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Cargo DUPLICADO
He comprado un vuelo y han hecho un cargo DOBLE me han cobrado DOS vcees y ahora nadie ateinde , no tienen Telefono atencion a clientes, el IA Bot no entiende Cargo Doble y WhatsApp es para ventas. Pido se comuniquen conmigo y me devuelvan mi dinero duplicado !!!! Solo debian cobrar 1 vez.

Pésimo servicio, los cambios en los vuelos demoran meses, no existe servicio al cliente son puras contestadoras, no pierdan su dinero y tiempo.

Bueno ya van 3 veces que compro mis boletos por aquí y nunca he tenido problemas. Tantos mis vuelos y tiquetes todo bien. Además es muy útil me y muy claro todo. No tengo que estar adivinando que quiere decir esto o lo otro. La información que muestran es clara. Ya que la gente no lea, es otra cosa.

Realicé dos veces la compra de un paquete, ambas veces fue cancelada la compra sin explicación alguna. Pones tus datos de tarjeta en la aplicación y ni sabes si te van a venir cobros por esas cancelaciones. Esperé horas para hablar con un agente que no me respondió nada y parecía que se burlaba repitiendo no puedo ayudar porque ya cancelaron su compra. Además si vas a una de las sucursales la oferta no es la misma que en la aplicación y sale más caro el mismo viaje que por la aplicación te cancelan. Me mandaron un whatsapp de una empresa con la que trabajan ellos y que no te avisan en ningún lado (Koin) para validar mi tarjeta de crédito cuando ya habían cancelado la compra. El agente que me atendió tampoco pudo explicarme esto.

Compré pasajes el 20/8/25 para viajar el 22/8/25 y la aerolínea me canceló el vuelo cuando ya estaba en el aeropuerto. Desde entonces estoy contactándome para que realicen la devolución total del pago pero no tengo respuesta

Ladrones!Estafadores!La peor empresa del mundo.

MA-LÍ-SI-MO
Si se pudiera, no le daría ninguna estrella.
Quise canjear unas millas que tenía acumuladas en mi tarjeta de crédito.
Cuando fui a pagar aparece un cartel diciendo "Justo se acabó el lugar en este vuelo"
Entro a la plataforma de la aerolínea y había lugar de sobra en ese vuelo.
De hecho lo saqué por la plataforma de la aerolínea.
Ah, y el servicio de atención al cliente directamente no existe.
Empresa de cuarta, ojalá que se fundan.

De terror, lo que te ofrecen siempre tiene alguna trampa detras, ya he tenido otras experiencias y vuelvo a caer.... por ejemplo ahora cambian el horario de salida y lo que es peor aun en lugar de aeroparque te mandan a Ezeiza, siendo que el vuelo que eleji y seleccione esta vigente en horario desde aeroparque, y no atienden el reclamo.

ASCO DE APP. No contraten nada con ellos. Van a tener dolores de cabeza en su viaje, en vez de solucionar cosas, las complican. SON UN ASCO

Basura. No compreis a traves de ellos..... he comprado un vuelo a DESPEGAR, para volar con AEROLINEAS ARGENTINAS.
Esta última cancela el vuelo y despegar me quiere cobrar 18 € para tramitarme el reembolso, cosa que solo pueden y deben hacer ellos. Gratis....
Su comision ? Ok... quedensela.... pero no me roben sobre el pasaje

La atención post venta es inexistente. Te llaman y responden solo para vender.
Luego, necesité comunicarme por fallas en la carga de datos en la aerolinea y nunca me respondieron. Estuve hasta el momento de hacer check in en el aeropuerto con incertidumbre.
Deberían tener un teléfono de asistencia luego de vender.
Contacté varias veces por mail a la persona que me vendió y jamás entró en contacto conmigo. Pero previo a la venta me llamó varias veces x teléfono y respondía los mails.
No se trata solo de vender sino de brindar servicio.
No recomiendo Despegar ni tampoco les volveré a comprar.

Viajamos a Cancún, alquilamos un vehículo en Budget, Cancún aeropuerto, nunca en años en miami tuvimos problemas con la empresa, al alquilar vehículos. En Cancún fue una pesadilla y NOS ESTAFARON, al llegar insistieron para sacar un seguro total que era carísimo (mas que el monto del vehículo alquilado por 10 días !) miraron todo con lupa el estado del vehiculo al entregar (el señor amable que entregaba nos aviso que tengamos cuidado ya que ante la menor marquita de uso ya cobraban un disparate...) cuidamos el vehículo como si fuera nuestro incluso lo entregamos lavado impecable mas limpio en el interior y exterior que cuando nos entregaron, el mismo señor nos reviso el vehículo y nos felicito puso el ok en la revisión, pero de nada sirvió! se quedaron con el dinero que te piden en la tarjeta como garantía perdimos mas de 1100 dolares (el alquiler era por 450usd) me pidieron la tarjeta para hacer el reintegro de la seña y solo me dieron 0,001 centavo de dólares, apareció como un gasto ese día en otro negocio! quien va a gastar 0,001 centavo en algo ! dijeron que eso era para probar como hace PAYPAL para verificar que sea la tarjeta (tenia sentido, muchas empresas hacen eso para verificar tarjetas) en el resumen de mi tarjeta al mes vino el importe tomado como garantia y aparte el gasto de 0,001 centavos uds! estafa total! me canse de llamar a Cancun, avise a Despegar, la operadora incopetente que nos atendio, no entendia y nos pidio 3 dias para solucionar el problema, nos contactamos nuevamente y solo podia decir que nadie la atendia... LO PEOR ES QUE NOS CONTACTAMOS CON BUDGET CASA CENTRAL EN EEUU y ellos dicen que nada pueden hacer con MEXICO! no voy nunca mas una tortura de gente ignorante por las calles tratando de venderte viajes paquetes de excursiones a sobre precio (estafando al turista) esta lleno de taxista ladrones y super maleducados que te gritan cosas cuando pasas por las paradas y tenes un auto alquilado! episodios de inseguridad con tiroteos incluidos en islas mujeres a la salida de un colegio ! siempre hay noticias de tiroteos e inseguidada, el pais es hermoso y la cultura LASTIMA LA GENTE CON TANTA FALTA DE EDUCACION Y MISERIA. ahora entiendo cuando dicen te hicieron una mejicaniada... no voy mas ni aunque me regalen los pasajes, una tortura y maltrato total para ingresar y para salir del país en el aeropuerto migraciones , se piensan que son estados unidos ! pierden el 30 % de turismo internacional por año ahora entiendo por que, EL SARGAZO apestoso y lleno por muchas playas es lo de menos, el mejicano que maltrata al turista y lo estafa es el problema ! NO CONFIO MAS EN DESPEGAR NADIE SE HACE CARGO NO SIRVE DE NADA Y NO ES GARANTIA DE NADA CONTRATAR VEHICULOS EN DESPEGAR TE DICEN QUE EL PROBLEMA LO TIENE QUE SOLUCIONAR CADA CLIENTE CON LA EMPREA ARRENDATARIA (como te van a solucionar problemas quienes te estafan !) LO PERO ES QUE ME CONTACTE PARA AVISAR ESTO Y NO HACEN NADA Y SIGUEN PROMOCIONANDO ESA EMPRESA EN CANCUN MISMOS DELICUENTES ! BUDGET = AVIS SON LOS MISMOS en Miami por lo menos cambian los nombres seguramente porque ya estas SUPER QUEMADOS BUDGET NUNCA MAS !

No existe ningún medio de comunicación para la postventa, me deben plata y no me saben dar ninguna información de cómo va mi caso. Me comunico a través de INSTAGRAM. Horrible la atención solo me saben decir que están trabajando en mi caso y que tenga paciencia

si van a contratar la estadia en un departamento, no compren el traslado aeropuerto/hotel/aeropuerto, no hacen el traslado a lugares que no sean hoteles, lo cual termina siendo un incordio, me asignaron un lugar de recogida a 2 km de nuestro alojamiento.... y fue una gran complicacion poder comunicarnos con el operador o con despegar, conviene hacerlo en taxi

Desastre el servicio post venta! Necesitamos comprar algo para sumar a nuestro viaje y nos mandan a la web sin darnos soluciones !

Además de los pasajes y hoteles compramos un servicio de traslado desde el aeropuerto hasta el hotel (numero de solicitud de compra 236817313900). El chofer nunca se presentó en el aeropuerto, el traslado no se hizo y no nos devuelven el dinero que pagamos. Ni servicio ni devolución. El servicio de posventa de Despegar es inexistente. Te venden, no te dan el servicio y no te devuelven el dinero pagado.

Como siempre, una vez realizada la compra, el vendedor no te responde nunca más las consultas sobre dudas que surgen.
Muy negativo que no se puedan pagar viajes al exterior con tarjeta de crédito desde 2025, segun dicen, para evitar fraudes Solo Debin o transferencia. Muy
engorroso. No les compro más.

Siempre hemos comprado en despegar. Nuestra ultima experiencia nos vendieron en enero de 2025 un hotel en Recoleta Buenos aires que había cerrado en noviembre de 2024. No nos resolvieron el problema. tuvimos que pagar otro hotel (nos enteramos al llegar allá que el hotel no existía). No nos devolvieron el dinero.

Contraté un vuelo a través de Despegar. Por un error propio de su sistema, emitieron mal la reserva y, como el vuelo ya estaba cerrado, me indicaron que debía pagar nuevamente el pasaje de mi bolsillo para poder viajar. Lo hice, abonando $213.000 el día 2 de junio de 2025, y me prometieron que el reintegro se realizaría dentro de 5 días hábiles.

Hoy, más de 20 días después, sigo reclamando. No sólo no cumplieron con el reintegro, sino que sus canales de atención son ineficientes y evasivos. Solo recibo respuestas automáticas sin soluciones concretas. Además, al intentar comunicarme telefónicamente, me bloquean el acceso indicando que debo gestionar únicamente por WhatsApp.

No cumplen lo que prometen, juegan con el dinero de los clientes y generan un desgaste injustificado. Si estás pensando en contratar servicios por Despegar, te recomiendo pensarlo dos veces.

SON UNOS ESTAFADORES, Me cobraron unos pasajes que saque luego me llego un mail que se cancelo la compra porque ellos no se pudieron conectar con la aerolinea pero a mi me cobraro y me reintegraron solamente la tasa de embarque, cada vez que hablo me dicen que lo estan viendo. y no me resuelven nada solo me robaron $540.000