Attention lisez les commentaires sur les sites comme “que choisir” ! Dermafutura est une société qui arnaque les Personnes âgées en leur vendant des produits au forcing. Ma maman est une de leurs vict... Toon meer
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Sono entusiasta per aver acquistato Dermafutura. Questa volta ho provato la DF161 (il siero) e la DF121 (crema giorno linea DF+). Il siero rassodante ad effetto lifting l'ho abbinato alla crema e mi... Toon meer
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Am cumpărat produse cosmetice de la Dermafutura și experiența a fost foarte bună, deoarece formulele sunt eficiente și blânde cu pielea, deși livrarea nu a fost rapidă, raportul calitate–preț mi s-a p... Toon meer
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Il y a déjà plusieurs années que j’achète vos produits. Et la raison pour laquelle j’y suis demeurée fidèle, c’est surtout pour la sensation de fraîcheur sur la peau. Je suis maintenant âgée de 73 ans... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Da una ricerca avanzata nascono linee di trattamento complete: creme anti età, detergenti, maschere, prodotti per il corpo. Certificati e controllati nel rispetto delle più severe normative svizzere e della Comunità Europea, per ogni esigenza e ogni età, per volersi bene e sentirsi bene. Sempre.
Contactgegevens
Italië
- dermafutura.com
3,7
Gemiddeld
30 reviews
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Appels non sollicité
Appels non sollicité
Intrusif et insistant
8 november 2024
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Antwoord van Dermafutura
Bonjour Monsieur Caruso,
merci.
Dermafutura est une entreprise sérieuse, toujours disposée à répondre aux demandes de ses clients.
Si vous êtes client chez nous (vous comprendrez qu'il nous est impossible de vérifier cela sans informations complémentaires), nous vous invitons à contacter à tout moment notre service d’assistance clientèle. Comme vous le savez, notre équipe est joignable gratuitement pendant les jours ouvrables par e-mail, téléphone ou courrier électronique.
Très cordialement, Équipe Dermafutura
Harcèlement téléphonique depuis 4 ans…
Harcèlement téléphonique depuis 4 ans malgré les demandes de sortie des fichiers Quelqu un peut il les arreter....
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dermafutura
Bonjour Bery,
merci.
Depuis le debut, Dermafutura s'engage à traiter chaque requête des clients avec courtoisie et dévouement, c'est pourquoi nous avons un service clientèle complet, efficace et rapide.
Ce service :
- est complètement gratuit ;
- Il est actif tous les jours ouvrables (du lundi au vendredi) de 9 heures à 18 heures.
- Il est joignable par téléphone, par courrier électronique, par lettre.
Nous espérons que ces informations vous serons utiles. Cordialement, Équipe Dermafutura
Arnaque
Ce site dit avoir envoyer des produits que j'ai jamais commandé..ni recu
Ils imitent la signature qui correspond pas du tout à la mienne ...l écriture n est pas la mienne
harcelement téléphonique..menace d huissier et de payer les frais ..bref signaler direct à anti-arnaque et fraude.gouv.fr
3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dermafutura
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. La situation décrite ne correspond pas aux pratiques commerciales de notre société.
Nous comprenons votre inconfort, toutefois, nous aimerions clarifier si votre commentaire vise à résoudre un problème ou à discréditer notre entreprise.
Nous tenons à souligner que Dermafutura est une entreprise sérieuse guidée par une philosophie commerciale centrée sur les impératifs moraux de politesse, de courtoisie et d'équité.
Comme toute entreprise de services, nous entretenons des contacts réguliers avec nos clients, qui ont décidé d'acheter nos produits.
Ces derniers ne sont jamais contraints à l'achat et ont la possibilité, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, de demander des modifications à leur dossier.
À cet effet, nous mettons à leur disposition un service d'assistance, qui :
- est complètement gratuit ;
- est disponible tous les jours ouvrables de 9h à 18h ;
- est accessible soit par téléphone soit par courriel.
Nous encourageons vivement les clients nécessitant une assistance à prendre contact avec notre service d’assistance clients. Chaque requête sera traitée promptement.
Très cordialement, Équipe Dermafutura
Des escrocs qui abusent des personnes…
Des escrocs qui abusent des personnes âgées
Ma Mère de 89 ans a reçu un colis de 90€ alors qu'elle est atteinte de la maladie d'Alzheimer, elle est sur Bloctel donc normalement, elle n'aurait pas dû pouvoir être contactée par téléphone.
Depuis, ces escrocs la relancent pour régler ce colis qu'elle n'a jamais commandé.
J'ai indiqué que je ne réglerais rien, car il est question de vente forcée !!
J'ai une licence en droit aussi, je serais défendre les intérêts de ma mère, mais pour des personnes isolées et seules, cela est totalement inacceptable !!!
/////
Votre réponse est malhonnête car les faits que je relate sont réels, de plus en regardant sur divers site on constate que c’est une pratique Generale de votre société, abuser des personnes fragiles !
20 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dermafutura
Bonjour,
merci pour votre commentaire. La situation décrite dans le commentaire est très grave et étrangère à nos pratiques commerciales.
Dermafutura est une entreprise correcte et polie, prête à répondre aux demandes des Clients et à respecter leurs désirs.
Nos clients (seulements les clients) sont régulièrement contactés pour être informés des promotions et des nouveautés, ce qui est normal dans une relation commerciale.
De même, les clients ou les personnes désignées par eux peuvent, à tout moment, demander des modifications en contactant notre service d’assistance clients est à votre disposition et joignable tous les jours ouvrables.
Notre service clientèle :
- est gratuit ;
- est active tous les jours ouvrables (du lundi au vendredi) de 9 heures à 18 heures ;
- est joignable par téléphone, par courrier électronique ou par lettre ;
- est toujours disponible pour quiconque, pour fournir un soutien.
Afin de traiter votre demande, nous vous prions de contacter notre service d’assistance clients.
On espère que ces informations vous seront utiles.
Très cordialement, Équipe Dermafutura
Je viens d'être contacté par cette Ste Suisse ??
Je viens d'être contacté par cette entreprise par téléphone.
Il s'agit bien d'une vente forcée.
Refus de m'envoyer leur documentation par mail pour une éventuelle commande.
Le prix du pack de produits proposés par téléphone est nettement plus élevé que sur le site!
5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dermafutura
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Dermafutura est une entreprise sérieuse qui offre des traitements et des soins sûrs et très efficaces pour aider la peau à retrouver sa beauté naturelle.
Les traitements peuvent être achetés sur notre site ainsi que en contactant directement l'entreprise.
Les prix indiqués sur notre site sont corrects et valables ; pour une correcte consultation, il suffit de choisir le pays d'expédition en cliquant sur le drapeau.
Notre service d'assistance clients est également à disposition tous les jours ouvrables pour donner tous renseignements.
Très cordialement, Équipe Dermafutura
Bonjour
Bonjour
Je reçois par E-mail une confirmation de la société Dermafutura.com d'une prise en charge d'une commande que je n'ai pas passé l'année 2022 il m'avait fait le même coup pour une commande passé par consultation téléphonique comme j'avais réceptionné le colis erreur de ma part j'ai donc payé les produits avec de plus une augmentation de 10€ supplémentaires du au retard de paiement mais cette fois ci je n'ai pas reçu d'appel téléphonique ni de courrier et je n'ai passé aucune commande chez eux j'ai 94 ans et je n'ai rien à faire de ces produits
donc je souhaite qu'on me laisse finir ma vie tranquille pour ma part je n ai plus rien à perdre mon fils va se charger de les mettre en contentieux pour servir d'exemple à tout ce qui ont été abusé par cette vente abusive
en bon entendeur
2 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dermafutura
Bonjour Monsieur Charkovsky,
Nous vous remercions pour votre message.
Dermafutura est une entreprise sérieuse qui est toujours à disposition de ses clients avec soin, gentillesse et bon ton. Nous avons le plus grand respect pour nos clients : ils ont toujours la possibilité de choisir ce qu’ils préfèrent et de décider si passer commande et quand le faire.
Nous regrettons ce malentendu et nous comprenons votre point. Toutefois, lorsque les nécessités des clients changent ou simplement si nos clients ne souhaitent passer des nouvelles commandes, ils peuvent toujours contacter notre équipe. Dermafutura met à votre disposition un service clientèle dédié, qui est joignable tous les jours par courrier électronique, soit par téléphone (le numéro est gratuit) qui figure sur tous nos courriels, nos documents - y compris les factures - et sur notre site web. Ce service est à disposition tous les jours et gère immédiatement chaque requête. Nous vous invitons à contacter notre entreprise et à donner les données clients : votre requête sera immédiatement prise en charge. Nous restons dans l'attente de votre retour et confiant que notre réponse témoigne de la justesse de l'entreprise et de l'équipe.
Très cordialement, Équipe Dermafutura
Attention! Entreprise malhonnête
N'accordez aucune confiance à cette entreprise. Ils pratiquent la vente forcée, notamment auprès de personnes âgées.
27 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dermafutura
Bonjour Madame Hadman,
nous vous remercions pour votre message.
Dermafutura est une entreprise sérieuse qui est toujours à disposition de ses clients avec soin, gentilesse et bon ton. Nous avons le plus grand respect pour nos clients : ils ont toujours la possibilité de choisir ce qu’ils préfèrent et de décider quand passer commande. De plus, nous avons un service clientèle dédié, qui est joignable tous les jours par courrier électronique, soit par téléphone (le numéro est gratuit) qui figure sur tous les documents de l'entreprise - y compris les factures - et sur notre site web.
Ce service est à disposition tous les jours et gère immédiatement chaque requête. Si vous êtez cliente chez nous, nous vous invitons à contacter notre entreprise et à donner vos données clients : votre requête sera immédiatement prise en charge. Nous restons dans l'attente de votre retour et confiant que notre réponse témoigne de la justesse de l'entreprise et de l'équipe.
Très cordialement, Équipe Dermafutura
da tempo uso la linea alle cellule…
da tempo uso la linea alle cellule staminali vegetali linea lusso paragonabile a marchi di prestigio ma con costi nettamente inferiori ,la mia preferita è la maschera rigenerante da notte senza risciacquo comoda ed efficace la consiglio alle diversamente giovani
3 februari 2022
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Warnung vor dieser Firma
Warnung vor dieser Firma.
Wir bestellten 1 Duschöl und 1 Creme gegen Hautflecken für 75,40. Diese Creme kam bei uns am 07.08.21 an als hätte sie jemand anderes schon benutzt.
Wir meldeten die sofort. Nach langem hin und her schickten wir am 25.8.21 mit Hermes vorab auf unsere Kosten 9,90€ die Creme zurück und danach zogen wir diese beiden Beträge 46,90+9,90 von der Rechnung ab. Der Restbetrag von 11,60€ wurde sofort am 15.09.21 überwiesen, da keinerlei Rückmeldungen kamen.
Heute 13.12.2021 kam ein Anruf von dermafutura mit der Info wir sollen die restlichen 65€ überweisen. Von einer Rücksendung wissen Sie nichts. Merkwürdig ich habe die Sendungsnummer.
Also kurz für Alle Menschen auf dieser Welt, bei Anrufen dieser Nummer legen Sie bitte auf.
Ehrlichkeit ist was anderes.
13 december 2021
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Io uso la linea SOIN VISAGE…
Io uso la linea SOIN VISAGE INTENSIVA... In tanti anni ho provato molti prodotti anche costosi ma devo dire che dopo un po' non trovavo piu' giovimento per la mia pelle. Da quando uso questi prodotti la mia pelle ringrazia ! Da provare assolutamente e usati con costanza si notano miglioramenti notevoli.
2 augustus 2021
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