We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Buyer Beware. Placed my first & LAST order w/ Dermavenue about a month ago, paying add'l for fast shipping. I did Not get my order on a fast track & to date have never received all ordered items. I've... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I ordered SkinMedica HA5 Hydra Collagen Hydrator and didn’t open it until a few weeks after delivery, as I was still using my old product. Upon using it, I noticed a very unpleasant smell and develope... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I had been ordering Neocutis from Dermavenue for several years. Recently the day moisturizer has dramatically changed. While it use to be rather thin and easy to apply, it is now thick and stains yo... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

It is very hard to navigate on this website. Too many pop ups and as you try to type something in the search bar, pop ups interrupt the experience and you end up clicking on something else. Also the s... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetische producten leverancier
  2. ook in
  3. Cosmetica winkel
  4. Cosmeticawinkel
  5. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  6. Huidverzorgingskliniek

Geschreven door het bedrijf

We sell online high quality, top of the line skincare and make up with physician grade ingredients. Brands such as Obagi, Neocutis, SkinMedica, iS Clinical and many more. We offer these skincare products online at a discounted rate.


Contactgegevens

1,9

Slecht

TrustScore 2 uit 5

434 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,9

Alle reviews

(434)

4 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hope I like it

Ordering was quick. I did have some trouble putting in my card digits. But I will let you know how it works when I receive it.

24 april 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have been buying with Dermavenue for…

I have been buying with Dermavenue for a few months already.

I couldn’t be more happy.
Their customer service is outstanding and I receive my products very fast. Also their prices are better than other online stores and since I became their customer I always receive emails with discounts and gifts.

22 april 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Respond

Respond! I made and order on the 8th and 16th, it is now the 21st and still no word on either order yet the money has been withdrawn from my account. I have been trying to get ahold of someone to fix this issue and tell me what happened to my order. And no response.

21 april 2021
Logo Dermavenue

Antwoord van Dermavenue

Hello Kelly, I see both your orders have been delivered in April. Sorry for the late shipment regarding your first order.

Please chat in live or give us a call if you any questions.

Thank you,

DermAvenue

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

expires in 7 months

Finally I received my order today. I had ordered two items. Hydra 5 B-Complex Cellex-C Enhancer with expiration date 2023- 07 where as Professional formulation for Cellex-C Advanced- C Serum is 2021-12. I am disappointed that it expires in less than 8 months. I will contact customer service to either refund or replace it with a longer expiration date .

21 april 2021
Logo Dermavenue

Antwoord van Dermavenue

Hi Punita, we have been trying to contact you regarding your concerns. These products should last you 2-3 months if used in the recommended fashion. Please give us a call or chat live and we can rectify any concerns you may have. Or reply to our email.

Thank you,

DermAvenue

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Where is my order

Where is my order? I paid for 1-2 day shipping and 3 days later you haven't even sent it out.

10 april 2021
Logo Dermavenue

Antwoord van Dermavenue

Sandra, we accidently sent your order via DHL Express and not FEDEX 2nd day as you had requested. Your order is do to arrive tomorrow, but we will go ahead and refund your shipping fee and send you a Free $78 Neocutis product for your troubles. We hope to keep you as a loyal customers.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I never received the product

I never received the product. It was out of stock so my order was canceled with no date for reorder. They did refund my money

9 april 2021
Logo Dermavenue

Antwoord van Dermavenue

Your order was indeed refunded the same day that we canceled. It takes 48hrs for any bank to return the credit to your account. We apologize for any confusion.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Love the variety of products

Love the variety of products, the ease of navigating the site and the ordering, the many special discounts, and the quick delivery of the products! It’s the best place to order all the beauty products you use!

9 april 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I ordered my product on March 11th and…

I ordered my product on March 11th and still haven’t received my items as of April 7th. I calledl the company twice and was told they would let me know when they would resend and I have yet to hear from anyone. Frustrated and tired of chasing down my order!

8 april 2021
Logo Dermavenue

Antwoord van Dermavenue

Hello Kelly,

We sent you an email last week regarding your order. It was lost in transit unfortunately and we have resent your package along with a free gift. Your order should be arriving today along with the free gift. Please check your email as well as there is a special coupon code for you inside for you.

again we apologies for the delay on the shipment.

DermAvenue

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

It is very hard to navigate on the website

It is very hard to navigate on this website. Too many pop ups and as you try to type something in the search bar, pop ups interrupt the experience and you end up clicking on something else. Also the sold out products don’t show as sold out in the search result, and when you click on it, you learn that the product is out of stock. It needs some work regarding user experience.

5 april 2021

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer