wereld een beetje veiliger! ✨

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bussen en trams die niet komen opdagen

Bussen en trams die niet komen opdagen, die te laat zijn, die sterk verouderd zijn waardoor ze vaker in panne vallen. En ook te lage frequenties van bussen en trams, maar ook sterke afname van bus- enbtramaanbod over heel Vlaanderen. De Lijn is afhankelijk van de Vlaams minister van Mobiliteit di rechts-populistisch, empatieloos, slecht en geldwolf is. Ook haar drie voorgangers waren zo, namelijk: Hilde Crevits, Ben Weyts en Lydia Peeters. Ze zijn allemaal voor groot geld, niet voor de mensen. En als er iemand van Vlaams Belang Vlaams minister van Mobiliteit wordt, dan zal dat ook hetzelfde blijven en zijn. Dus Vlamingen, stem in het vervolg dus links of extreemlinks. Oké? Begrepen? Anders zal het beleid zo blijven.

19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afperserij

Boerenbedrog…. Mijn zoon heeft al meerdere keren via app betaald terwijl bus gewoon door rijd .. wij zeggen betaal pas als je op de bus stapt… gevolg 81 euro boete… geld afluizen gaat jullie heel goed af … wat een beleid..

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Schermen routebegeleidingHet zou heel handig zijn als de…

Het zou heel handig zijn als de schermen voor de routebegeleiding op ALLE bussen zou werken zodat je weet wanneer je moet afstappen, zoals op de trein of roep het af. Tijdens mijn jeugd kon je rekenen op het openbaar vervoer, nu niet meer. Stop met steeds maar veranderingen door te voeren!

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De Lijn

Eigenlijk is zelfs één ster al te veel. Vervuilde bussen en trams staken bijna elke maand, ze hebben geen enkel respect voor de klanten.

Passagiers moeten protesteren en stoppen met het gebruik van het openbaar vervoer.
Mijn dochter klaagt er vaak over dat sommige chauffeurs niet stoppen bij het station.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Omdat we niet hadden gebelt mochten wij…

Omdat we niet hadden gebelt mochten wij niet uitstappen de bus was wel gestopt aan de halte om mensen er op te laten stappen wij mochten 18km terug wandelen en waren zwaar telaat op school jullie prijzen zijn mega duur en dees moet een goedkoop alternatief zijn WAT EEN SCHANDE!!!

11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

Je kan er simpelweg nooit op vertrouwen!!!
Als je ergens (op tijd) wil zijn, moet je zeker niet met een bus van de Lijn rijden.

11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geholpen op een vriendelijke manier

Ik ben 65 en was bang om te laat af te stappen toen ik op weg was naar de Halte Uilenstraat Sint-Niklaas. Op lijn 82 werd ik om 8.30u heel goed geïnformeerd door El Mar.... op een vriendelijke manier op 19/2/2025.

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mafia bedrijf

Mafia bedrijf, altijd te laat of niet komen opdagen en beweren dat de bus voorbij is gereden. Flodder bedrijf

18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lijn Turnhout - Baarle Hertog om 19.00 uur

OP Lijnnummer 460 / 46 Turnhout - Baarle Hertog. Een paar keer slechte ervaring gekregen.In de App wordt het toch gereden en om zekerheid te hebben gebeld en als antwoord DE bus komt door. Ik zeg er ook bij over het algemeen NIET te klagen. Maar de keren van slechte ervaring kost mij meestal veeeeeeeel geld omdat IK nadien helemaal geen vervoer heb. Dus dan ben ik verplicht een taxi te nemen en dat gaat boven mijn budget.

13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag 12/02/2025 nam ik de bus 56…

Vandaag 12/02/2025 nam ik de bus 56 naar huis na mijn werkdag. Daar werd ik verrast door de vriendelijke
chauffeur en met muziek van Bryan Adams… Toeval wil dat ik een superfan ben dus het was een ideale ontspanning.. Dank je wel daarvoor.

12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hr trekt op niks onduidelijkheden

Recruitingsysteem van niks, een grote popkast waar er louter een rollenspel wordt gedaan waar wordt doorgevraagd, tot ze zien dat je volgens hun overdrijft. Realiteit en rollenspel is iets helemaal anders. Ik vroeg of er een vergoeding wordt gegeven voor woon werkverkeer, en ze vonden dat ik het daarom een probleem vond om heen en weer te rijden voor dit werk. Terwijl ik hun aangegeven had dat ik gewoon nieuwsgierig was en het voor mij absoluut geen probleem was om de afstand af te leggen. Dit waren de reden van afwijzing. Raar gegeven dit recruiting systeem

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster nog teveel!

tja 1 ster nog teveel sinds 6/1/25.
al heel vaak gehad dat mijn bus niet reed, en de volgende ook niet. dus dan maar 1 bus op uur.
hun standaard mail als antwoord op opmerking /klacht ronduit belachelijk. de dienstverlening is juist niet efficiënter en ook niet flexibeler. nooit geen deftige aansluiting, waardoor veel tijdverlies bij overstap. dus vaak 50 min te laat op werk door hen omdat bus weeral niet rijd. 's avonds ook al verschrikkelijk, tijdens spits 2bussen opt uur waarvan daarvan ook al 1 tussenuit valt. het aanbod Kempen aangepast maar stad niet, tram en bus normaal op zelfde uur aan halte, tja tram te laat, bus op tijd = 50 min wachten in koude.
bus tussenuit is minstens 30 a35 min wachten, mag dan niet te laat zijn.
hun dienstverlening op mijn rit is enorm verslechterd, tot vorig jaar nog wel OK.
nog niet te spreken over sommige chauffeurs die zelfs halte voorbij rijden terwijl je al enige tijd als ne idioot ligt te zwaaien dat je wilt opstappen.
ondanks bus verlaat van 6u18 naar 6u24 rijd deze vaak niet en zo goed als altijd te laat, idem voor bus daarna en daarna
dus neen de lijn is niet efficiënter, niet flexibeler geworden en neen ze houden geen rekening met overstap en neen bus+ trein+ tram is geen goed alternatief want dan nog meer tijd opt werk. ik ben dan ook niet akkoord met eender welk argument in hun standaardmail.

6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ga met veel dingen akkoord wat er…

Ik ga met veel dingen akkoord wat er slecht begaand is met de lijn maar het mag wel eens gezegd worden, ik moest stoppen met mijn shift bij mijn grootkeuken job vanwege de pijn en wondes in men been de bus chauffeur nam zelf het woord om te vragen of ik hulp nodig had bij het opstappen omdat ik wel moeite had ik geraakte er wel maar de vragende hulp van de bus chauffeur toont dat niet alle mensen de slechte zijn lang leven voor de parsonage van de lijn die wel nog optijd en te hulp staan!!

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer