Nooit niks ontvangen als een etiket met een wit blaadje erin al weet ik hoeveel mails gestuurd de eerste keer niks zoeken het uit daarna niks niks meer nooit mijn sneakers ontvangen geld kwijt dus bes... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn vriendin N. Kleinveld heeft voor ons beide van Haasteren puzzels besteld, nooit wat ontvangen. Wel een ontvangstbevesiting gekregen maar geen track and trace code. Zij heeft diverse keren mailtje... Toon meer
Heb 19 nov 2 xxl puzzels van van haasteren besteld deze zijn direct bevestigd en betaald. Daarna grote radiostilte ze schrijven dat je na 1 a 2 dagen de track en trace van je bestelling kan volgen. D... Toon meer
Voor mijn zoon heb ik leuke sneakers besteld. Deze zijn keurig op tijd bezorgd. Ook wat kwaliteit betreft heb ik niets te klagen. Ik ben via whatsapp op de hoogte gehouden van mijn bestelling en bezor... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Originele designermode en merkkleding, premium kwaliteit designertassen, fashion schoenen en accessoires van bekende en vooraanstaande merken.
Contactgegevens
1,7
Zeer slecht
72 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Designer Outlet Europe
Beste Kevin,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw bestelling.
Volgens onze gegevens heeft u uw bestelling binnen de door ons aangeven standaard levertijd van 3-5 werkdagen ontvangen. Mocht u in de toekomst uw bestelling sneller willen ontvangen, dan bieden wij ook de mogelijkheid om uw bestelling met Express levering te laten bezorgen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Designer Outlet Europe
Sales Support Team
Swarovski zonnebril
Mooie zonnebril, passend voor smal/klein gezicht. Goede prijs en redelijk snelle levering.
5 april 2021
Goede en betrouwbare winkel
Voor mijn zoon heb ik leuke sneakers besteld. Deze zijn keurig op tijd bezorgd. Ook wat kwaliteit betreft heb ik niets te klagen. Ik ben via whatsapp op de hoogte gehouden van mijn bestelling en bezorging. Dit was voor mij de eerste ervaring Shahnaaz Romaana en zeker voor herhaling vatbaar. De prijzen liggen namelijk echt een stuk lager dan bij andere winkels.
2 april 2021
Review zonder uitnodiging
Goede service!
Super fijne service! Waren wat dingen mis gegaan maar allemaal goed en netjes opgelost.
31 maart 2021
ik vind niet leuk omdat voor terug…
ik vind niet leuk omdat voor terug sturen jullie heeft geen informatie in de site en ik dacht is gratis maar is niet so.
nu wil ik terug sturen omdat is 1 mat groot voor mij is niet eerlijk dat ik moet verzend kosten zelf betalen
31 maart 2021
Antwoord van Designer Outlet Europe
Beste Farida,
We vinden het erg jammer dat u niet tevreden bent met uw bestelling.
Wij adverteren echter nergens op onze webshop dat het retourneren kosteloos is en ons retourbeleid is helder omschreven en eenvoudig te vinden op onze website en is tijdens het bestelproces ook toegankelijk en in te zien. De reden waarom wij geen kosteloze retournering aanbieden is omdat u bij ons ook een sterk lagere prijs betaald ten opzichte van onze concurrenten. Wij hebben bewust voor dit beleid gekozen om onze klanten dus een lagere prijs aan te kunnen bieden, waarbij onze klanten zelf de afweging kunnen maken of ze voor dit voordeel bereid zijn de retourkosten te betalen indien het product toch niet bevalt. Indien wij de retourkosten gratis zouden maken, dan zouden de prijzen ook een stuk hoger zijn, zoals veel van onze concurrenten doen, De verzendkosten worden namelijk altijd in de prijzen verwerkt.
Zoals aangegeven vinden wij het jammer dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Wij hebben u de service geboden zoals wij adverteren en uw bestelling ook netjes en tijdig geleverd. Wij vinden uw beoordeling daarom erg spijtig maar hopen de kans te krijgen om u in de toekomst alsnog van dienst te kunnen zijn.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Onze klantenservice staat u graag te woord.
Mvg,
Designer Outlet Europe
Sales Support Team
Ik heb mijn pakketje netjes ontvangen…
Ik heb mijn pakketje netjes ontvangen en bij vragen kon ik hun makkelijk/snel bereiken. Ik zou zeker nog een keer bij ze bestellen.
7 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Heel erg slecht
Slechter dan slecht geen enkel nummer werkt e-mails wordt niet op gereageerd nooit meer bestellen bij jullie tabondyemak
6 maart 2021
Antwoord van Designer Outlet Europe
Beste mevrouw Viana Vos,
We vinden het erg spijtig dat uw ervaring niet volledig naar tevredenheid is. U heeft op 19 februari 2021 bij ons een mooie tas besteld welke door ons netjes binnen de levertermijn bij u is geleverd. Wij kunnen geen correspondentie via de mail of Whatsapp van u terugvinden. Graag vernemen wij van u welke vraag of klacht u heeft, of waarom u niet tevreden bent met uw aankoop of onze service. Wij hopen ten zeerste dat wij u alsnog tevreden kunnen stellen.
Onze bereikbaarheid is telefonisch vanwege de huidige COVID-19 crisis inderdaad een periode iets minder geweest. Maar via e-mail of Whatsapp wordt doorgaans binnen dezelfde werkdag gereageerd. Een antwoord op de meest gestelde vragen kunt u uiteraard ook terugvinden op onze website op onze FAQ pagina.
Wij hopen ten zeerste dat u contact met onze klantenservice opneemt zodat wij er alsnog samen uitkomen.
Met vriendelijke groet,
Designer Outlet Europe
Sales Support Team
Goede service en snelle levering
1 maart 2021
Geen bevestiging van bezorging gehad…
Geen bevestiging van bezorging gehad wel erg snelle levering 👍
28 februari 2021
Jullie zijn erg moeilijk bereikbaar
Jullie zijn erg moeilijk bereikbaar.
Ik kan nergens vinden hoe ik mijn product mort retourneren.
Ben inmiddels hier al n week mee bezig.
En weet nog steeds niet waar ik retourpolicy kan vinden.......
Groet Lobke Spekking
22 december 2020
Antwoord van Designer Outlet Europe
Beste Lobke,
Wat spijtig dat u onze service als negatief heeft ervaren. Al begrijpen wij niet zo goed waarom. De bereikbaarheid is inderdaad iets minder geweest de afgelopen periode vanwege de maatregelen rondom COVID-19 en de drukte rondom de kerstperiode. Maar wij zijn doorgaans goed bereikbaar via mail, WhatsApp of telefoon. En onze retour voorwaarden zijn eenvoudig vindbaar en staan helder vermeld op onze webshop.
U heeft contact met ons gezocht omdat u een bestelling had geplaats maar een verkeerde maat heeft besteld. Helaas konden wij geen wijziging meer in de order doorvoeren omdat deze al in het verzendproces zat. Als een order eenmaal in het verzendproces zit kunnen wij deze niet meer terugdraaien. In dat geval gelden onze standaard retour voorwaarden welke, zoals aangegeven, gewoon vermeld staan op onze webshop.
Mocht u hier vragen over hebben, dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Designer Outlet Europe
Sales Support Team
Zeer goede webwinkel en snelle levering…
Zeer goede webwinkel en snelle levering van Italy tot Holland.
21 december 2020
het product was correct voorgesteld
het product was correct voorgesteld, de levering op tijd!
27 november 2020
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.