Jeg bestilte for en uge siden, pakkefirma kender ikke noget til forsendelsen endnu. Til gengæld er pengene trukket fra min konto. Find et andet sted at købe din kaffe, jeg kan på ingen måde anbefale.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Der var sket nogle fejl i kommunikation samt hos Dao MEN Rene, ejeren, tog mig alvorligt med det samme og imens han satte en efterforskning igang efter pakken, sendte han hurtigt en ny omgang kapsler.... Toon meer
Jeg bestilte for nyligt en Lavazza Desea-maskine og skulle derfor finde en kapsel-pusher. Valget faldt på Den Lune Kop, efter en hurtig søgning afslørede, at de må være nogle af de billigste på mark... Toon meer
Nu har jeg prøvet de fleste af de bestilte kapsler der er beregnede til Dolce Gusto. Kan absolut anbefales, god smag i espressoen, "pudsige" og sjove blandinger, bl.a. den blå uni corn latte og andre... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Den Lune Kop er en lille dansk familievirksomhed med afsæt i det Italienske højland. Herfra smagstester vi alle vores produkter for at sikre at du får en god smag og høj kvalitet som ikke slår hul på pengepungen. Her finder du kapsler til lige netop din maskine.
Contactgegevens
Industrivej 12, 7430, Ikast, Denemarken
- 40352525
- Info@denlunekop.dk
- denlunekop.dk
4,1
Goed
169 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Der er ikke meget kaffe smag i de…
Der er ikke meget kaffe smag i de kapsler. Det er svært at finde ud af hvad der er hvad, da der ikke står noget på pakkerne.
5 februari 2025
Antwoord van Denlunekop
Hej Lene,
Vi er kede af at høre om din oplevelse med vores kapsler. Du mener, at der ikke er nogen smag i dem. Vi producerer cirka 250.000 kapsler om måneden og har ikke tidligere oplevet, at kunder synes, de mangler smag.
Vi har valgt at undlade at tilsætte aroma til vores kaffe, da vi ønsker at bevare den rene kaffesmag. Dette kan dog resultere i en lidt mildere smag. Måske tilsætter du lidt for meget vand til kapslerne?
Derudover vil vi gerne nævne, at grunden til, at vi ikke sætter mærker på vores poser med kapsler, er, at vi ønsker at gøre genbrug nemmere. Plastikposerne kan lettere genanvendes, når de ikke har mærkater på sig.
Da jeg ringede til dig, blev opkaldet afbrudt. Jeg har forsøgt at ringe igen, men uden held. Du er meget velkommen til at ringe til mig på firmaets nummer 40356545 eller mit private nummer 40352525, så vi kan finde en løsning på problemet.
Venlig hilsen
Rene
DenLuneKop
En super shop
Hurtig afsendelse og svar da der manglede noget i ordren, som vi fandt en fornuftig løsning på.
Helt sikkert et sted jeg ville kunne finde på at handle en anden gang.
1 februari 2025
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
God start
Som ny i kaffekapsel-verdenen var det fint at kunne prøve deres 2. sortiment-tilbud med forskellige smage - til en god pris - så jeg kunne afprøve de forskellige slags.
Der manglede lidt i min tilsendte ordre, men det blev hurtigt eftersendt.
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Hurtig service.
Jeg troede fejlagtigt, at forkert mail var opgivet. Jeg kontaktede så pr. mail support onsdag aften, og fik allerede svar torsdag morgen. God hurtig service ✅😊
21 januari 2025
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Kanon oplevelse og rigtig gode produkter
Rigtig god oplevelse og billigt 1000 tak for behandling
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
fin reklame og hurtig levering
6 januari 2025
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Hvad kan gøres bedre
I skal huske at sende hele bestillingen
I skal have sat korrekt telefonsvare på, når I holder lukket onsdag såden ikke svarer at vi har ringet udenfor åbningstiden - det giveren dårlig kundeoplevelse
10 januari 2025
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Rigtig god oplevelse
3 januari 2025
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Alt i alt - nemt, billigt og hurtigt!
Det var nemt at bestille og kaffen kom usædvanlig hurtigt. Det er også en stor fordel, at man man blande forskellige typer kaffe, når man køber store portioner. Prisen er lidt under, hvad man ellers skal betale på de andre portaler. Så alt i alt - nemt, billigt og hurtigt!
10 januari 2025
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Gode produkter til gode priser
Gode produkter til gode priser. Hurtig levering og god service
7 januari 2025
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Lækre produkter
Lækre produkter. Nem og hurtig bestilling og levering 🙏
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Antwoord van Denlunekop
Hej
Vi er kede af chokolade kapslen ikke levede op til dine forventninger.
Det der nok er gået galt er at på posen står der hvor meget vand der skal bruges til koppen. Hvis den har fået for meget vand i, kan den naturligvis blive vandet.
Vhs Nikolai
I skriver at i har dag til dag levering…
I skriver at i har dag til dag levering inden kl 12 mandag til fredag men det forstår jeg bare ikke fordi i samtidig skriver 1 til 3 dags levering og jeg venter stadig på min kaffe på 4 dagen og har stadig ikke modtaget nogen informationer om hvornår jeg kan forvente de kommer :/
4 december 2024
Antwoord van Denlunekop
Hej
Vi beklager super meget for den unormale vente tid, men din ordre var blevet væk i vores system desværre.
Dog skulle du meget gerne have modtaget din levering og vi håber kaffen smager.
Skulle du have spørgsmål er du velkommen til at kontakte os
Vhs Nikolai
God kaffe
God kaffe.
Nem og overskuelig bestilling.
Hurtig levering.
Somme tider virker deres rabatkoder ikke, men de responderer hurtigt på henvendelse og løser problemet.
6 november 2024
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Hurtig levering og god pris
9 november 2024
Antwoord van Denlunekop
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse
Det betyder meget for os, at du ville tage dig tid til at skrive dine om din oplevelse med os :)
//Nikolai
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.