Despegar Reviews 30.486

Buen día realmente estoy muy enojado con despegar puesto que compré vuelos a través de su plataforma para viajar al exterior y me reprogramaron los vuelos.. haciéndome perder una noche de alojamiento con lo que nos cuesta a los argentinos ... Nunca me dieron una opción de cambio de aerolínea, ni de más opciones de vuelos para poder optar y así no perder mi noche de alojamiento.... Muy pobre la solución...y grande el perjuicio. . flabio Zagaglia

Excelente atención de Rocío en Paseo Alcorta. Nos asesoro muy bien y con una paciencia infinita. Compramos vuelo y hotel.

Estafadores, me cancelaron una compra de estadía en un Hotel que hice hace un año y no me están devolviendo lo gastado

Despegar Argentina es una estafa!!! Hice una compra, pagué con transferencia inmediata y me cancelaron la reserva, ahora me dicen que tengo que tener paciencia para que me devuelvan el dinero! Son unos delicuentes!

Saque un vuelo por despegar el cual se cancelo. Desde diciembre 2023 estoy solicitando la devolución a mi tarjeta de crédito, ya que desde Aerolíneas Argentinas me derivaron al punto de venta.
Ya realice dos veces el reclamo donde la solución siempre fue darme un CUPON para utilizarlo con en su pagina lo cual NO ACEPTE .
Quiero el REINTEGRO DEL DINERO DEL VUELO NO GOZADO A MI TARJETA DE CREDITO

Reserva 371035245400
Solicitud CAN-7646787

La verdad hasta me hicieron llorar.
Me cambiaron el aeropuerto de destino, hablé con la aerolínea, súper dispuestos a volvérmela a cambiar al origen, ya que me tengo que tomar un bus para ir a un torneo con mi team, y durante dos semanas todos los días me decían que había alguien que se estaba encargando de eso. Mentira, te mienten, juegan con el tiempo de las personas. Hacen como agencia de viajes intermediaria con la aerolínea , y de verdad les digo, no conviene, por qué no se hacen cargo de nada. Preferible que se encargue otra agencia. Nunca más consumo despegar, venia haciéndolo pero no sirve. chau

Tengo un vuelo cancelado a Cancun desde 2021 a la espera de un reembolso. Me he contactado en reiteras oportunidades y siempre es la misma respuesta de que están a la espera del reembolso por parte de la aerolinea. Ya es inadmisible el tiempo de demora, por lo cual realice el reclamo en defensa del consumidor. Tuve una audiencia de conciliacion a la que no se presentaron y una segunda audiencia donde aún peor; respondieron a otra reserva que no fue la que yo estaba reclamando. Es decir que ni siquiera se tomaron el tiempo de leer la documentacion del reclamo, que se adjunta en cualquier denuncia. En resumen hace ya 3 años estoy a la espera de un reembolso, la empresa encargada Despegar se lava las manos ante cualquier inconveniente, ya que solo se reconocen como intermediarios. Lo peor es que los reclamos necesariamente deben gestionarse en Despegar y no en la compañia aerea, y me da mucha desconfianza que realmente se ocupen ya que demostraron que ni siquiera sus asesores legales leen la documentacion pertinente.

La verdad que nunca había utilizado esta agencia, para empezar me cobraron 200000 más por emitir pasajes de aerolineas y el hotel pedi vista al mar y es un cuarto con vista al patio interior,reclame al hotel y me dijeron q sería 50% mas,es por eso que no recomiendo el uso de esta agencia es un robo

Me estafaron 4mil dolares en 2020. Le hice juicio pq obviamente no me querian devolver el dinero. Se los gane en 1ra y 2da instancias. Tuvieron q pagar actualizado y con daños. Al poco tiempo de pagar los imbecile me devolvieron el dinero del viaje. Jajajaja. El estafador estafado. Todavia me siguen pagando de intereses de los intereses. Ojo con esta empresa de cuarta!!!!

Pagué un paquete a Natal el 2 de Agosto de 2023 para viajar en Marzo 2024. Tengo dos cuestiones sin resolver al día de hoy 09/11/23:
1_Jamás recibi la factura de los hoteles abonados, siendo que hicieron facturas y notas de crédito anulando, finalmente solo quedó una factura válida que convalida solamente el pago de los vuelos.
2_ Compré un pasaje con IDA vuelo directo y vuelta con 1 escala de 2 hs.Me cambian por un vuelo de IDA con 24 hs de escala.Pido que se pongan en contacto via teléfonica porque ya llame un millón de veces por el tema facturacion sin respuesta alguna y ya van 3 meses, como así también quiero el vuelo en las condiciones abonadas, si hubiese querido con escala de 24 hs lo hubiese comprado porque era muchooo más económico y ademas me parece una estafa cuando al día de la fecha están vendiendo en la página vuelos directos por gol. Espero se solucione a la brevedad y pueda realizar mi viajes según lo abonado, tengo documentación que acredita todo lo manisfestado. Dejo el número de reserva para que pueden obtener mis datos y poder resolver satisfactoriamente éste tema

Mi nombre es Adrian Fabbro, la Empresa despegar me estafó $753122.55 a través de el asesor comercial por video llamada. Tengan cuidado

Para empezar es una estafa , soy cubano residente en Argentina, por una suposición del operador que me atendió me hizo comprar un pasaje con destino un país que solicitaba visa y que en reiteradas ocaciones le adverti que no poseía visas algin pais que haci lo exigiera por motivo de ser cubano y viajar co pasaporte cubano y después de incansable forma de comunicación con la empresa no he logrado ni su atención, ni la devolución del importe del pasaje. No me queda más que establecer una demanda encontra de la empresa por mal trato al cliente y incompetencia a la hora de brindar el servicio
Por lo que dejo en claro que no compren nunca en esta empresa para evitar que lo estafen como lo hicieron conmigo

Es una estafa absoluta. Calculas un precio y cuando vas a pagar te salta que ya se actualizó, lo hice varias veces desde distintas computadoras y hace lo mismo. El precio se "actualiza" más de 30000 pesos y vuelve a aparecer el anterior precio cuando lo intento desde otra pc. Debería regular estas cosas, no es posible que estafen tan fácil a la gente

SON ESTAFADORES. Compre un paquete para calafate el dia 17/06/23 para viajar el 12/10/23. el dia 21/06/23 por razones familiares tuve que cancelar, la reserva del hotel era flexible , gratis antes del 04/10 . el total del paquete me cobraron $ 300.000. y solo me devolvieron $ 87.500. Nadie te sabe dar una respuesta . UNA ESTAFA.

DESASTROSA SU GESTION
La aerolinea cancelo el vuelo. Llevo mas de veinte dias intentando que me confirmen un nuevo vuelo. Siempre la respuesta es que en 48/72 hs voy a recibir un mail. Nada. Me informan que han hecho el reclamo a la aerolinea y deben esperar su respuesta. Me comunique con la aerolínea, no les figura ningún llamado de ellos en estos 20 dias, que deben llamarlos. La aerlinea ya me encontro los vuelos reemplazo, pero debe validarlos despegar, quien me sigue dando las mismas respuestas. SISTEMA DESASTROSO

Fue excelente me avisaron por un cambio de 10 minutos del vuelo, nunca tuve un problema ,viajé en febrero 2023 y ahora volví a reservar por Despegar,me da mucha confianza.Recomiendo!!

Pésimo servicio!. Publicidades engañosas, llena de condiciones en la "letra chica" de las contrataciones, ambiguas y te enteras en el voucher. Suben los precios durante las Hot Sale y PreViaje.
Si queres hacer un cambio o pedido especial, es imposible, ni siquiera contestan!
Nada recomendable!!

son un desastre y no podes quejarte en ningun lado.compre un paquete para hacerlo por pre viaje y me facturaron mal y no las pude cargar para la devolucion del 50.estube reclamando como un mes y nunca me cambiaron las facturas

CARAS DURA!!! hace una semana me tienen a las vueltas con un vuelo que compre hace 6 meses y ahora que solo quedan 30 días para viajar me están cambiando los vuelos, me mandan opciones de viajes de hasta 1 dia y 14 horas cuando yo pague uno en el que llegaba en el dia, ES ESTRESANTE Y TE ENCONTRAS A LA DERIVA SIN SEGURIDAD DE NADA.